1、“.....在实际操作和实施过程中经常会遇到需要几 个部门协同处理需要其他部门提供信息资源的情况或者是需要几个部门联合执法的情 况，在这种情况下，由于缺乏个统的协调机构，各部门的协调配合比较少，而且比 较困难，对实际工作造成了不便，花费时间多，处理问题效率低。 三城市基础配套设施滞后，客观上制约了城市管理水平的提升。 缺少规范的室内市场，造成了乱设摊现象缺少合理的停车场所，造成了违章停车 现象城市道路的不畅通，给公众出行带来不便老住宅区的基础设施落后，市容环境 面貌不尽人意......”。

2、“.....改善社会公众出行的条件。 改善城中村环境，打造人之居品牌号关于治理县城灵山 江段水域的建议号关于进步完善北大门入城口改造的建议号 关于增加城市公共绿地的建议号关于清理拓宽东路城口及北入城口的 建议号等提案要求加强城市环境改造，改善人居环境。 四城市管理的手段传统，科技含量低，难以适应现代化城市管理的要求。 目前城市管理中发现和解决问题主要有两种途径种是由建设局下设的城建监察 大队所属的户外广告中队综合执法中队市容中队市容二中队市容三中队市 容四中队的监管执法人员，来执行日常的城市管理巡逻工作，发现城市管理方面存在 的问题，现场登记编号寻找责任方。 另种是通过新闻传媒社会公众县长热线信访部门和等渠道收集反馈 的信息中得知在城市管理中出现的问题，然后由县政府根据问题的具体情况派遣到各职 能部门或单位，各职能部门或单位再派遣专业人员去现场核实登记问题，待问题处理完 后进行答复......”。

3、“..... 五长效管理机制仍需进步完善。 对于违章行为，城管部门往往注重于突击整治，声势大，见效快，而日常管理环节 相对薄弱，整治成果难以长期巩固，使管理工作陷入整就好停就乱的恶性循环 之中。 年县政协八届次会议中关于敦促影响居民健康的餐饮经营整改的建议 号关于要求整治路边小饭店的提案号改进我县城市管理的 几点建议号彻底整治城区店面前人行道上的混乱把城真正建成 美丽整洁文明的浙西明珠号关于提高城市品位系统。 建设内容如图所示龙游县数字化城市管理系统项目可行性研究报告 华信邮电咨询设计研究院有限公司 图县数字城管规划图 县数字城管系统第阶段建设内容可概况为六个设计套工作流程搭 建个基础资源库建成个网络平台开发套应用系统建设个职能中心形成 套考核机制。 工作流程建设 县数字城管实现责任网格管理法和城市事件管理法相结合的方法......”。

4、“.....实 现精细精确敏捷高效全方位的管理。 基础资源库建设 基础资源库包括基础地理信息数据库，事件库部件库网格地理编码库业务数 据库和其他基础数据库，这些数据库全部集中在数字城管系统的数据中心。 基础地理信息数据库 利用县规划局提供的城区基础地形图数据建设基础地理信息数据库。在规 划局更新基础地形图数据后，考虑通过数据导入的方式来更新数字城管系统的基础地理 信息库。龙游县数字化城市管理系统项目可行性研究报告 华信邮电咨询设计研究院有限公司 二网格和地理编码库 在基础地理信息数据库基础上，以万平方米为精细管理量级为单位划分单元网 格，由建设局和规划局街道共同协作进行科学的划分，建立地理编码库。 三事件数据库 遵循建设部规范标准中提供的事件分类标准，结合县的实际情况，对所有事件 进行编码，形成统的事件编码数据库......”。

5、“.....首先遵循建设部规范标准中提供的部件分类标 准，结合县的实际情况，对所有部件进行分类然后将在专业测绘单位的指导下， 由信息采集员进行部件无线数据普查编码最后完成建库。 五业务数据库 业务数据中主要包括系统运行中的公众举报数据信息采集员上报数据信息采集 核查数据业务案卷数据业务流转数据业务督办数据业务表单数据机构人员角 色数据综合评价结果数据等。 六其他基础数据库 主要包括系统运行支撑数据，如机构人员角色配置业务配置工作流配置地图 使用配置工作表单定义文号定义惯用语定义统计报表定义等。 网络平台建设 网络基础设施是数字城管系统正常运行的基础。本系统的网络主要用来连接县 数字城管办公室数据中心服务器托管的机房相关业务单位信息采集员 社区社会公众等。对这些单位会采用不同的连接方式......”。

