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(终稿)中国移动营业员应知应会业务手册.doc(OK版) (终稿)中国移动营业员应知应会业务手册.doc(OK版)

格式:word 上传:2022-06-25 07:21:07

《(终稿)中国移动营业员应知应会业务手册.doc(OK版)》修改意见稿

1、“.....根绝市调结果 调整属地商品售价 活动特殊陈列洽谈 在接到特价需求之后与相关供货商联系特价商品, 余量残品处理 先由采购员协调厂家,未能达成在与之联系退货绑赠等处理方式 参数设臵及调整 待各地商品管理中心报商品销售预量后设臵廊坊储运中心库存参数,并定期 根据总销量调整。 高损报退 商品订货 负责所属分类香烟酒类,饮料副食调料米面粮油罐头礼盒 方便食品等目前约家左右供应商日常订货。 厂家维护 负责由所属分类商品供应商的管理,要厂家三高级别代 理的联系电话并与之洽谈商品订货。 根据厂家的变价通知单调整我公司商品进价及属地商品售价。根据市 调结果调整属地商品售价。 余量残品处理与厂家协调退换货方式,确认退换货方式售 多寡,合理制定产品线......”

2、“.....最终定位 于与生产厂家签订供销合同。现阶段在能够提供我店销售商品的质检报告,新品样品等,并制作标准 报价单传数据员,拍照 拓展新品 根据市调分析卖场顾客需求等方式获得拟定添加商品明细,由他店购买样 品网络查找等方式获得制造厂家电话,取得能够提供商品最 负责休闲食品饮料糖果进口食品生鲜日配类商品订货,商品规划, 新品添加,制作报价单,商品日常变价,临期残损商品处理,日配采购单处 理,厂家日常维护,网站相关分类商品整理及日常商品报损报退。 订货 负责属地休闲食品饮料糖果进口食品生鲜日配类商品等目前约 余家供货商的日常订货 日常变价 根据采购经理提供的报价单调整我公司商品进价及属地商品售价。根绝市调 结果调整属地商品售价 处理日配订单 厂家维护 负责由商品管理中心发起的特价商品谈判,及日常退换货处理。负责由所属 分类商品供应商的管理,要厂家三证,质检报告......”

3、“..... 吕静 负责新品更换包装老品的拍照图片修图上传,相关商品的信息调整,网 站特殊区域商品添加及网站生鲜副食区域的日常维护。 拍照上传 负责新品,更换包装更换规格等老品的拍照,修图,图片分类,数据上传 等 商品信息调整 商品的名称 课员实作安排页 大活动政府部门鼓励方针营销发展方 向等,与总经理协商拟定商品管理中心年度采购计划,制定商品管理中心门 全年性以及阶段性的工作方针与具体工作目标,向总经理提供采购报告,保证 满足经营活动需要,降低库存成本。 提供不间断的物料流或物资流 寻找商品供应来源,调查和掌握供应渠道参与开发选择考核供应商, 建立供应商管理制度,同时开发有竞争力的供应商,以便使整个部门正常运转......”

4、“.....提高沟通有效率。 与各分公司相关部门协调采购工作。 完成上级交办的其他工作。 二生鲜副食组 组长高晨 负责生鲜副食楼层的整体规划,商品定位,现有商品渠道更新,新加单品 供应商拓展添加及卖场食品区联营厂家维护,商品日常变价,活动商品网站 卖场特殊陈列洽谈,余量残损商品处理等,待各地商品管理中心报商品销售 预量后设臵廊坊储运中心库存参数。 商品规划 网站在营商品经营范围及主要营销方向。分析现有商品日常销售多寡,合理 制定产品线,规划现阶段产品类型及发展方向 渠道更新 在整合现有供应商的同时尽量与上级供应商取得联系,最终定位于与生产厂 家签订供销合同。现阶段在能够提供我店销售商品的供应商中挑选价格最低 结账方式最合理活动赠品能够及时到位商品退换最完备的进货商的同时......”

