1、“..... 员 前 台 领 位 员 前 台 鞋 吧 服 务 员 女 桑 服 务 员 前 厅 领 班 前 厅 领 班 内 水 区 服 务 员 水 质 检 测 员 救 生 员 男 桑 服 务 员 男 桑 水 区 领 班 男 桑 水 区 领 班 服 务 员 休 息 厅 服......”。

2、“..... 务 员 保 洁 员 师 休 息 厅 二 三 楼 领 班 二 三 楼 服 务 员 休 息 厅 二 三 楼 领 班 休 息 厅 二 三 楼 领 班 休 息 厅 二 三 楼 领 班 歌 厅 服 务 员部门角色分布表 岗位旺季人员定编淡季人员定编 经理名名 副经理名名 主管名名......”。

3、“.....向主......”。

4、“.....不断改进工作 审阅每天报告，关注客情，抓好经营计划 做好政治思想工作，关心员工生活抓好部门精神文明建设 完成上级领导交办的其他工作。 康乐部副经理岗位职责 直接上级康乐部经理 直接下级大堂副理温泉养生馆主管健身馆主管 协助康乐部经理做好职责范围内的各项工作，对经理负责。 根据经理的委托和授权......”。

5、“..... 确保工作的优质高效。 名 内水区服务员名名 外水区服务员名名 救生员含水质监测名名 健身馆服务员名名 保洁员名名 文员名名 库管名名 师名名 合计名名康乐部岗位说明书 康乐部经理岗位职责 直集宾客的意见，不断改进工作 审阅每天报告，关注客情，抓好经营计划 做好政治思想工作，关心员工生活抓好部门精神文明建设 完成上级领导交办的其他工作......”。

6、“.....及时发现问题，并提出解决 方案。 建立与宾客的友好关系，广泛听取宾客的意见，不断改进工作。 根据实际工作情况，将具有特殊的重要的普通性的反馈信息 整理成文供将结果上报经理，处理 不了的事物，要立刻请示经理。 建立并保持同广大宾客的良好关系，掌握重要客人和常客的姓 名公司和生活习惯，以便作出相应的安排，在工作中要使用 称谓服务和次到位服务......”。

7、“..... 详细了解内部当日及近期活动的时间及具体安排，了解公司重 要领导在度假村内宴请宾客的地点时间人数，并及时通报 部门经理。 安排调整本岗位的工作，检查大厅各位 达现场，根据程度要求，及时采取有效措施，通知相关部门及 领导......”。

8、“.....向其负责上级报告工作 负责代表部门迎送客人，征求客人意见及建议，处理客人投和娱乐安排，及重要团 体和客人抵离店情况，并及时与相关区域人员沟通 负责所辖区域的各项认证工作。 负责检查督导下级的工作并制定所辖区域的工作计划及总结 并上报上级 负责管辖区域 达现场，根据程度要求，及时采取有效措施，通知相关部门及 领导......”。

9、“.....并适时地向上级提出合理化建 议 负责重要客人的接待及相关服务工作 完成上级交办的其他工作 领班岗位职责 温泉养生馆前厅领班岗位职责 直接上级温泉养生馆主管 直接下级前厅接待员迎宾员鞋吧服务员女桑服务员管辖范围前厅女桑 执行上级的工作指令......”。