1、“.....工程招 投标履约担保技术转让合同履约担保贸易合同履约担 保房地产交易担保合约对冲押金预付款质量保证金 担保中介费佣金担保产品质量担保诉讼保全担保 等。 担保配套服务 担保配套服务是指围绕担保项目由银衍担保公司提供 的系列中介服务，主要包括 咨询服务 企业理财与资本运作顾问 企业管理顾问 项目论证服务 担保投资项目可行性研究与项目评估 资产评估业务 企业与个人资信评估 抵押资产处置服务 典当业务 拍卖业务 企业重组兼并业务 证券公司与衍生业务 公司为券商及其客户提供广泛的业务合作......”。

2、“.....从而发展出相应的担保投资产品。即公司发展出外 部担保投资产品，为投资基金和风险资本降低投资风险提供 适当的手段和工具。其衍生业务主要包括 政府基金项目贷款担保 项目投资担保 投资担保基金委托管理 风险投资企业的贷款担保 第二节营销策略 银衍担保采用以品牌经营为核心的整合营销策略。公司 的市场营销计划是以下列经营原则为基础的 公司将综合考虑自己以及与其它机构联合的方式开 展担保与投资业务 个人信用担保以自己开展为主，以此作为扩大经营规 模的突破口，在保证质量，严格防范风险的前提下，努力 扩大担保业务量，追求担保业务的规模经营 企业融资和经济合同履约担保业务的开展，特别是企业融 资担保必须注重与担保投资相结合。应坚持担保为手段， 投资是目的原则......”。

3、“.....利用担保投资工具为企业提供融资担保，在条件成熟 后转为直接投资。与担保业务强调经营规模的要求不同， 投资业务更应强调投资效益 必要时寻求其它担保机构的合作实施交叉互保和联合担 保，寻求国家中小企业信用担保体系的再担保支持以及利 用其它金融创新手段，以分散风险减少损失 建立电子商务网络，利用网站开展担保业务的宣传担保 业务登记网上业务受理及担保市场调查信用评级等 利用新闻媒体和其它形式开展 客户开发措施 客户开发及信息收集是担保及投资业务的基础工作，客 户资源将成为担保公司的宝贵财富，计划采用下列方式建立 健全客户来源的渠道 与银行信贷部门取得广泛联系，由银行信贷部门推荐客 户 与各级政府部门联系，由相关政府部门推荐客户 与各商会行业协会取得联系......”。

4、“.....从中培养核心客户 对社会进行广泛宣传搞好市场调研，开展客户登记，从 中发掘潜在客户。 进步拓展市场加大对中小企业的服务力度，同时也 是为了更好地利用社会资源，延伸公司的资金链和更有效地 控制担保风险。 服务品牌营销 与所有产品营销样，担保公司应积极开展信用担保产 品和担保投资产品的售后服务工作，由于担保业务是 项准金融服务业，因此应高度重视其服务品牌的经营，并把 服务品牌经营作为市场营销的环节之。担保公司服务品牌 的宗旨是客户至上的原则，为银行和企业提供最满意的服 务。服务手段包括 公司网址建立专门网站，并有专业网管人员值班，与客 户就担保事宜进行在线交流 服务热线担保公司提供电话查询服务，解答客户在申请 和办理担保过程中的遇到的各种问题。 投诉中心设立投诉中心，专门听取客户的意见和改进建 议......”。

5、“.....定期对合作银行和 企业进行回访，或以问答方式收集客户对服务质量的反 映。 服务品种多样化担保公司研发部门将以客户为中心，设 计多样化的担保服务品种，为客户提供全方位的服务。 企业形象与公共关系 商业担保在中国是个崭新的行业。为了区别于以往行 政化的担保行为和中国历史上的典当业务，公司应高度重视 透过各种公共关系媒体，塑造以担保品牌为核心的企业形 象，用到两年时间内使公司成为大连业内排名前三位和 社会上知名度较高的担保机构。公司形象宣传手段包括 研讨会研修班培训班 今后将利用各种会议研讨活动的机会开展宣传。 广告策划宣传教育 公司计划与新闻媒体合作，以多种方式刊登相关的宣传 文章企业形象广告和担保服务担保投资的介绍，组织开 展各种宣传教育活动，制造有利的社会舆论影响。 宣传品 公司印制企业形象宣传册宣传彩页和宣传片......”。