6、“..... 通过网络基础设施，可以构建信息采集渠道，公众可通过移动电话固定电话互 联网提供信息信息采集员使用城管通移动手持设备采集信息。也可以建立个畅通 的协同工作平台，数字城管办公室和相关业务单位可以实现在线协同办公，确保工作的 高效。龙游县数字化城市管理系统项目可行性研究报告 华信邮电咨询设计研究院有限公司 应用系统建设 指县数字城管应用系统，该软件用以实现城市设施和城市环境管理所需的功能， 从城管信息的采集立案处理结案到综合评价，均由该系统实现，同时该系统也负 责实现各种信息的存储和管理。 该系统具体由以下子系统组成，包括无线数据采集子系统监督受理子系统协 同工作子系统监督指挥子系统综合评价子系统应用维护子系统地理编码子系统 基础数据资源管理子系统和部件在线更新子系统。 职能中心建设 根据建设部及省建设厅有关数字化城管机构设置要求......”。

7、“.....数字城管 工作机构为县数字城管办公室，由县数字城市化管理工作领导小组统领导， 下设监督中心指挥中心综合办。 考核机制建设 加快制定县数字城管受理员考核细则县数字城管派遣员考核细则 县数字城管信息采集员考核细则县数字城管工作考核标准，县数 字城管办公室统考核标准，通过日巡查周抽查月考核年考核，形成套完整的 考核机制，减少人为误评，确保了考核的公正公平，推动县数字城管系统的建 设。 第二阶段 年月年月，优化期建成系统，初步建设基于城市部件事件的 综合管理系统，基本建成小城管，为城市管理提供更为便捷的服务。如图所示， 具体包括 城市管理的地域范围涉及单位扩大，如扩大到主城区平方公里以外，涉 及单位从建设局下属单位扩大到城市管理的各个业务单位 二系统平台进行扩容，城市管理的信息化领域增加，如建设路灯防盗系统车载 系统等 三优化数字化城市管理工作流程优化数字化城市管理信息平台......”。

8、“.....如图所示，具体包括 行政许可系统 对各种审批业务进行管理，包括如户外广告审批道路占用审批道路挖掘审批等。 按照案件管理模式，记录审批项目的名称审批件号审批人或单位审批内容各种 审批必备材料作为附件进入审批表审批流程的人员或部门许可证号发证日期等。 在统的审批表单中按照新建待审已审这样的业务流程进行管理。 二综合执法系统 综合执法系统是对案件管理等城管执法业务进行定向设计的专业性软件，采用浏览 器服务器的方式，在满足主要管理部门事务化处理功能和个性化要求的基础上， 通过统安全的接口系统，最终形成个联接下属执法机构的大型分布式网络办公应用 系统是利用信息化手段改变原来的信息传递方法，取代部分信息审批流程，建立套 快速高效便捷的信息化管理流程，提高执法工作人员的工作效率......”。

9、“.....以此替代传统的纸制 养犬管理许可证宠物免疫证。逐步推行为部分准养户免费提供便携式宠物拾 便器和拾便袋收养无主犬和流浪犬每年次犬类体检建立养犬服务网站以及建立 宠物交易市场等系列服务措施，实施动物免疫检疫数字化网络化管理，提高了狂犬 病预防管理水平。 四短信平台系统 当专业部门的值班人员离开电脑屏幕的段时间里，已经到达的案卷无法得到及时 处理。为了克服类似问题，开发短信平台系统，实现业务流办理过程中的短信提醒可以 保障数字化城市管理系统参与人员之间的消息畅通，从而提高城市管理问题的处置效 率。 五视频会议系统 通过视频会议系统，满足平时全县政府行政办公视讯会议应用的需要，又满足了在龙游县数字化城市管理系统项目可行性研究报告 华信邮电咨询设计研究院有限公司 处置突发事件时，能随时与县政府领导召开会议，商议处置办法的需求......”。