1、“.....人力成本的结构等 收集洛阳耐火材料研究院财务管理相关信息包括财务状况如资产 负债结构偿债能力盈利能力营运能力资产收益状况，财务 管理制度与规范，财务管理规章制度执行情况，财务管理人员的基本 状况等 收集洛阳耐火材料研究院企业文化方面的信息，包括企业的价值观 念经营理念组织理念管理控制理念以及各种制度及相关宣传资料等 收集洛阳耐火材料研究院主要领导各部门负责人子公司经营管理 层的基本情况 收集洛阳耐火材料研究院项目管理市场开拓等方面的信息 收集洛阳耐火材料研究院技术与技术管理方面的相关信息 企业调查问卷设计及调查分析 工作方式 二手资料收集 公开出版物，各种官方报告报表等 行业出版物 企业内部管理资料......”。

2、“.....我们项目小组将根据前期收集的信息，对洛阳耐火材 料研究院的战略组织结构人力资源管理财务管理企业文化等 进行详细的评估与诊断，总结洛阳耐火材料研究院在经营运作过程中 所存在的主要问题，分析问题产生的根源，为下步方案设计奠定基 础。 洛阳耐火材料研究院战略与战略管理诊断 企业任何管理活动都以企业战略为中心进行的，因而对企业管理活动 进行分析要从企业战略与战略管理分析评价开始。洛阳耐火材料研究 院战略管理诊断，将主要涉及以下内容 明确企业原有的使命与愿景了解当前业务结构，未来业务定位与发展方向是否清晰 企业战略目标是否明确......”。

3、“.....包括战略的制订实施控制评价与调整等 通过战略管理诊断，深入了解洛阳耐火材料研究院当前的发展思路以 及战略管理的实际状况，为下步战略规划提供依据。 洛阳耐火材料研究院组织诊断 洛阳耐火材料研究院组织诊断涉及职能分析管理层次与幅度分析 职权分析横向联系分析等内容 职能分析通过职能诊断，主要是分析研究院研究所职能部门的 功能定位，确定各部门各层级的职责和工作划分是否合理，是否有 责任真空或职责交叉等现象 管理层次与幅度分析分析层次结构中决策层管理层作业层在企 业实际运作中的职责划分状况分析作性，及其与企业规章制度之间的致性和匹配性 分析洛阳耐火材料研究院人力成本结构与人力成本管理控制方式等......”。

4、“.....重 点关注财务管理决策计划与控制活动。财务管理诊断的主要内容将 会涉及以下方面 会计核算包括企业会计组织会计政策会计报告会计档案管理 会计工作交接等 资金管理包括企业资金供需预测资金调度与使用对下属单位资 金监控等职能 资产管理包括存货管理固定资产管理应收帐款管理长期投资 管理等 成本控制分析研究院成本费用构成情况及成本管理控制方式，与历 史数据同行业数据进行比较分析 财务预算分析研究院财务预算管理制度及其试行情况 财务分析包括财务分析制度财务分析方法财务分析结果的应用 等融投资包括融资投资基本政策融资投资环境分析融资成本与投 资效益分析融投资事项的处理等 税务包括相关税务政策法规的掌握与应用税务负担情况与税务筹 划活动 审计包括研究院对研究所厂的财务审计经营者离任审计重大 事项审计等......”。

5、“.....制度文化企业管理制度运作方式激励机制人际关系等。对于下列几个方面将重点分析 企业家气质分析 哲学命题分析分析企业在做大与做强集权与分权安定与改革等 方面的基本决策。 核心价值观体系分析企业价值观是企业人格化的产物，是个企业 在追求经营成功的过程中对自身行为的根本看法。 经营理念系统分析企业如何看待员工如何看待用户如何看待合 作者如何看待社会责任等 企业精神总结分析对企业现有的观念意识传统习惯行为方式中 的积极与消积因素进行总结提炼......”。

6、“.....总结现有文化的主要问题，并对文化变 革因素及趋势加以分析。 营销管理诊断 营销管理诊断将主要涉及以下内容 营销组织机构目前设置总部及各研究所厂的主要营销责任部门 及其职责与权限的划分 营销运作模式主要业务流程计划制定流程付款流程信息传递 流程等 营销网络管理营销分支机构的权限与责任 对各级营销分支机构的考核管理办法 销售人员管理办法销售人员选拔配备与培训制度销售人员考核方法销售人员激励与约束机制 客户关系管理客户档案管理客户分类管理客户信用管理 研发活动分析 研发活动分析将主要涉及以下内容技术系统技术战略技术创新 操作管理标准化管理科技档案管理等。 项目管理活动分析 项目管理活动分析将会涉及项目计划管理进度控制技术与质量管 理作业人员管理成本费用管理合同管理项目审核评价等相关 内容。 其他管理活动分析 其他管理活动分析将会涉及信息法律行政事务管理等......”。

7、“..... 资源能力分析 资源决定了个组织所能够从事的业务，它不是瞬间就能够积累起来 的，资源的不易模仿性是企业持久竞争之本。对企业资源能力的分析最主要的目的就是识别出企业所独有的具有持久竞争优势的资源，从 而为科学地制定企业的发展战略奠定基础。我们计划从以下几个方面 对企业的资源与能力进行分析与识别。 财务状况分析企业财务状况是企业经营业绩的最实际的结果，也是 制定企业发展战略的个主要依据。 技术资源分析研究院在耐火材料技术与相关专业领域所具有的专业 技术能力。 物资资源分析主要分析企业所拥有的物资资源土地设备等的 总量存在形态结构利用率可转移程度等。 人力资源分析对企业员工分别按学历岗位职称技能职务等 进行构成结构分析......”。

8、“..... 隐性资源分析包括企业的声望品牌文化公共关系等。这些无 形资产在企业竞争优势的构建当中起到了举足轻重的作用。 外部环境分析 宏观环境分析我们将重点分析国家与地区的政治与经济环境，分析 相关技术发展情况 政治环境因素对企业的影响政治形势政策法律法规等 经济环境因素对企业的影响自然资源国民经济形势产业政策等 技术环境因素对企业的影响相关技术现状未来技术发展趋势及其影响 经营环境研究 相关行业经济特征的分析市场规模竞争的区域范围特点市场增 长速度及行业在生命周期中所处的阶段竞争者的数量及其相对规 模行业的盈利水平等 行业的竞争结构分析主要分析现有竞争者之间的竞争激烈程度潜 在竞争者的进入壁垒......”。

9、“.....提出洛阳耐火材 料研究院年战略规划方案。主要包括下列内容 分析企业利益相关者对企业的目标期望 提出企业的使命远景目标宗旨以及业务定位 战略结构优化设计运用企业发展的三层面业务理论分析并设计研究 院赢得持久竞争优势的三层面业务定位与业务组合 制定核心业务成长竞争策略提出现有业务整合思路 进步提炼对于处于不同层面的业务，企业对其所进行的不同的业绩 评价方法投资策略及人力资源管理政策 制定研究院目标体系，目标体系将企业的战略展望转化为具体的业绩 目标，提出企业在具体的时间框架下要达到的目标，其中最重要的有 两大类目标，是战略目标体系......”。