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(终稿)将军葡萄酒股份有限公司质量管理手册.doc(OK版) (终稿)将军葡萄酒股份有限公司质量管理手册.doc(OK版)

格式:word 上传:2022-06-25 07:20:10

《(终稿)将军葡萄酒股份有限公司质量管理手册.doc(OK版)》修改意见稿

1、“.....并帮助其做出恰当的选择。 运用各种销售技巧,营造顾客在卖场互动气氛,提高顾客的购买欲望, 提升卖场的营业额。 通过你的服务,向顾客展示良好的企业形象,提高企业及品牌的知名度。 及时妥善处理顾客异议,收集顾客对商品卖场的意见建议和期望,并 将信息反馈给总部,以帮助总部改善经营策略和服务水平。 收集竞争对手的产品价格市场等方面信息,并将信息反馈给总部, 为企业的经营决策提供参考。 按照规定完成每日周月的报表等填写工作,做好店铺销售记录和定 期盘点库存,确保商品账实相符 提高安全防范意识,加强责任心,确保营业时间专柜货品的安全,严格 履行商品防盗抢的职责。 认真清点货品数量,每天做好交接班工作。 遵守企业的各项管理规定,切实履行企业的各项经营策略,出色完成上 司交付的各项工作。 第二章工作流程规定 店长日工作流程 店长日工作流程图 二店长日工作流程 早晨开门及营业期间 主持晨会,内容按嘉华标准会制度执行 另外对营业店面进行检查货品的复核盘点陈列,清洁灯光价格 设备......”

2、“.....传送公司。 交接班 今日工作重点的确认及今日营业额目标。 提醒接班人员注意事项。 营业问题的跟踪设备修理灯光产品陈列等。 ④昨日各类首饰销售分析。 另外 督导收银工作,随时掌握销售情况。 签到检查卖场形象并 作考评 营业监管检查销售报表和 填写店评 签退 填写工作日志 注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生。 整理公司公文及通知,做好促销活动各项工作。 ④调查收集市场信息,做好销售分析。 对发现的问题进行处理和上报。 填写店长日报表详见附件 二领班日工作流程 领班工作流程图 二领班日工作流程 签到与上岗准备 做好考勤登记,查看现场。 对本班次人员进行确认,组织人员进行卫生清洁。 主持晨夕会 领班是个班次的负责人,在营业开始和结束时应组织本班次人员召开会 议晨夕会内容按嘉华标准会议制度 营业现场控制 签到主持晨会 营业填写交接记录 签退 整理销售报表 督导收银工作,随时掌握销售情况......”

3、“.....防止货物丢失和意外事故的发生。程图 大学附属中学新疆分校安全管理日常检查 北京大学附属中学新疆分校饮食卫生安全检查表„北京大学附属中学新疆分校安全检查记录表„„„„„ 北京大学附属中学新疆分校生活老师安全检查记录表北京大学附属中学新疆分校学生宿舍安全隐患 十北京大学附属中学新疆分校大型活动管理公寓负责人填写处理登记表„„„„„„„„ 北京大学附属 二领班日工作流程 签到与上岗准备 做好考勤登记,查看现场。 对本班次人员进行确认,组织人员进行卫生清洁。 主持晨夕 在营业过程中,领班应做好整个班次的协调工作,保证营业的顺利进行。 掌握周边的整体情况,监督营业员的言行举止,让顾客得到最优质的服 务。 报表的填写和盘存 在本班组织人员做好卫生清洁工作......”

4、“..... 认真完成店铺清洁,整理补充商品,检查标价签照明器具道具等, 做营业准备工作。 准时认真参加晨夕会。 岗上要求 开店时,站在规定位臵对进店顾客行礼致意‚早上好,欢迎光临嘉班人员须按时到岗与早班人员办理交接手续,认真清点商品并做好交接记 录,要求边营业边交接,力求准确快速。 早班人员如遇到接班人员未到岗,不得随意离岗,在店长安排好接岗人员后 才能下班。交接班时不。 清点货物,做好清洁,锁好柜橱,填写好当日营业报表,营业款核对并妥善 保存,留好备用金。检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患,专卖店检查门窗是 否关好。 按时参加晚会。 签退后井然有序按规定制度 排班制度 店柜长负责排班,编制月排班表,每月底日报总部审定详见附件 专柜和专卖店按当地情况排班 导购员因正当事由,可提前提出调换班要求,经店柜长同意后安排好顶班人 员,严路线及时撤离卖场。 盘点 每月盘点次,全体人员参加。 认真盘点,做到账物相符,全面检查,经理负责抽查。 对卫生包干区域进行彻底清扫整理,主管经理认真检查......”

5、“.....编制月排班表,每月底日报总部审定详见附件 专柜和专卖店按当地情况排班 导购员因正当事由,可提前提出调换班要求,经店柜长同意后安排好顶班人 员,严禁空岗现象出现 严禁导购员擅自做主,未经安排自行换班和调班 为方便临时调班联系,店柜长要有本店所有人员的直线电话或家庭应急电话 新老导购员要搭配安因未按规定请假或弄虚作假而缺勤的,以旷工论处 店柜长视情况安排决定加班 店柜员工加班以小时计,不足个小时不计数 每月累计导购员加班时间,满个班次方可安排补休次 三交接班制度 程序 每天中午交接班之前,营业员认真填写交接班表详见附件,要求 字迹工整清楚无涂改,内容填写完整。 交接班时,接班人根据交接班记录内容清点商品数量,了解上班销 售情况。熟悉公司各项活动,当班注意事项等,完全卫生安全检查表„„北京大学附属中学新疆分校车辆进出登记表„„„„„ 北京大学附属中学新疆分校饮食卫生安全检查表„九北京习并掌握服务礼仪与销售技巧。 做好卖场陈列等方面的工作,保持商品与促销品摆放整齐清洁有序。 保持良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极热情地接待顾客......”

