1、“.....目前，仅文艺北路有家三 星级酒店，无论从规模档次，还是从功能上都远远不能满足市场需要， 因此亟待在此地建设个高档次具有闽南特色的国际化星级酒店。四星级 的闽南国际商务酒店环境高雅豪华，设施超前，功能完备，服务水准 流，满足了客户各方面的需求，弥补了本地区该档次酒店市场需求的空白。 市的政治文化经济旅游的中心在四方的明代古城内，而古城 的中心就是广场，的游客是从开始之旅的。西大街最具明唐文化 特色，是古色古香的最具代表性商业街唐人街。现西大街道路拓宽已 基本完成，建成后的西大街将是集商贸办公娱乐餐饮为体的仿古建筑条街，街道两侧红砖碧瓦，雕梁画栋，充分体现古城的现代风貌 和民族风格。 大厦项目位于广场西南角，西大街的入口处，是市黄金地段的 黄金位置。目前西大街上只有家陈旧的三星级酒店......”。

2、“.....是西大 街的门面，其外部的仿古风格与西大街遥相呼应，相得益彰，完全体现了 古城中心恢宏博大的气魄，成为广场的个亮点。 本项目的两座酒店均委托经验丰富享誉盛名的有限公司管理 大厦购物中心由集团与公司合作经营。这两座星级酒店的建成，将有利 于提高整个市的住宿餐饮娱乐购物水平，完善市的旅游商务 接待条件。 本项目均地处市繁华商业区，区内水电汽通讯等配套设施齐 全，企业计价使用，供应有保障。 本建设项目符合国家产业政策，企业拥有雄厚的人力资源，采用国际 先进的设施设备和科学的管理方法，加之定位得当，具有完善的企业战略 与行销方式，企业资源配置合理，市场前景广阔，相信定能获得良好的经 济效益和社会效益。 二项目背景介绍 关于我国五星级大酒店标准简介 我国涉外旅游酒店划分为五个档次，即星级二星级三星级 四星级五星级，星级越高，表示酒店的档次越高......”。

3、“.....具体的评定办法按 照国家旅游局颁发的设施设备评定标准设施设备的维修保养评定标准 清洁卫生评定标准，宾客意见评定标准等执行。五星级旅游涉外酒店应具 备的基本条件概述如下 酒店总体基本要求 酒店功能划分合理设施使用方便安全。 酒店室内外装修高档建筑及装修选用豪华材料。 酒店内部公共信息图形符号符合标准。 有中央空调系统。 有背景音响系统。 有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。 酒店接待大厅基本要求 接待大厅宽敞装修豪华光线充足。 有与酒店规模五星级相适应的总服务台，总服务台有中英文 标志分区段设置接待问讯结账小时有工作人员在岗。 提供留言服务次性总账单结账服务信用卡服务小时 提供外币兑换服务。 总服务台提供酒店服务项目宣传品酒店价目表中英文本市 交通地图......”。

4、“..... 可小时直接接受国内国际客房预订，有酒店和客人同时开 启的保险箱设门卫应接员专职行李员值班经理大堂经理。 在非经营区设客人休息场所提供店内寻人服务和安排出租车 服务门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道配备轮椅。 至少能用种外语提供服务英语为必备语种，总机至少能 用种外语提供服务英语为必备语种，各种指示用和服务 用文字至少用中英文同时表示。 客房基本要求 至少有间套可供出租的客房，客房的面积不含 卫生间和走廊不少于平方米，至少有个开间的豪华套 房，有残疾人客房。 客房装修豪华，有豪华的软垫床写字台衣橱及衣架，茶几， 座椅，床头柜床头灯，台灯，落地灯全身镜，行李架等高 级配套家具。 卫生间用豪华建筑材料装修地面墙面顶棚，用良好的排风 设施，电源插座，电话副机，吹风机和体重称。装 高级座便器，梳妆台......”。

5、“.....晾晒绳， 小时供应冷热水。 有直拨的国内国际电话，有彩色电视机音响设备并有闭 路电视系统，播放频道不少于个，自办节目至少有个频道。 有与五星级相匹配的文具用品，小时提供冷热饮用水及冰 块，免费提供茶叶或咖啡，客房内设微型酒吧，小时提供 中西式早餐，正餐送餐服务。提供叫醒服务，留言服务衣装湿洗干洗，熨烫和修补服务， 提供擦鞋服务。 餐饮基本要求 有布局合理装饰豪华的中餐厅，至少能提供种风味的中餐。 有布局合理装饰豪华的西餐厅，配专门的西餐厨房。 有独具特色，格调高雅的咖啡厅，能提供自助早餐西餐正餐。 有适当的小宴会厅，有封闭的酒吧间。 餐厅酒吧的主管领班和服务员能用英语提供服务。 厨房冷菜间面点间分割，有足够的冷气设备，冷菜间有 空气消毒设施，粗加工间与操作间隔离，有足够的冷库，有专 门放置临时垃圾的设施并保持其封闭......”。

