1、“.....物业能源损耗管理制度 招投标管理理制度 营运管理管理制度 商户档案管理制度 商户费用收取管理制度 合同续租管理制度 合同转租管理制度 合同业态变更管理制度 商户经营规范管理制度 商户进场管理制度 商户撤场管理制度 商户促销活动管理制度 商户求助报修管理制度 商户临时场租管理制度 商户起诉审批管理制度 商户经营渠道管理 商户营销管理 商户持续经营能力的管理 商户竞争能力管理 商业项目不同阶段营运管理工作重点 商业......”。

2、“.....知悉其主要的工作内容业务制度和流程， 统业务部门的规范化作业......”。

3、“.....在日常的经营业 务管理工作中，相关人员必须遵守此手册的规定。 购物中心的后期营运管理主要包括四个方面客户服务的优化管理商场的 整体经营管理整体形象策划推广与促销推广活动日常的物业服务管理。营 运管理的目的是通过统筹和整合各种营运资源，不断优化业态组合，提高租户 质量，以有效最低的成本持续维护改善商场的购物环境和建筑空间，从而保 持购物中心的运营活力,提升项目整体商业价值......”。

4、“.....招商业务市场推广工程物业是购物中 心营运管理中的核心业务部门......”。

5、“.....招商业务市场推广工程物业是购物中 ......”。

6、“.....心营运管理中的核心业 项目 工程物业部经理 副总监总监助理 活动策划主管 设计制作主管 工程物业部主管 市场推广部经理 营运管理职能定位 营户管理 投诉管理广告宣传工程遗留问题整改方案经营调整 费用收取活动实施公共物业经营管理经营风险管理 三主要岗位工作职责 营运部主要岗位工作职责 营运总监工作职责 工作 业公司风控部 外部关联部门 项次岗位职责概述 ......”。

7、“.....全面支持各项目的营运日常管理工作 与项目共同完成公司下达的经济指标和重点工作 组织拟定修改营运部年度经济目标和重点工作评 长期目标共同提升营运团队的管理水平，提高各项目的商业价值。 项次主要工作 审核并执行项目年度预算，并将指标合理进行分解下达各项目并跟进督导 进展完成情况 组织编制营运基本制度和 统筹和整合租户推广工程物业资源支持项目工作，提高工作效率和公司 利益最大化 收集掌握各项目租户市场信息......”。

8、“..... 为经营户优化业态组合管理提供科 直接上级部门营运总监业务对接部门项目业务部 主要评估考核人员项目总经理公司营运部业务经理 内部关联部门公司商务发展部营运部，项目业务部 集团关联部门法务部 外部关联部门工商质监局司制度及流程要求 负责协调与项目其他部门及公司总部的工作配合 长期目标支持项目的业态优化组合和经营户质量，提升公司的租金水平。 项次主要工作 参与各项目年度预算......”。

9、“..... 为推广促销活动寻求赞助商 负责月费用跟踪，及供应商评估租户评估双向评估活动评估 负责与活动有关的参与租户第三方的联络谈判与跟踪 负责制定和掌控商场广告位场内促销位及商场形象的收费标准管理措施 并与租凭方进行联络谈判和后期管理 负责为花车特卖场租赁寻求租户，并谈判跟踪及对其进行管理 组织项目商圈市场调查......”。