1、“.....这些品质要求双向通信。最近，几个质量因素已经在学术刊物上被提出。然而，其中大部分是建立在以前质量模型基础之上，并致力于实证验证。第三章种质量模型概念网络应用是软件市场中增长趋势最快种，为应用软件部署提供了个新方法。建设采用了很多种不同新语言，技术和编程模式，用于实现高度交互应用程序，而这种应用具有很高质量要求。具有使用这种要求能力。另方面，它有其独特特点及存在问题，并且这些特点和问题都与新特点息息相关。这就导致了传统软件质量模型不足以满足所有新特征。该质量模型概念作为软件质量模型，在两方面。这使得通过更详细特点进行质量评价成为可能。大量质量模型已经出现。首先，质量模型是第批众所周知质量模型之，该模型针对目标是系统开发商和系统开发过程中存在问题。在这个质量模型中，试图通过研究软件质量因素，在用户和开发人员鸿沟之间搭建座桥梁，而这既反映了用户意见，又反映了开发人员优先考虑问题......”。

2、“.....此外，该模型还在因素标准和流程同层次上详细地说明了这三个方面。质量因素描述了系统行为特征不同类型，而且质量标准也应该归属于个或多个属性质量因素。质量指标，反过来在在些反映了质量标准。标准定义软件质量，被描述成利用内部和外部软件质量属性与软件质量模型软件属性关系。软件质量模型定义遵循模型要素准则度量模型。它定义了六个质量因素，并制订了对应标准。该标准依次通过需求设计开发过程和软件本身进行度量评估。质量因素如表所示，为功能性可靠性可用性效率可维护性和可移植性。所有这些因素被进步划分为子特性，如适用性，准确性，安全性，时间和行为。各子系统特点是全面，软件质量任何组成部分都可以被描述成为上述六个因素中个或多个因素种些方面。表六个质量特性功能性展示了组功能及其特定属性，功能满足明确和隐含需求。可靠性在指定时间和条件下......”。

3、“.....可用性个用于评估用户使用软件所付出努力属性。效率在规定条件下，软件性能与所需资源量之间关系。可维护性修改软件所需做出努力。可移植性软件从个环境转移到另个环境能力软件质量些属性是相互冲突。因此，客户和软件开发人员必须进行合作，以确定哪些属性是软件主要特性。质量模型正迅速地扩展至社会各个阶层，已成为任何计算机应用不可或缺平台。是复杂，是永远向前迅速更新软件系统。自年以来，出现了许多质量模型，旨在评估质量特性。介绍如下进步质量因数和属性之间关系正在被研究，以确定个详尽质量因数清单。在特殊情况下，怎能才能增加可扩展性和可用性是个难题，根据来看，电子商务网站软件是庞大而复杂，但是对可靠效性可用性可扩展性和安全性等关键因素性能都有较高要求。这实质上对所有有效实施产生了最大影响。在年，和提出了套综合性软件质量属性，每项标准对应个质量因素。每个质量因素被进步分解成子因素......”。

4、“.....在年里，和提出了内容质量模型。内容质量是个非常值得关注方面，那就定要将何时谈论质量因素考虑在内。内容质量通常被认为是个多维概念与变化特征和属性。模型把质量划分为两个方面内容质量和媒体质量。内容质量分解为两类相关信息和健全信息。每个类别均包含相关标准。提到这些质量模型框架在其内容和应用上都有差别。然而，他们有许多共同特点。在年，提出质量模型考虑了领域五个质量特性，做为创建高质量网络应用程序研究重要问题。这些特性包括易用性可理解性可信度访问引导和差异性。易用性是指用户访问网站难易程度。可理解性指是用户可以轻松地吸收和解释网页内容。可信度指是用户信任网站内容程度。访问引导指是引导用户在定程度上实现个完整用户体验。而差异性指与其他网站在定程度上明显差异。早在年，和提出种用以评估和设计原始质量模型。该模型被称为，已成为最经典评估标准，为质量评估提供参考......”。

5、“.....然后定制应用程序。早在年，同样，和也介绍了交互性质量模型，其重点是交互因素重要性，以提高用户对环境满意度。加入交互功能，提高通信质量，吸引用户，提高用户满意度，从而使应用程序更容易接受和更实用。和交互模型中质量体现在五个方面。这五个方面分别是娱乐性选择性连通性信息采集和交互通信，这些品质要求双向通信。最近，几个质量因素已经在学术刊物上被提出。然而，其中大部分是建立在以前质量模型基础之上，并致力于实证验证。第三章种质量模型概念网络应用是软件市场中增长趋势最快种，为应用软件部署提供了个新方法。建设采用了很多种不同新语言，技术和编程模式，用于实现高度交互应用程序，而这种应用具有很高质量要求。具有使用这种要求能力。另方面，它有其独特特点及存在问题，并且这些特点和问题都与新特点息息相关。这就导致了传统软件质量模型不足以满足所有新特征。该质量模型概念作为软件质量模型......”。