6、“.....有足够的高质量客用电梯，轿箱装修高档，酒店，如国际饭店杭州国际酒店浙江大酒店山东 国际饭店山西大厦江苏国际酒店南京饭店等等，并担任重 要职务。他们熟悉现代管理模式，在境内外拥有大批专业管理队伍和市场 网络，具有良好的凝聚力，与社会各界，特别是旅游业金融政界有着 良好的关系和信誉。 有限公司自身拥有强大完整的营销网络，遍布国内外许多重要城 市，本项目应进入其庞大的营销渠道，成为众多旅行社站式旅游以及其 众多公共关系的接待节点，这必将为酒店带来长期稳定的客源。 二品牌策略 伴随着经济全球化的到来，企业之间的竞争也由规模实力竞争转向品 牌和服务的竞争，品牌已成为个企业科学技术水平管理水平营销水 平及企业文化的综合反映。品牌对企业和顾客都有重要的价值。品牌对顾 客的价值主要体现在解释加工和存储有关的产品信息......”。

7、“.....品牌对于企业的作用主要体现在有助于提高营销的效果便于宣传 和沟通易于扩展和延伸产品或业务范围提升对顾客的拉动能力，增强 产品的通路力等。 品牌策略是将品牌视为的资产和资本，并以此为主导来带动组 合其它资源和资本，从而取得最大经济和社会效益的种经营活动或经营 行为。品牌策略主要包括品牌建设管理与维护延伸等三个阶段。 品牌建设 品牌建设分为三个阶段品牌定位品牌命名与品牌形象塑造。在品 牌形成时期，就要考虑赋予品牌足够的生命力与成长能力。要做到这点， 首先必须进行品牌的准确定位，明确品牌的个性与发展方向其次是在品 牌定位的指导下设计理想的品牌名称，形成有别于其他品牌的视觉符号及 声响符号要让顾客了解品牌的定位与品牌名称......”。

8、“..... 品牌定位 所谓品牌定位，就是针对潜在顾客的心理采取行动，即要将品牌产品 在潜在顾客的心目中定个恰当的位置。对企业而言，品牌定位是指企业 的品牌要在顾客的脑海里留下有别于竞争者品牌的印象和位置。由此可见， 品牌定位的实质，就是为品牌培养定特色，树立定的形象，以求在顾 客心目中形成种特殊的品牌偏爱。品牌定位不是去琢磨产品，而是要在 琢磨顾客想法上下功夫。 面对现在酒店业千店面的局面，本项目要想在消费者心目中留 下记忆深刻的印象，就必须突出自己的特色，项目的品牌定位也是基于这 个理念，始终以文化至上，让服务先行，并将这种理念通过品牌传达给消 费者。 品牌命名 心理学研究显示，语言文字的力量远远胜过影像，是打开人的心灵的 最有效的传播媒介。而且，通过声音传出的语言，最易理解，也被记得最 久。有了好名字，就拥有了吸引潜在顾客的诱饵。专家认为......”。

9、“.....而在品牌的认知要素中，品牌名称是最根 本和最关键的要素。 品牌形象塑造 品牌形象塑造包括产品质量完善和信息有效传播。广告与公关是树立 品牌形象的最有效的信息传播策略。完善产品质量又包括两个方面的要求 是注重追求高质量，二是持之以恒地追求产品质量的不断完善。般情 况下，质量越高，企业或品牌的实力就越强。 酒店业是提供服务类软产品的企业，品牌形象塑造的要点是通过服务 本身这个渠道把品牌传播出去。除了有效的广告宣传之外，更关键的在于 直接面对顾客的线员工。从企业的战略系统结构制度价值观 工作作风员工技能等诸方面进行完整的品牌管理才是从最根本处对品牌 形象进行塑造。 品牌的管理与维护 品牌的管理与维护就是要在传播中保持品牌精神的致性，把握住品 牌的精神不变，改善和增进顾客对品牌的信任度及忠诚度，维护和强化品 牌资产的无形价值......”。