1、“.....,,,,,,,,外文翻译销售人员的激励各种类型的销售工作所必需的热情与动力要求销售人员得到高度激励。这事实以及销售的竞争性解释了为什么对销售人员的物质激励得到如此广泛地运用。这些激励计划必须能够为加强团结和信任提供激励的来源。激励对那些远离办公室,难以监督因而要求其自律的员工尤其重要。销售激励计划的特殊需要销售人员的激励体系由于各种销售工作的差异而变得复杂化......”。
2、“.....都体现了这种复杂性。推销员的绩效可以根据他们的销售额和他们与新客户建立关系的能力来衡量。其衡量标准包括推出新客户或服务的能力和提供那些并不马上产生销售额的顾客服务和帮助的能力等。然而,销售人员的绩效标准很难制定,原因是其绩效经常受他们不可控制的外部因素的影响。经济或季节性波动销售竞争需求的变化及销售区域的特点都会影响个人的销售记录。因此......”。
3、“.....在制定销售人员的激励计划时,经理们常常对如何对销售人员的额外努力进行奖励和补偿那些目前并没有直接和立刻增加销售额的活动常常迷惑不解。而且,销售人员必定喜欢定程度上的收入稳定。度绩效评估全方位评估,又称度绩效评估制度,最早由被誉为美国力量象征的典范企业英代尔首先提出并加以实施的......”。
4、“.....被评估者不仅可以从自己上司部属同事甚至顾客处获得多种角度的反馈,也可从这些不同的反馈清楚地知道自己的不足长处与发展需求,使以后的职业发展更为顺畅。我个人认为评估经理人管理才能的方式很多,但度全方位管理才能评鉴可能是最好的。何谓自我评价所谓的自我评价是指让经理人针对自己在工作期间的绩效表现......”。
5、“.....当员工对自己做评估时,通常会降低自我防卫意识,从而了解自己的不足,进而愿意加强补充自己尚待开发或不足之处。般来说,员工自我评估的结果通常会与上级主管的评价有出入。与上级主管或同事的评价相比较,员工常会给予自己较高的分数。因此,使用自我评估时应该特别小心。而上级在要求部属自我评估时,应知道其评估和员工的自我评价可能会有差异,而且可能形成双方立场的僵化,这也是使用自评时应特别注意的事项......”。
6、“.....是指由同事互评绩效的方式,来达到绩效评估的目的。对些工作而言,有时上级与下属相处的时间与沟通机会,反而没有下属彼此之间多。在这种上级与下属接触的时间不多,彼此之间的沟通也非常少的情况下,上级要对部属做绩效评估也就非常困难。但相反地,下属彼此间工作在起的时间很长,所以他们相互间的了解反而会比上级与部属更多。此时,他们之间的互评,反而能比较客观。而且,部属之间的互评......”。
7、“.....例如北京外企的绩效评估方式中,就列有同级评价项。据该公司的人力资源部经理表示,这种考评方式在评估准确度上,并不会比上级主管的考评效果差。而且同级评价的方式还可以补足上司对下属评估的缺陷。而评估的结果,亦可让下属了解在同事眼中,自己在团队合作人际关系上的表现如何。另外该公司亦表示,如果要将绩效评估的结果用于提拔人才时,同级评价这种方式往往能达到使众人信服的效果......”。
8、“.....这个观念对传统的人力资源工作者而言似乎有点不可思议。但随着知识经济的发展,有越来越多的公司让员工评估其上级主管的绩效,此过程称为向上反馈。而这种绩效评估的方式对上级主管发展潜能上的开发,特别有价值。管理者可以通过下属的反馈,清楚地知道自己的管理能力有什么地方需要加强若自己对自己的了解与部属的评价之间有太大的落差,则主管亦可针对这个落差,深入了解其中的原因。因此......”。
9、“.....下属对上级主管的评估,会对其管理才能的发展有很大的裨益。客户的评价客户的评价对从事服务业销售业的人员特别重要。因为唯有客户最清楚员工在客户服务关系行销技巧等方面的表现与态度如何。所以,在类似的相关行业中,在绩效评估的制度上不妨将客户的评价列入评估系统之中。事实上,目前国内些服务业例如金融业餐饮业等就常常使用这种绩效评估方式如评选最佳服务人员......”。
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