6、“.....向目标用户群银行房地产 开发商大宗商品经销商中介机构等进行发放。并将媒体 对公司的报道编制成册发放。 新闻发布会培训，考勤休 假与薪酬分配制度等内容。 资产财务管理制度 包括公司在资金运用，资产管理，会计核算方面的制度。 激励机制 公司将注重对员工的激励，以鼓励员工积极工作，同 时也有利于吸引社会有志之士投身于担保事业中来。由于担 保的特殊性和风险控制的需要，公司的激励机制更加注重 与约束机制相结合，采用以基本薪金加奖金期权的模式， 即以定的基本薪金以及各种必要的社会保险作为员工必 要的生活保障以业务激励，实行项目经理责任制，奖金 与绩效挂钩实行内部员工持股制度，采用与整个公司未来 发展挂钩的期权方式，从而把员工的个人利益与公司的短期 利益和长期发展有机地结合起来形成整体利益，能够解决 对员工的激励和约束问题。另外......”。

7、“.....以提高业务水平。 第二节风险控制制度及措施 风险管理制度主要包括担保业务操作程序，工作标准， 业务接待，项目分配，合同管理，业务台账，风险控制，代 偿及追偿等制度。 日常业务管理 公司将制定系列业务流程和服务质量的管理制度与 操作手册，建立健全完备的业务制度，如担保业务暂行办 法投资业务管理办法项目审核工作细则等，实现 了标准化的制度管理。员工上岗前首先要经过培训和考核认 证。公司全员按金融服务企业标准要求操作担保业务和担保 投资业务。风险管理部负责督查业务操作规范服务质量以 及担保项目的风险控制水平。 风险防范与管理 企业内部管理是金融机构风险防范的最重要环节之。 公司将采取多种组织形式，对投资风险进行管理。设置 角项目审查，担保部评估部风险管理部评议......”。

8、“..... 建立信用评估机制 信用担保最大的风险是被担保者的资信风险。因此，应 对申请担保企业的资信变化过程进行深入详细的调查。评 定企业的透明度和可控度，分析企业财务结构的变化情况， 计算和推算企业的赢利能力。风险控制应坚持全面深入和量 力而行的原则，采用跟踪管理和及时控制的方法。同时，中 国正在建立的信用评估机制，也为这风险的防范提供了有 利的保证。 建立风险转移和联合担保机制 把银行企业担保机构三方统考虑，形成个有三 方共同组成的担保咨询机构，开展法律会计税务等各种 咨询服务，形成有效的扶优扶强的体系争取国家各级担保 体系的支持。获得再担保和联合担保合作。当发生代偿时， 银衍担保可以按定条件从再担保机构得到定补偿，从而 大大降低担保风险。另外，联合担保也是分散转移风险的有 效方法......”。

9、“.....开发建立出套科学完善的信 用风险评价指标体系，并使之得到有效实施。 其他措施 加大项目的审核力度，以及对拟担保投资项目进行严 格科学的可行性研究与论证，严格按照公司制定的各项制度 规范运作，力求最大限度地控制风险。 在财务管理上，银衍担保将根据每年的经营计划按相当 比例提留担保赔付准备金和投资风险备用金等，以保障公司 业务按计划正常进行。 附签约流程和放款流程 签约流程 制作合同 经办项目经理 银行批复 银行审批流程 合同审核 法务经理角 安排签约 企业及银行相关人 合同复核 法务经理角 签字盖章 担保机构法定代表 签约注意事项 企业签约，需带备公章法定代表人证 明书身份证婚姻证明等相关资料。 注意合同需面签。法定代表人无法面签的需 提供法定代表人证明书及身份证复印件授权 委托书及受托人身份证复印件......”。