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(终稿)石化产品经销中心加油站安全标准化工作手册.doc(OK版) (终稿)石化产品经销中心加油站安全标准化工作手册.doc(OK版)

格式:word 上传:2022-06-25 07:21:06

《(终稿)石化产品经销中心加油站安全标准化工作手册.doc(OK版)》修改意见稿

1、“..... 综治维稳 社区平安创建社区信访及代理社区矫正人民调解及 矛盾纠纷排查安置帮教法制宣传教育及法律服务特殊国家的法 律法规教育居民遵纪守法依法行使权利自觉履行义务。法 律政策宣传员 二深入小区院落家庭走访听取群众意见建议 了解社情民意掌握社区居民动态信息。社情民意调查员 三全就业文化体育残疾人事务安全生产法律事 务等基本公共服务和便民利民服务......”

2、“.....选择恰当的对话方式......”

3、“.....说什么话。 顾客的心理分析 不同的人有不同的乐于接受的方式,所以要想使自己被别人接受,达到推销自己的目的, 就必须先了解对方乐于接受什么样的方式,针对他们的不同,采取不同的话术,研究并熟悉 他们,努力扩大应对的范围,优化应对方法。 优柔寡断的顾客 这种人遇事没有主见,往往消极被动,难以做出决定。面对这种人销售人员就要牢牢掌 握主动权,充满自信地运用推销话术,不断向他做出积极性地建议,多多运用肯定性用语, 当然不人 现役军人人退伍军人人 下岗人员人低保人员人 五保人员人残疾人人 精神病人人空巢老人人 留守妇女人留守儿童人 外出务工人 员人特殊人群人 志愿者人失地农民人 流动人口信息 出租房屋户出租商铺个 流动人口人其中县内人......”

4、“.....组织开展创先争优活动。负责党的宣传工 作对全体党员进行思想教育形势教育党员学习的安排和组织实施。负 责起草社区党组织工作计划工作总结做好党组织会议记录及党总支会决 定和交办的各项工作任务。负责党组织各项工作和人民群众来信来访 工作完成镇党委交办的各项临时性任务。接转党员的组织关系负责 党员统计。按有关规定做好党费的收缴管理和使用工作。负责社区党 务工会共青团女工委计生老龄等群团工作。负责社区流动党 员管理登记上报工作。 计划生育 办理符合法律法规生育通知单初审办理再生育行政审批的初审 办理流动人口婚育证明流出人员初审办理病残儿童鉴定申 请的初审办理独生子女父母光荣证初审计划生育特别扶助金 的申报登记和发放办理免费计生技术服务介绍信计划生育药 具管理和发放计划生育统计工作协助调查处理政策外生育工作 国家省市组织的人口计生专项调查工作流入人口计生信息采集要 录入加强服务管理......”

5、“.....负 责起草社区党组织工作计划工作总结做好党组织会议记录及党总支会决 定和交办的各项工作任务。负责党组织各项工作和人民群众来信来访 工作 员管理登记上报工作。 计划生育 办理符合法律法规生育通知单初审办理再生育行政审批的初审 办理流动人口婚育证明流出人员初审办理病残儿童鉴定申 请的初审办理组织的人口计生专项调查工作流入人口计生信息采集要 录入加强服务管理......”

6、“.....这样直到促使他做出决定,或在不知不觉中替 他做出决定。 忠厚老实的顾客 这种人你说什么,他都点头说好,甚至会加以附和。在你没开口之前,他会在心中设置 拒绝的界限。虽然他仍然无法松懈自己,但是最后还是会购买。 和这样的顾客打交道,最要紧的是让他点头说好,在不知不觉中完成交易。 沉默寡言的顾客 这种人出言谨慎,问三不知,反应冷漠,外表严肃。销售员除介绍商品之外还要亲切 诚恳,想办法拉拢感情,了解其工作家庭子女以及拉拉家常了解客户的真正需要。 不要强迫他说话,应该顺着他的性格,轻声说话,并且提些容易回答的问题来问他。 总之,定要让他认为你所说的所做的切都是为了他。 这类顾客老成持重,稳健不迫,对销售人员的宣传劝说之词虽然认真倾听,但反应冷淡, 不轻易谈出自己的想法。般来说,销售人员应该避免讲得太多,尽量使对方有讲话的机会 和体验,要表现出诚实很稳重,特别注意讲话得态度方式和表情,争取良好的第印象。 好好把握与这种人的关系......”

7、“..... 内部资料,注意保密,严禁私自传抄复印, 令人讨厌的顾客 有些人的确令人难以忍受,他好象只会讲带有敌意的话,似乎他生活的唯乐趣就是挖 苦他人,贬低他人,否定他人。这种人无疑是最令人头疼的对手。这种人虽然令人伤脑,但 不应该忘记他也有和别人样的想要种东西的愿望。这种人往往是由于难以证明自己,所 以他希望得到肯定的愿望尤其强烈,对这种人还是可以对症下药的,关键是自己在这种人面 前不能卑下,必须在肯定自己高贵尊严的基础上给他以适当的肯定。 先入为主的顾客 他在刚和你见面的时候就可能说我只看看,不想买。这种人作风比较干脆,在他 与你接触之前,他已经想好了问些什么,回答什么。因此,在这种状态之下,他能和你很自 在地交谈。 事实上,这种类型的顾客是容易成交的典型。虽然他开始就持否定的态度,但是对交 易而言,这种心理抗拒是微弱的,精彩的商品说明很容易奏效。 和他们打交道,对于先前的抵抗语言,你不必理会,因为那并不是真心话......”

8、“.....便很容易成交。 此外,你可以告诉他个优惠价格,他定会接受。开始时的否定态度正表明,只要条 件允许,他定有购买的意思。 顽固的顾客 对于那些随和好说话不太顽固的顾客,销售员应当用诚恳的语气和他们谈话,只要 话说在他们心坎上,觉得适合他们的需要,他们般是没有多大问题的。 对于那些顽固的顾客,则要装出种漫不经心的样子,用漠不关心地谈论生意上的口气 与他们进行销售说明,谈论生意上的别的趣事。顾客会被你这种方式吸引,产劳动监察和专项监察对辖区内用人单位实施日 常劳动保障监宣传与培 训城乡环境综合治理居委会的日常工作等。 综治维稳 社区平安创建社区信访及代理社区矫正人民调解及 矛盾纠纷排查安置帮教法制宣传教育及法律服务特殊国家的法 律法规教育居民遵纪守法依法行使权利自觉履行义务。法 律政策宣传员 二深入小区院落家庭走访听取群众意见建议 了解社情民意掌握社区居民动态信息......”

9、“.....社会事务服务员 五定期或不定期排查辖区内的矛盾纠纷和不稳定因 素及时上报相关部门并做好化解稳控工作掌握辖区内重录表 时间地点 反映人姓名性别年龄 家庭住址联系电 话 反映内容 处理情况 社区社情民意调查记录表 时间地点 反映人姓名性别年龄 家庭住址联系电 话 反映内容第页 址联系电 话 第页 反映内容 处理情况 社区社情民意调查记录表 时间地点 反映人姓名性别年龄 家庭住址联系电 话 反映内容 处理情况 社区社情民意调查记录表 时间地点 反映人姓名性别年龄第页 家庭住址联系电 话 反映内容 处理情况 社区社情民意调查记录表 时间地点 反映人姓名性别年龄 家庭住址联系电 话 反映内容 处理情况 社区社情民意调查记录表第页 时间地点 反映人姓名性别年龄 家庭住址联系电 话 反映内容 处理情况 社区社情民意调查记录表 时间地点 反映......”

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