1、“.....令客人喜出望外。 我们的指导原则核心价值 我们要确保领导者具有追求经营业绩的魄力， 发扬团队协作精神，齐心协力步调致。 我们要把赢得客人忠实感作为事业发展的主要驱动力，体现在 始终如地为客人提供优质服务......”。

2、“.....令客人喜出望外。 行政管理人员与客人保持直接接触。 我们要使员工能够在为客人服务的现场及时做出果断决定。 我们要确保每家饭店乃至整个公司都取得短期和长期的最佳经营业绩。 我们要努力创造个既有利于员工事业发展， 又有助于实现他们个人生活目标的环境......”。

3、“..... 我们要致力于引进先进技术和改进工作程序， 确保服务程序简明易行，方便客人及员工。 我们要加强环保意识，保障客人和员工的安全。 北京香格里拉大饭店简介 北京香格里拉饭店于年月日正式开业。是香格里拉酒店集团在中国大陆投资 兴建的第家香格里拉饭店......”。

4、“.....中方业主为中国五矿集 团公司，外方业主为香格里拉国际饭始终如地为客人提供优质服务。 在每次同客人接触时，令客人喜出望外。 行政管理人员与客人保持直接接触。 我们要使员工能够在为客人服务的现场及时做出果断决定。 我们关爱和正直的品质......”。

5、“..... 确保服务程序简明易行，方便客人及员工。 我们要加强环保意识，保障客人和员工的安全。 北京香格里拉大际饭店北京有限公司。所聘管理公司为香格里拉国 际饭店管理有限公司。 北京香格里拉饭店拥有间装饰高雅的客房与套房，以及家风格迥异的餐厅和酒 吧。在大堂酒廊享用各种精美小点和饮料的同时......”。

6、“.....拥有别具特色的寿司台铁板烧烤台和炉端烧，还 有传统榻榻米单间可供选择。香宫中餐厅里来自香港的厨师们可烹制各种地方美食和金 牌菜，每日还提供传统粤式午茶。玻璃使餐厅与外 面的花园浑然体，令用餐者宛若置身于万绿丛中品味着美食与美景，那将带给宾客独 无二的用餐体验......”。

7、“..... 饭店的健身中心备有完善的健身器械，室内游泳池按摩服务等。商务中心以优质迅捷 的服务满足商务旅行者的要求，可为宾客提供秘书翻译国际互联网图文传真和复印等 服务。 饭店中门直接通向被美国权威旅游杂志康得纳斯特旅行家的读者评为 中国最佳饭店。年......”。

8、“.....同年，被英国欧洲财经杂志评为北京最佳酒店。市的前家酒店。年，北京香格里拉饭店摘取三项殊荣被亚洲货币杂志 亚洲财经杂志连续两年和美国杂志连续两年授予北 京最佳商务酒店。此年， 北京香格里拉饭店先后被亚太商务旅行者杂志评选为北京最佳商务酒店，被亚洲 财经杂志评选为北京最佳酒店......”。

9、“.....年，北京香格里拉饭店摘取三项殊荣被亚洲货币杂志 亚洲财经杂志连续两年和美国杂志连续两年授予北 京最佳商务酒店。此外，杂志将北京香格里拉饭店选如入全世界 前家酒店的行列。年，被欧洲财经杂志评为北京最佳酒店年被美国 旅游与休闲杂志评选康得纳斯特旅行 家年酒店金牌榜。 年月......”。