1、“.....，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，零售新策略为今天谨慎的消费者提供更适合的产品伦纳德罗迪士在今天的经济形势中寻求增长的零售商，或许可以从可口可乐公司的售卖机中得到些启发。经过年的初步测试之后，售卖机现已在全国遍地开花，从加味瓶装水达沙尼和运动饮料，到无糖樱桃可乐，这款新潮的触摸屏机器能为消费者提供种不同的饮料。消费者甚至可以自行制作混合饮料比如说，芬达橙味汽水和香草冰激凌苏打，有人喜欢吗也可以尝试在其他地方没有的口味，比如。本月，公司在和智能手机上推出了应用软件，消费者可以据此自行制作混合饮料并为其命名。公司的目标是，有朝日，利用这些应用可以为消费者吐出个条形码，在售卖机上扫描下，机器就能自动为他们配制个性化的混合饮料。沃顿商学院市场营销学教授杰瑞温德谈到......”。

2、“.....该公司还创造了令人激动的体验，挺进了社会性网络，给人们提供了自行定制产品的机会，并以传统售卖机无法匹敌的方式为消费者赋予了自主权。在今天的经济形势下每个美国人就有人要么失业，要么就业不足，消费者很不愿意花钱因此，这些都是重要的零售战略。自年爆发经济衰退以来，美国的零售商走向了两个极端，温德谈到。方面是奢侈品市场，该市场迎合的是不受经济繁荣和衰退影响的小规模富裕群体。在这场经济衰退之初，他们在奢侈品上的消费似乎很吝啬，其后，这个细分群体便开始如既往地大把花钱。另方面是折扣品牌市场，随着消费者日益精打细算以及转而购买便宜的产品，这个市场的份额得以不断增长。而身处两类市场中间地带的品牌则持续遭受挤压，温德谈到，要想让自己的产品引人注目，它们必须创造出令人激动的体验。从很多方面来说，这都是个亘古未变的零售故事......”。

3、“.....并能以其他零售商无力采用的方式取悦消费者的零售商„„表现良好。沃顿商学院市场营销学教授沃顿商学院杰伊贝克零售业研究中心主任巴巴拉卡恩认为，这场经济衰退迫使很多零售商回到了零售的根本原则。在今天这个消费者谨慎考虑每次购物的环境中，零售商可承担不起草率提供商品的损失。我认为，对零售商来说，这是个很好的教训。她谈到。你必须提供真正的价值。不过卡恩还谈到，这并不意味着你提供最便宜的产品。苹果公司就是企业的个典范，尽管爆发了经济衰退，可它依然能销售定价不菲的精巧电子产品。提供真正的价值意味着商品的价格必须要恰当。举例来说，对有价值意识的消费者来说，比起用最好的丝绸制作的时髦外套来，套用便宜的布料制作的正统套装没有更大的吸引力，但两款服装都不能穿用很久前者是因为款式，后者则是因为布料。所以......”。

4、“.....或者是人们买得起的时髦外套。我们的购物方式已经发生了改变。卡恩谈到。零售商的行为方式同样也需要改变。高尔夫球在线，每天小时，每周天此外，无论是在亚马逊上买东西，还是通过社会性网络购物，消费者还学会了通过在线购物的方式省钱，而且有望成为永久性的行为转变，沃顿商学院市场营销学教授大卫贝尔谈到。互联网为人们提供了如此之多的省钱途径他人的建议评论和经验，以及直接从零售商那里购买都能让人们省钱。旦消费者完成了理想的交易获得了良好的建议，就不会再回到以前的购物方式了。但是，如果零售商只是利用在线媒体为实体店促销，它们就没有抓住要领。发现新途径实施在线销售同样也是取得增长的个重要领域。的确，这场游戏已经不仅限于电子商务了，零售商的行业性杂志连锁店时代在月号的篇文章中指出现在......”。

5、“.....我想，消费者对社会行销的反应就好像是在进行次双向对话。杰伊贝克零售业研究中心执行董事埃林亚蒙丁泽谈到。人们希望自己的声音被听见，人们渴望交流。而这些渠道则给了他们个出口。比起只是在线销售来，那些对在线社区做出积极反应的公司比如，诺斯特罗姆全球顶级高端百货公司之译者注和维多利亚的秘密全球最著名的内衣品牌之译者注等零售商在与消费者的互动中获得了更多的收益。就像可口可乐公司的售卖机可以将人们的口味偏好和购物行为等数据传回亚特拉大的公司总部样，个人气旺盛的在线社区同样可以给零售商提供大量的市场数据，而这些数据就是了解消费者需求的窗口。这是联通切的途径。总部设在新泽西州西沙芬的零售集团董事长和首席执行官戴维贾菲在谈到公司多渠道在线战略时说。零售集团是和等品牌的母公司，公司不但利用在线手段将商店的促销信息传达给现有的消费者......”。