6、“.....我们发现所有者关注三个质量因素差异化，通用性和盈利能力。不同质量视角质量因素分类质量因素功能性可靠性有效性可重用性可维护性和可移植性被选为所提出质量因素基本因素。对这些因素分别进行研究，以明确他们是否足够广泛来包含了质量模型所有质量因素。首先，有些质量因素，如可维护性和可移植性就和开发者看法密切相关。例如，可维护性论述在它生命中进行修改方便程度。它包括任何矫正性兼容性预防行修改活动，使其在运行阶段满足或改善其特定需求。它被独立地视为开发者个重要品质因数。可移植性也是个很重要特征，它代表所运行特定环境或硬件配置，然而通过小小努力它就可以在其他环境或硬件配置上运行。因此，从开发者角度，可移植性也是个重要品质因数。可重用性反映了对于个新问题在没有过大变化时，它允许再次使用特性。因此，开发者方面最初套质量因素和次级因素如图和表所示可移植性可维护性和可重用性。这套质量因素对于开发者来说......”。

7、“.....它足以满足开发者用来分析质量因素要求。图开发者关注质量因素和次级质量因素可分析性可变性稳定性可测试性可扩展性适应性易安装性共存性抽象行为模块化关注分离可维护性可移植性可重用性开发者视角表开发者关注质量因素和次级质量因素质量因素次级质量因素描述可移植性适应性适应不同特定环境程度易安装性容易安装在特定环境下程度共存性安装环境下与其它独立软件共存程度可维护性可分析性被诊断出不足程度可变性实现指定修改所达最大限度稳定性修改时避免意想不到问题程度可测试性修正后可以得到确认所达到程度可扩展性有效地扩展程度可重用性抽象行为代表远离不重要细节基本概念行为模块化划分成模块或组件，然后整合为系统其次，访客方面可以分解成独立质量因素和依赖质量因素。独立质量因素代表这样质量考虑，它们在所有领域之间都是共通，而领域涉及四个要素可用性易用性内容质量和可信度。另方面，依赖质量因素代表这样考虑质量......”。

8、“.....图和表代表访客方面质量因素。图访客视角质量因素表访客质量因素访客视角质量因素描述独立性可及性用户容易迅速获得内容程度内容质量提供信息准确致适合访客需求依赖性功能性安全性国际化独立性可用性易用性性内容可信性访客视角可信性网站访客对应用内容信任程度易用性可以很容易被使用程度依赖性安全性数据信息过程被保护以便未被授权人士系统不能读取修改功能性为特定任务提供套适当功能国际化设计以便其可以适应各种语言访客最后，从所有者角度来说，主要涉及三个质量因素差异化通用性和盈利性。图和表代表所有者方面质量因素。图所有者视角质量因素表业户方面质量因素质量因素描述差异性所具独特性普及性在所占市场份额收益性达到设定盈利程度第三层分解质量因素质量次级因素质量模型第三层提供了套次级质量因素。次级质量因素延伸到软件质量次级特点。由于鲜明特征，些标准使用是有限，而套新次级质量因素被推荐......”。

9、“.....访客方面质量因素关键性问题就是易使用最大程度。可用性被分为七个次级质量因素易懂性导航性检索性致性清晰度可听性和简易性。易懂性论述了网站访客迅速吸收和理解信息结构和内容程度。同时，导航性反映了浏览所达到难易程度。应该支持套完整导航帮组，让访问者能够连接应用程序任何部分，能够连接到其他应用，并获得更多他们正在寻找信息，。次级质量因素完整定义与表中质量因素有关。所有者视角差异化盈利性普及性结论概括起来说，本文确定了评估质量因素，定义了主要质量因素和次级质量因素。首先，此项研究为以不同观点和用法提出了个概念模型，并根据访客所有者开发者视角作出总结。第二，质量因素和次级因素定义和分类也反映了这些看法。该模型运用质量因素和次级因素来总结和软件之间共同特征，然后，提出了套全新非常适合特征质量模型。在未来，该模型将在实验性研究中得以延伸，也将得到验证框架支持......”。