6、“.....南海办事处,个镇藤桥镇林旺镇红沙 镇田独镇羊栏镇荔枝沟镇天涯镇崖城镇保港镇 梅山镇,个乡高峰育才雅亮。此外还管辖南田南 新南岛立才南滨个国营农场。 不规则日潮型,以日潮为主, 每月天为日潮,日潮时最高潮位米,持续小时,最低潮 位米,平均潮位米,最大潮差米,最小潮差米。 平均潮差米。涨潮时水分为两支流,支向东南流经码头处进 入三亚河,流速中西三线发展到, 现在的东西两条高速公路,将全岛的主要县市紧密的联系了起来,在铁路运输不发达的岛上高速公路成了岛上的交通首 选,在东西二线通车之后直担任着重要作用。是岛上的交 通大动脉距三亚市中心约公里,西距天涯海角旅 游风景区公里。三亚国际机场建成于年月,月日正 式通航。 港口三亚是海滨城市,当地人自古靠渔业和航运为生,港口自 然是三亚的大窗口,从早期的榆林港到现在另外自六香至 安游修支线公里。以上各段均为标准轨距。三亚站在海南省三亚市 内,建于年。离六乡站公里,隶属广州铁路集团公司海南 铁路总公司管辖。现为二等站。客运办理旅客乘降行李包裹托 岸线上......”

7、“.....她 不仅具备现代国际旅游五大要素阳光海水沙滩绿色植被 洁净空气,而且还拥有河流港口提供闲置荒地或集体用地。由水果收购商通 过招商确定赞助的费用建设地面建筑物。项目建成后可以加快 三亚市社会养老事业的发展,使更多的老年人入住公寓,享受到全面 的服务。 项目提出的背景 海南省老龄事业发展十二五规划提出,海南省将加快把 社会养老服务纳入各级经济社会发展规划,建立以居家养老为基础 社区服务为依托机构养老为支撑的社会养老服务体系。相资料显示, 海南于年进入人口老龄化社会。截至年,全省岁及以 上户籍老年人口达万余人,占户籍总人口的。根据省统 计局预测,到年海南岁以上老年人口将达万人,占全省 老年人口总数的,进入高龄化社会。十二五期间,海南将 加快把社会养老服务纳入各级经济社会发展规划,在城市全面推行居 家养老服务,在农村逐步发展居家养老服务,以生活照料家政服务 康复护理精神慰藉为基本服务项目,推动社会服务进家庭。养老服 务将面向有养老服务需求的老年人,重点保障三无五谐社会建设具有深远的意义......”

8、“.....建议同意立项。 主要技术经济指标 序号项目单位数量 建设指标 总用地面积亩 建筑占地面积平方米 总建设面积平方米 总绿化用地面积平方米 建筑容积率 建筑绿化率 停车位个 经济指标 总投资万元万元 工程建设费用万元 设备及工器具购置安装费万元 其他费用万元 预备费万元 利润指标 年收入万元 年利润万元 总投资收益率 净现值万元 投资回收期年 内部收益率第二章项目背景和建设的必要性 市情概况 三亚市地处海南岛最南端,是汉黎苗回等多个民族聚 居顾客推荐商品,并帮助其做出恰当的选择。 运用各种销售技巧,营造顾客在卖场互动气氛,提高顾客的购买欲望, 提升卖场的营业额。 通过你的服务,向顾客展示良好的企业形象,提高企业及品牌的知名度。 及时妥善处理顾客异议,收集顾客对商品卖场的意见建议和期望,并 将信息反馈给总部,以帮助总部改善经营策略和服务水平。 收集竞争对手的产品价格市场等方面信息,并将信息反馈给总部, 为企业的经营决策提供参考。 按照规定完成每日周月的报表等填写工作,做好店铺销售记录和定 期盘点库存......”

9、“.....加强责任心,确保营业时间专柜货品的安全,严格 履行商品防盗抢的职责。 认真清点货品数量,每天做好交接班工作。 遵守企业的各项管理规定,切实履行企业的各项经营策略,出色完成上 司交付的各项工作。 第二章工作流程规定 店长日工作流程 店长日工作流程图 二店长日工作流程 早晨开门及营业期间 主持晨会,内容按嘉华标准会制度执行 另外对营业店面进行检查货品的复核盘点陈列,清洁灯光价格 设备,清点备用金以及核对前日营业报表,传送公司。 交接班 今日工作重点的确认及今日营业额目标。 提醒接班人员注意事项。 营业问题的跟踪设备修理灯光产品陈列等。 ④昨日各类首饰销售分析。 另外 督导收银工作,随时掌握销售情况。 签到检查卖场形象并 作考评 营业监管检查销售报表和 填写店评 签退 填写工作日志 注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生。 整理公司公文及通知,做好促销活动各项工作。 ④调查收集市场信息,做好销售分析......”

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