1、“.....面 临着来自于中国联通以及其他年至年有可能取得牌照的新 兴起运营商的激烈竞争，中国移动面临的挑战是透过改善用户服务以 及行动数据服务保持其较高的用户群体。 国外方面，目前有种说法很让国内的电信业感到紧张国外的 电信运营商早已在中国外围做了大量准备，等到中国进入就 会掀起激烈的竞争。外国电信企业无论从资金技术管理和市场经 验方面，以及实力都大大强于中国的电信企业。而我国在基础电信领 域迟至年才引入了第家竞争企业，许多电信企业尚不习惯于 竞争，也没有在真正的竞争环境下磨练过内功，国外资金的大举进入......”。

2、“..... 国内方面，为了与国际接轨，中国的电信行业已经并将继续进行 大规模的重组分拆，除了中国联通外，中国移动还会面对越来越多 的竞争对手。 竞争的加剧无疑会带来价格战。担忧在于新用户有多少愿意支 付并使用中国移动公司的服务项目，由于价格竞争环境的激烈，这些新用户能够以较低的价格使用与中国移动公司相同的服务项目。竞争 的最终结果将会造成成本的上升，利润的下降......”。

3、“.....要对公司的整体情况进行初 步的分析，主要是两个方面 战略性分析。评价组织的主要活动和目标以及这些过程得 以执行的环境 常规性分析。从日常经营运作的角度考察组织 重构问题陈述 初步分析往往会使我们重新考察项目的焦点。上述的系列分 析可能会发现曾经遗漏低估甚至忽视的信息。因此需要对问题 进行重新界定，并对时间进程作出调整。 数据收集 数据收集是整个项目中工作量最大的项工作，数据收集完 成后......”。

4、“.....主要 采取以下数据收集方法 阅读报告和文件 个别访谈以及群体访谈 用问卷的形式抽样调查人的经验和态度 实地观察 对于内部数据，目前的系统应该可以提供大量有 效的数据。 诊断，确立研究问题点 数据收集完成后，需要诊断分析的问题便会更加清晰。选择诊断工具 确定研究方法 使用计算机模型进行运算 提出建议和解决方案 分析和诊断的最终目的，是要提出建议和解决方案 列出备选方案清单 对于所有的备选方案......”。

5、“.....对于本项目还要明确考虑并说明以下因素和内容 外包业务的范围及其与保留业务间的关系 信息系统的规划及其与目前信息系统的关系 撰写报告 实施 实施是关键，没有实施过程，最出色的解决方案也不会有多大 价值。即使咨询顾问不参与实施过程，也应考虑解决方案中的实 施问题。对于这种大规模的物流网络的项目改造实施，更具有相当的难度......”。

6、“.....需要对项目的改造成果进行评估， 主要针对些指标 物流总成本降低情况 客户服务质量提高情况 内部业务协调情况 供应链作业参与深度 工作方式 为了降低风险，减少项目的不确定性，应采取与顾问公 司共同参与的工作方式。人员参加到每个过程中来，不但 能够实时了解项目的进展情况，还能够对项目的取向提出切合实际的 建议，同时可以提前掌握相关技术，为后期的项目实施以及今后的管 理控制工作做好准备......”。

7、“.....随着高科技泡沫股的破灭与神话 般色彩的消退，世界经济的发展逐渐步入冬天，近期动荡不安的国际 形式更加加剧了这进程。 中国采取的拉动内需的积极的经济政策以及在国际舞台相关经 济非经济领域取得的突破，最大限度保证了中国经济的增长。但是 以开发大西部为代表的各项经济政策，对移动通信事业的影响来得并 不十分直接和明显。 消费者方面。随着消费心理和消费方式的成熟，消费者向已被逐 渐打破垄断坚冰的电信行业提出了越来越多的质疑......”。

8、“.....零入网费送话费，以及 单向收费的次次传闻，宣告了高利润时代的结束。分析表明，截止 核准通过，归档资料。 未经允许，请勿外传,今年月份，中国移动公司每名用户的平均营业收入大幅下滑，从去 年同期的元下滑至元人民币。与此同时，中国移动公司不得 不花巨资留住其用户。 竞争的加剧 竞争来自国内外两个方面。 位于北京的电信咨询公司的称，面 临着来自于中国联通以及其他年至年有可能取得牌照的新 兴起运营商的激烈竞争，中国移动面临的挑战是透过改善用户服务以 及行动数据服务保持其较高的用户群体。 国外方面......”。

9、“.....等到中国进入就 会掀起激烈的竞争。外国电信企业无论从资金技术管理和市场经 验方面，以及实力都大大强于中国的电信企业。而我国在基础电信领 域迟至年才引入了第家竞争企业，许多电信企业尚不习惯于 竞争，也没有在真正的竞争环境下磨练过内功，国外资金的大举进入， 无疑将对我国传统的电信企业造成巨大威胁。 国内方面，为了与国际接轨，中国的电信行业已经并将继续进行 大规模的重组分拆，除了中国联通外，中国移动还会面对越来越多 的竞争对手。 竞争的加剧无疑会带来价格战......”。