1、“.....其电子商务的功能也大多停留在低 级阶段，还无法达到真正意义上的网上交易，电子商务与旅游实现有效对接存有 困难，当然也无法缔造出真正的旅游网站。 更新缓慢，服务项目单 成功的电子商务网站都有很强的即时沟通能力，不仅联系方式多样，并且可 以在线即时完成交易。但就目前的情况来看，大部分旅游电子商务网站的在线交爱乐途主题旅行社 互能力很差，很多甚至没有此功能......”。

2、“.....只有电话和电 子邮件可以联系，因此错失很多交易机会。比如在旅游网上虽然有吃住行 游购等多个栏目，但如果真想住个宾馆还必须打宾馆的电话。另外，由于网 站跟旅行社酒店以及景点之间缺乏沟通，数据不能共享等原因，使得网上信息 发布之后，缺乏实时性和交互性，给消费者带来了不必要的麻烦。虽然现在的大 部分旅游企业纷纷涌向互联网，寻求发展的新契机......”。

3、“.....没有认识到可以将企 业的核心业务流程客户关系管理等都延伸到互联网上，使产品和服务更贴近用 户需求，以体现网络的巨大价值。特别是在线预订方面和个性化定制方面，问题 表现得尤为突出。综观我国的旅游网站，真正涉及旅游电子商务能给游客提供 旅游套餐的几乎没有。 很多旅游网站在规划时因缺少对旅游行业的全面深刻认识而未能找准切入 点，缺乏特色与卖点，往往照搬照抄国外网站的现成模式......”。

4、“.....既没形成规模经营，网上促销预订的成功率又很低， 服务项目单，旅游线路景点介绍以及网上订票订房租车等模块几乎成为 固定的内容，而较少涉及旅游线路设计自助旅游安排网上虚拟实景旅游等项 目。网站信息更新缓慢，无法吸引游客。网站定位面狭窄，不能面向世界各地游 客，甚至还无法消除语言和文化上的差异。此外，我国旅游网站尚处在向动态交 互性信息服务的过渡中......”。

5、“.....目前网上旅游，使产品和服务更贴近用 户需求，以体现网络的巨大价值。特别是在线预订方面和个性化定制方面，问题 表现得尤为突出。综观我国的旅游网站，真正涉及旅游电子商务能给游客提供 旅游套餐的几乎没有。 的成功率又很低， 服务项目单，旅游线路景点介绍以及网上订票订房租车等模块几乎成为 固定的内容，而较少涉及旅游线路设计自助旅游安排网上虚拟实景旅游等项 目。网站信息更新缓慢......”。

6、“.....国内大多数旅游网站为散客提供的服务仅限于订 票，订房，很少提供旅游路线的设计，自助旅游安排等服务项目，不能满足个性 化旅游的需求，能够提供互动式旅游服务的更是寥寥无几。爱乐途主题旅方式存在观念上的障碍，消费者的个人信誉和商家 信誉在网上都没有建立起来，这是制约我国旅游网站发展的重要因素。 电子交易安全性较低 由于的迅速流行，旅游电子商务引起了广泛的注意，素。想必已经成熟的机票无纸化进 程......”。

7、“.....在开放的网络上处理交易，如何保证传输数 据的安全成为旅游电子商务能否普及的最重要的因素之。调查公司曾对旅游电 子商务的应用前景进只考虑方便性与开放性，这使得互联网络非常脆弱极易受到 黑客的攻击或有组织的入侵，也会由于系统内部不规范使用和恶意的破坏，使得 网络系统遭到破坏，从而导致信息泄露。其次，作为电子商务重要环节的电子支有发生，成为我国旅游网站 安全交易的又大障碍......”。

8、“.....尤其在和电子商务中， 旅游企业的贸易信用如何，我们从屏幕上的有 关诚信评价和咨询等信用方面的法律至今仍是空白。尤其在国内旅游网站 中，大部分旅游产品具有无形性，旅游者在购买这产品之前，无法亲自直接了 解，只能通过介绍来体会。酒店客房预定是旅游产品行社与因特网的电子商务手段相结 合，着力开发出爱乐途旅行电商平台，满足消费者需求......”。

9、“..... 七项目建设目标 根据设计思路，打造爱乐途主题旅行社公司以及线上电商网站，要求实现 项目概述中所列主要功能，即用户能通过网站了解爱乐途公司，并且对产品下订 单由于技术水平低，暂无法实现购物付款。爱乐途主题旅行社 八设计原则 安全性 系统采用防火墙技术，网关技术，术等来保证系统和信息传输的安全。 二可扩展性 随着应用的逐步完善和网页数量的逐渐增加，系统必须符合能够进行不断扩 展的要求......”。