1、“.....帮助诊断设 备安全隐患，建立电力企业与用电客户之间的和谐关系遏止电力客户用电危及电网的安 全事故发生。我们认为建立都匀供电局客户安全风险评估系统能更好贯彻落实国务院和国 家电监会关于电力安全生产工作的各项要求，督促各电力企业认真履行电力安全生产责任 主体职责，全面查找隐患，切实做好整改工作，堵塞安全生产漏洞，完善各项安全生产措 施，防止重特大事故的发生。对保障电力安全生产稳定态势，提高电力客户安全生产水 平有能起到很大的作用。 能改进电检查工作方法，突出预防控制，减少乃至杜绝盲目性，使得用电检查工 作更规范化科学化系统化 以信息化促进工业化早在国民经济十五规划发展纲要中就明确提出了，促 进的重点主要体现在降低成本，提高效率，对用电检查工作来说就是要最大限度地 减少工作的盲目性，实施客户用电安全风险评估可以有针对性地制订用电检查工 作程式......”。

2、“..... 建全了用户安全预警机制 安全工作重在防范未然，只有及时发现隐患，及时排除隐患，才能保方平安， 造方和谐。客户用电安全风险评估将充分挖掘事前信息，发掘可能的安全隐患， 建立健全了预警机制。 建全了互动机制，提高服务意识 安全风险评估或评价是种以人为本的管理，强调人的自觉性与主动性，客户安 全风险评估或评价同样是种以客户为本的管理，强调客户的自觉性与主动性，将生 硬的检查制度转变为种为企业为企业客户的服务意识，不仅是企业品牌战略的个重 要组成部分，更是杜绝安全隐患的最佳策略。服务意识将很容易与客户拉近距离，从而携 手落实各种用电生产安全举措，营造诚信与和谐。 提高用电检查工作质量。 有了科学的手段与服务意识，提高用检工作质量是理所当然的。对于可能严重影响电 网安全运行的用电客户及以上......”。

3、“.....结合多年用电检查工作经验，借助科学的计算方法，进行分析归纳评判处理， 建立个适宜于本区的客户用电安全风险评估模型，并依据模型值域变化对照历史案例制 订出套安全风险评级体系。对于被考察的用电客户，当其用电设备日常生产运行信息输 入安全风险评估模型后，模型的运算结果将对照安全风险等级体系自动生成客户用电安全 风险评估报告。根据评估报告，用电检查部门或人员可为不同安全风险等级的用电客 户提供或采取针对性的安全服务或措施。对潜在高风险隐患的用户，方面向其 提出限期整改要求与整改意见，另方面做好整条线路的安全保护措施。同时也可以向用 电调度，提供最有价值的用电计划参考依据。 国内外研究现状分析 安全评价，欧美称之为风险评估或风险评价，我国与日本称之为 安全评价，最早于世纪年代出现在保险业。当时保险业采用安全评价的目的与生产 系统的安全评价不同......”。

4、“.....二 战后，工业化进程加快，工业生产系统日趋大型化和复杂日常管理规范作业规范防护措施偷窃典行为电能质量等等 信息，检查的结果是对这些信息进行安全综合评判。做好用电检查工作，帮助督导客户 进行安全经济合理的用电，防范未然，不仅需要严谨的科学态度，严格的按章程办事， 更需要套切实可行的工作方法与科学手段。客户用电安全风险评估系统就是试图在 这方面做点有益的探索。如果不能事无巨细，势必影响评判的准确性，如果事无巨细， 仅靠人工在庞大的信息群中寻求种可以预见的规律，要么根本做不到，要么做不到及时。 因为安全事故并非简单的因果关系，而且我们要的是预防事前防范，而不是验证事 后总结，所以需要种更加科学更加便捷更加准确的工具来辅助用电检查工作......”。