6、“.....最近的活动包括品牌发起的小镇之声和主街模特竞赛，这场在线行销活动发动商店的消费者在全国的小镇寻找面向女孩的乐队和模特。活动的诉求点并不是产品，而是品牌。贾菲谈到。如果我们让人们参与到品牌建设中来，那么，我们就能让他们更容易地想到品牌，而不是想到产品。此外，在线世界还为企业提供了实体商店无法匹敌的机会，总部设在匹兹堡的专业体育用品零售商迪克体育用品公司的董事长和首席执行官爱德华斯塔克谈到。举例来说，这家商店的网站为消费者提供高尔夫鞋的全线产品，而家实体商店是不可能提供这么多产品的。迪克体育用品公司正在大力推广其在线业务，而且增加了手机应用等新产品，以期将在线机会转化为收入。我们想让人们天小时都可以在我们这里购物。斯塔克谈到。我们想让人们任何时候都能从我们这里购物。当然......”。

7、“.....连锁店时代杂志提供的数据显示，的消费者称，希望零售商能利用各种途径让他们跟踪订单的状态，但是，只有的零售商提供了这样的服务。然而，总部设在马萨诸塞州剑桥的独立研究机构弗雷斯特研究公司的数据显示，在线零售额依然比去年增加了近亿美元。弗雷斯特研究公司还预测说，截止到年，手机商务的销售额每年将以的复合增长率增长，年将会增长到亿美元。零售商面临的危险是手机用户可能会利用手机在其他地方购物。在线购物比价网站在月进行的项对，位消费者的调查中发现，的智能手机用户下载了至少款购物应用软件。其中有三分之的消费者会利用这些手机购物应用软件比较价格，或者用于寻找附近的产品以便购买。复制人体模特在美国，不断加剧的竞争以及人们日益紧缩开支的消费行为，促使越来越多的零售商在海外寻找更好的市场，希望通过进入购物者仍然在自如花钱的市场来得到增长......”。

8、“.....那么，从国际市场来看，你会去哪儿呢亚蒙丁泽问道。是的，你会去新兴经济体，那里有大量的富人，人们对品牌也宠爱有加。沃顿商学院市场营销学教授斯蒂芬霍奇也同意这观点。在美国，每个人都在想怎么把钱花得更值。美国的零售商看着本土市场自言自语我在这儿已经无法增长了，可我必须得增长，所以，我只能到其他地方去增长了。这里所说的其他地方往往包括中国，在中国，炫耀性消费现在已经成了常态。对服装零售商来说，中国已经成了全球最具吸引力的新兴经济体，设在芝加哥的咨询顾问机构科尔尼管理咨询公司最近进行的项研究表明，这主要是因为中国经济的快速增长和人们收入的不断增加。举例来说，年，盖普公司就在北京和上海开设了商店，服装集团希望在未来年的时间里，在中国为其著名休闲品牌开设，家商店。奢侈品品牌在中国尤其受欢迎，人们将这类品牌视为身份的象征......”。

9、“.....他们认为品牌就意味着财富。亚蒙丁泽谈到。他们的着眼点并不仅限于奢侈品品牌。总体而言，中国还没有多少强势本土品牌，所以说，这里有很多机会，她谈到。举例来说，在美国，耐克只是个大众品牌，但在中国，这个品牌却有很高的地位。亚蒙丁泽还补充谈到，中国消费者依然在为品牌标签和标识而兴奋即便他们还没弄清应该如何搭配和如何适合自己。在中国，人们走进商店看到个人体模特穿着多种品牌的衣服，他们会说我想要这套。虽然经济已经兴盛了，可他们依然还是个新兴经济体。对所有外国零售商来说，中国都是个绝好的地方。霍克谈到，这不只是因为中国消费者渴望得到新潮的外国产品。中国政府也在与外国零售商热情相拥。这场全球经济衰退让中国清醒地认识到，自己的经济严重依赖出口。为了刺激消费者的支出，中国政府对鼓励外国零售商的投资非常感兴趣，这样......”。