帮帮文库

返回

中国移动通公司营业厅服务管理指导手册 中国移动通公司营业厅服务管理指导手册

格式:word 上传:2022-06-25 07:21:07

《中国移动通公司营业厅服务管理指导手册》修改意见稿

1、“.....修改,删除 第章总则 根据关于在全市实施渠道经理区域集中化管理模式的通 知粤移中市通号,北部公司对渠道经理实施区 域集中化管理,为保证渠道经理集中化管理模式的有效实施,特制 定本管理手册,以明确渠道经理的岗位职责工作流程考核办法 管理规范等......”

2、“..... 本手册将作为北部分公司集中式渠道经理队伍的相关工作指 引,年月日起开始实施。第二章渠道经理岗位职责 第条组织架构 在市场经营部统筹管理下,由北部分公司自行制定内部管理流 程,并对任务指标进行分解和下达到各渠道经理。 第二条岗位定位 渠道经理通过渠道现场走访和远程支持,对社会渠道网点进行 管理指导监管培训等,以实现移动政策和产品有效到达最终 客户......”

3、“.....推动渠道扁平 化进程,另方面有效提升社会渠道网点的营销能力和竞争力。 第三条渠道经理岗位职责描述 结合目前我公司实施的社会渠道考核办法,渠道经理工作职责 分公司 综合管理部服营中心 渠道经理团队 队 考核拓展支撑宣传酬金 社会渠道 维护销售其他可归纳为以下六大方面渠道拓展渠道提升关系维系信息收 集渠道助销智能网品牌销售和基础管理......”

4、“.....完成渠道申请签约等工作,引导渠道经营宣传移动产品 对区域内的存量渠道进行跟踪,通过渠道谈判将非紧密合作 网点拓展为我司的紧密型网点授权点,提高紧密型合作渠道的占 有率。 挖掘新模式渠道,深入开展竞争对手渠道反挖。 渠道提升 持续组织区域内社会渠道店员进行业务知识与销售技巧培 训,提升社会渠道终端人员的营销服务能力 与社会渠道共同规划经营远景......”

5、“.....提升社会渠道整体的营销能力和竞争能力。 对社会渠道标识规范与形象有正确认识,协助渠道网理流 程,并对任务指标进行分解和下达到各渠道经理。 第二条岗位定位 渠道经理通过渠道现场走访和远程支持,对社会渠道网点进行 管理指导监管培训等,以实现移动政策和产品有效到达最终 客户......”

6、“.....提高紧密型合作渠道的占 有率。 挖掘新模式渠道,深入开展竞争对手渠道反挖。 渠道提升 持续组织区域内社会渠道店员进行业务知识与销售技巧培 训,提道网点的 改造工作。 关系维系 对渠道进行定期走访,不定期组织沟通活动或座谈会,对 授评估,对违 规网点进行整改处罚和相关后续工作。 遵守公司各项规章制度......”

7、“..... 第二条考核机制 第节考核办法 由分公司下发月度考核方案,分公司考核渠道经理社会渠道拓 展销售和维护情况,渠道考核结果直接作为考核渠道经理月度绩 效考核结果。 考核成绩作为渠道经理月度考核的主要依据 北部分公司渠道经理月度考核办法 第二节绩效等级 渠道经理的月度绩效等级根据渠道经理的月度综合得分排名结合绩效等级比例进行评定。其工作绩效按月度结果进行排名......”

8、“.....可以结合工作表现直接评定 或以上。占 排名在以下,将打分结果进行排名,评定结果为有礼有节,不得有损中国 移动的企业形象,不谋取私利。 实地考察走访,同网点进 行密切沟通,收集各项基 础资料,与有移动产品销 售能力的渠道商积极达 成合作意向。 对网点资质文件收集及核查亲自示 范,可以带到其他规范 的网点进行参观......”

9、“..... 并完成书面的鉴定报告。 组织集中的培训会,制 作并提供成文的培训材 料。 第二条渠道提升 序号工作内容规范要求实现手段 掌握网点的销售通过网点的销售量分析......”

下一篇
温馨提示:手指轻点页面,可唤醒全屏阅读模式,左右滑动可以翻页。
中国移动通公司营业厅服务管理指导手册.doc预览图(1)
1 页 / 共 97
中国移动通公司营业厅服务管理指导手册.doc预览图(2)
2 页 / 共 97
中国移动通公司营业厅服务管理指导手册.doc预览图(3)
3 页 / 共 97
中国移动通公司营业厅服务管理指导手册.doc预览图(4)
4 页 / 共 97
中国移动通公司营业厅服务管理指导手册.doc预览图(5)
5 页 / 共 97
中国移动通公司营业厅服务管理指导手册.doc预览图(6)
6 页 / 共 97
中国移动通公司营业厅服务管理指导手册.doc预览图(7)
7 页 / 共 97
中国移动通公司营业厅服务管理指导手册.doc预览图(8)
8 页 / 共 97
中国移动通公司营业厅服务管理指导手册.doc预览图(9)
9 页 / 共 97
中国移动通公司营业厅服务管理指导手册.doc预览图(10)
10 页 / 共 97
中国移动通公司营业厅服务管理指导手册.doc预览图(11)
11 页 / 共 97
中国移动通公司营业厅服务管理指导手册.doc预览图(12)
12 页 / 共 97
中国移动通公司营业厅服务管理指导手册.doc预览图(13)
13 页 / 共 97
中国移动通公司营业厅服务管理指导手册.doc预览图(14)
14 页 / 共 97
中国移动通公司营业厅服务管理指导手册.doc预览图(15)
15 页 / 共 97
预览结束,还剩 82 页未读
阅读全文需用电脑访问
温馨提示 电脑下载 投诉举报

1、手机端页面文档仅支持阅读 15 页,超过 15 页的文档需使用电脑才能全文阅读。

2、下载的内容跟在线预览是一致的,下载后除PDF外均可任意编辑、修改。

3、所有文档均不包含其他附件,文中所提的附件、附录,在线看不到的下载也不会有。

  • Hi,我是你的文档小助手!
    你可以按格式查找相似内容哟
DOC PPT RAR 精品 全部
小贴士:
  • 🔯 当前文档为word文档,建议你点击DOC查看当前文档的相似文档。
  • ⭐ 查询的内容是以当前文档的标题进行精准匹配找到的结果,如果你对结果不满意,可以在顶部的搜索输入框输入关健词进行。
帮帮文库
换一批

搜索

客服

足迹

下载文档