5、“.....先后制定下发了客户用电平安工程活动方案 宿迁市千伏及以上受电用户安全性评价标准和电力客户用电手手册。内容包括 基础资料设备管理运行管理等三大项小项目内容。其中基础资料主要包括值班电 工工作作风变电所所容所貌设备管理包括设备完好率无功补偿情况安全工器具和 消防设备配备试验等运行管理主要有三票执行情况各种图纸资料安规以及安 全活动记录等方面。贵阳供电局客户安全用电风险防范系统的成功使用。 项目方案可行性 系统运行环境 我局已经建成了以计通所为网络中心，局属各分县局各职能部门和各变电站互联的 可靠网络，使系统的的实施在网络方面决对可行。系统中所需的外部系统的接口如配网 自动化用电营销生产系统都已经建设多年，相对比较成熟，所以本项目所需的数据相 对也比较准确和全面。 系统方案 首先，建立客户风险档案......”。

6、“.....包 括变电站线路情况，如线路名称电压等级线径长度产权等用户次设备情 况如变压器有载或无载调压方式隔离开关断路器电容器避雷器避雷线电 压互感器电流互感器电抗器站用变，每个设备就包扩了名称编号容量型号 出厂日期出厂单位使用年限试验周期等二次设备，如保护类别线路保护变 压器保护电容器保护综自后台通讯中央信号声光信号光字牌直流监视等人 员管理方面如人员姓名是否主要负责人性别资证书号发证机关联系方式等 其它管理方面的如消防设施安全工器具规章制度接线图设备台账等情况等。 其次......”。

7、“.....对于可能严重影响电网安全运行的用电客户，通过收 集整理这些用户用电设备运行中的各种运行信息，结合多年用电检查工作经验，借助科学 的计算方法，进行分析归纳评判处理，最终建立个适宜于本区的客户用电安全风险 评估模型，并依据模型值域变化对照历史案例制订出套安全风险评级体系。 第三，评定出客户的用电安全风险评估报告，对于被考察的用电客户，当其用电设备 日常生产运行信息输入安全风险评估模型后，模型的运算结果将对照安全风险等级体系自 动生成客户用电安全风险评估报告。 最后，安全风险的消除，根据评估报告，用电检查部门或人员可为不同安全风险 等级的用电客户提供或采取针对性的安全服务或措施。对潜在高风险隐患的用户， 方面向其提出限期整改要求与整改意见，另方面做好整条线路的安全保护措施。同时 也可以向用电调度台，提供最有价值的用电计划参考依据。 综上所述......”。

8、“.....并生 成评估报告消除存在的安全隐患等，全过程实现了业务的闭环管理，包含了用电检查工 作中安全方面的绝大部分工作，达到系统建设的真正目的，本方案从业务实现和建设思路 可行。 关键问题分析 管理思想的转变 本项目实施的难点不是资金，也不是技术，难点在于管理思想的转便和思想的更新， 项目的实施必然涉及观念的转变，方面不可避免原有的管理思想模式作风习惯 流程和方法，以及责权关系和体制结构等存在定的冲突。另方面要从对客户经营职能 性的管理转变为以服务型的管理，从而使些隐蔽的问题通过客户自已如实能反映出来， 达到用优质的电力服务，将因客户安全用电问题而产生的电网事故防范于未然......”。

9、“.....归档资料。 未经允许，请勿外传, 系统建设背景 南方电网公司董事长在安全生产工作会议上的讲话中要求深入开展安全生产隐患排 查治理工作，解决电网安全存在的突出问题。并提出电网安全风险是公司面临的最大风 险，电网安全是个系统工程涉及到方方面面，要重视，进步深化电网安全风险管理， 落实风险控制措施，重点解决影响电网安全的关键问题。 作为电网安全稳定运行的基础之客户用电安全管理工作，面对的工作压力也越 来越大，客户侧发生的安全事故往往能给我们的电网安全稳定运行产生极大的危害，并 且能造成重大的社会不良影响......”。