5、“.....质检报告,新品样品等,并制作标准报价单传 数据员,拍照 拓展新品 根绝市调分析卖场顾客需求等方式获得拟定添加商品明细,由他店购买样 品网络查找等方式获得制造厂家电话,取得能够提供商品最高级别代理的联 系电话并与之洽谈商品订货 卖场联营维护 联营厂家新品在不超范围经营不与我店现有商品冲突的情况下报采购副总 审批,待审批规划 网站在营商品经营范围及主要营销方向。分析现有商品日常销售多寡,合理 制定产品线,规划现阶段产品类型及发展方向 渠道更新 在整合现有供应商的同时尽量与上级供应商取得联系,最终的替换厂家 新品添加 与供应商协调所要厂家三证,质检报告,新品样品等,并制作标准报价单传 数据员,拍照 拓展新品 根绝市调分析卖场顾客需求等方式获得拟定添加商品明细......”

6、“.....并在报到当天物品发放时 请学员在物品领用表上签收。页 制服请区本部人资协助订购。生鲜课员均需着白色生鲜服,每人二套,并配带工作围裙 及护袖工作帽套,水产熟食肉品课人员必须穿雨鞋进入操作间。其他人员每 人二件灰色恤。 餐券每月向训练店领取,按周发放,培训中心每天为学员提供中晚二餐。早餐可根据 实际情况并与新店店总确认标准∕每餐后联系餐饮店落实。 ④制作识别证,学员律用红色吊绳。 制作紧急联络卡页 二开训作业 入训报到负责人培训助理 学员报到当天依培训名单全体人员于到岗时间集合整队,核对名单,清点人数......”

7、“.....不得任意调换床位。 开训负责人培训副理由人资人员进行入职办理若已完成,则不需要 培训助理核对照片,发放制服培训资料并签收,制作识别证。 职前训练讲解具体内容见职前训练手册 ④培训规定流程讲解 学员训练计划讲解制成投影片使用。页 教育训练中心管理规定制成投影片使用。页 学员内务规定制成投影片使用。页 培训协议签定 现场学员如有任何疑问及时解答。如本人确实因个人原因无法进行培训者劝其办理离职 行为训练演练负责人培训专员 集合整队 开训完毕,学员更换完制服带好识别证由培训专员带领至平台∕停车场进行行为训 练流程演练。 分组站队 学员分部门由高至低依次排好,每组第位学员为该部门组长负责人,负责本组学 员每日集合整队情况在全体学员中选出名学员长,负责全体学员每日整队用餐 住宿物品领用等情况,学员长般由学员中职位资历最高的人担当......”

8、“.....要求学员动作整 齐划且迅速,声音洪亮有力。多次反复练习 ④企流程讲解 学员训练计划讲解制成投影片使用。页 教育训练中心管理规定制成投影片使用。页 学员内务规定制成投影片使用。页 培训协议签定 现场学员如有任何疑问及时解分组站队 学员分部门由高至低依次排好,每组第位学员为该部门组长负责人,负责本组学 员每日集合整根绝厂家的变价通知单调整我公司商品进价及属地商品售价。根绝市调结果 调整属地商品售价 活动特殊陈列洽谈 在接到特价需求之后与相关供货商联系特价商品, 余量残品处理 先由采购员协调厂家,未能达成在与之联系退货绑赠等处理方式 参数设臵及调整 待各地商品管理中心报商品销售预量后设臵廊坊储运中心库存参数,并定期 根据总销量调整。 高损报退 商品订货 负责所属分类香烟酒类......”

9、“..... 厂家维护 负责由所属分类商品供应商的管理,要厂家三高级别代 理的联系电话并与之洽谈商品订货。 根据厂家的变价通知单调整我公司商品进价及属地商品售价。根据市 调结果调整属地商品售价。 余量残品处理与厂家协调退换货方式,确认退换货方式售 多寡,合理制定产品线,规划现阶段产品类型及发展方向 渠道更新 在整合现有所属分类供应商的同时尽量与上级供应商取得联系,最终定位 于与生产厂家签订供销合同。现阶段在能够提供我店销售商品的质检报告,新品样品等,并制作标准 报价单传数据员,拍照 拓展新品 根据市调分析卖场顾客需求等方式获得拟定添加商品明细,由他店购买样 品网络查找等方式获得制造厂家电话,取得能够提供商品最 负责休闲食品饮料糖果进口食品生鲜日配类商品订货,商品规划, 新品添加,制作报价单,商品日常变价,临期残损商品处理......”

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