1、“.....度被国内诸多厂家效仿。店般采取个品牌在个地 区分布个或相对等距离的几个专卖店，按照生产厂家的统店内外 设计要求建造，投资巨大，动辄上千万，甚至几千万。 汽车店这几年在国内发展迅速，这是汽车厂家为了满足客户 在服务方面的需求而推出的种业务模式，店的核心含义是汽 车终身服务解决方案。 店模式是汽车市场激烈竞争下的产物，随着市场的逐渐成熟， 用户的消费心理也逐渐成熟，用户需求多样化，对产品服务的要求 也越来越高，越来越严格......”。

2、“.....店的出现，恰好能满足用户的各种需求，他可以 提供装备精良，干净整洁的维修服务区，现代化的设备和服务管理， 高度职业化的气氛，保养良好的服务设施，充足的零配件供应，及时 迅速的服务跟踪体系。通过店的服务，可以使用户对品牌产生信 赖感，从而扩大汽车销量。 建设现状 当前汽车店的建设仍需遵循各厂商硬件建设要求与服务标准 装饰豪华格调高雅环境舒适的汽车展示厅......”。

3、“..... 展示厅与配件仓库维修车间建造成均能毗连相通，不但保证 了售后服务各个环节之间的连续性和有效协作，而且，使用户可以这 三个相邻业务区快捷地处理完所有业务，包括购买配件付款，从而 缩短了工作流程。 维修车间是售后服务的最主要环节，这里有人性化的厂房空 间，高效率高精度的设备和诊断测试仪器。 采用先进管理模式与制造厂商联网的配件仓库，作到准确订 货快捷入库灵活结款......”。

4、“..... 汽车店的优势 信誉度方面 店有系列的客户投诉意见索赔的管理，给车主留下良 好的印象，而普通改装店由于人员素质管理等问题，经常是出了问 题找不到负责的，相互推委，互相埋怨，给车主留下非常恶劣的形象。 以前店没有经营汽车用品，车主是没有选择的，只有去零售改装店，现在店有经营这方面业务，肯定不会舍近求远的，店将是 他们的第选择。 专业方面 由于店只针对个厂家的系列车型......”。

5、“.....对车的性能技术参数使用和维修方面都是非常的专业， 做到了专而精。而汽车用品经销商接触的车型多，对每种车型 都不是非常的精通，只能做到杂而博，在些技术方面多是只知 其，不知其二。所以在改装些需要技术支持和售后服务的产品时， 店是有很大的优势。 售后服务保障方面 随着竞争的加大，店商家越发注重服务品牌的建立，加之 店的后盾是汽车生产厂家，所以在售后服务方面设备和服务管理， 高度职业化的气氛，保养良好的服务设施，充足的零配件供应......”。

6、“.....通过店的服务，可以使用户对品牌产生信 赖感，从而扩大汽车销量。 建设现状 当前汽车店的的还专设儿童乐园二楼设贵宾 室洽谈室经理人员办公室会议室等。 展示厅与配件仓库维修车间建造成均能毗连相通，不但保证 了售后服务各个环节之间的连续性和有效协作，而且，使用户可以这 模式与制造厂商联网的配件仓库，作到准确订 货快捷入库灵活结款。 电子计算机系统的建立实现了汽车销售配件供销服务接 待与结算业务管理等系统的内外联网......”。

7、“.....车主是没有选择的，只有去零售改装店，现在店有经营这方面业务，肯定不会舍近求远的，店将是 他们的第选择。 专业方面 由于店只针对个厂家的系列车型，有厂家的系列培训和技 不知其二。所以在改装些需要技术支持和售后服务的产品时， 店是有很大的优势。 售后服务保障方面 随着竞争的加大，店商家越发注重服务品牌的建立，加之 店的后盾是汽车生产厂家，所以在售后服务因为没有专业的 技术人才和服务保证，改装时把奥迪车的电脑程序破坏了......”。

8、“.....如果改装了，厂 家不进行保修。如果在店改装的车能对车主承诺保修，消除，累了有休息室， 渴了有水喝，无聊可以看杂志书刊报纸上网，如果急着用车还 有备用车供你使用，整个流程有专门的服务人员为你打理，不用自己 操心就完成整个业务。而汽车用品改装店这些方面根本做不主要原因是 汽车生产厂家在同区域授权经销商时，考虑市场网络安全，经销商 实力以及对区域市场的管控能力等方面，极少在同区域市场授予同 经销商第二家以上的网络。可以说是怕网络受制于人......”。

9、“.....店许多先 天短板也开始凸现投资大运营成本高营销模式同质化，盈利能 力下降等，这些都增加了店的运营压力。在市场多变的今天网络安全，经销商 实力以及对区域市场的管控能力等方面，极少在同区域市场授予同 经销商第二家以上的网络。可以说是怕网络受制于人，不把鸡蛋放 在个篮子里。 纵向发展，即做单品牌的经营。 这种情况多出现在不同的区域市场，相对于第种方式来讲，这 是种进步，集团化的过程中，遇到的问题也相对较少......”。