1、“.....个企业可能会把老客户收入百分比当作它个关键绩效指标。个学校可能会把关键绩效指标集中在学生毕业率上。客服部门可能分担整个公司指标中个作为关键绩效指标，即第时间客户回应率。社会服务机构个关键绩效指标可能会是年当中帮助委托人数量。无论选择什么关键绩效指标，他们都必须放映组织目标，必须是组织成功关键坐在，必须是可量化可测量......”。

2、“.....它们界定和测量方式是不经常更改。关键绩效指标目标随着组织目标改变或更加靠近成功而改变。关键绩效指标反映组织目标如果组织有个目标是成为本行业最有利可图公司，那么他会设定关键绩效指标来测量利润和其他财务指标。税前利润和所有者权益就在其中。而对社会事业利润贡献百分比则可能刨除在外。另方面，个学校与创造利润无关，因此它关键绩效指标会有所不同。但是尽管不同......”。

3、“.....关键绩效指标必须可量化要想使关键绩效指标有什么价值，就必须用种方式来定义和衡量它。作为关键绩效指标，营造更多回头客将会变得毫无价值，如果不能却分老客户和新客户话。成为最受欢迎公司不能作为关键绩效指标，因为没有方法能测量公司名望或与第页其他公司比较。界定关键绩效指标并连年坚持也是非常重要......”。

4、“.....你需要考虑采用销售量还是销售额来衡量。回扣从当月销售额中扣除还是从当月回扣中扣除销售额将会以标价记录还是以售价记录你还需要为每个关键绩效指标设定目标。个雇主选择公司目标可能包含雇佣率这样个关键绩效指标。在它背后市这样定义由于绩效自动辞职和结束工作人数除以期初雇佣工人总数，还有通过人力资源信息系统收集信息建立起来测量它方法。......”。

5、“.....雇佣率每年降低这样个清晰目标可以让每个人都明白并且能够采取专门行动去实现它。关键绩效指标必须是组织成功关键所在许多事情是可测，但那并不使它们成为组织成功关键所在。在筛选关键绩效指标时，将它们限制在对组织实现目标必要因素上是非常关键。将关键绩效指标数量控制较小也是非常重要，这就像使每个人注意力都集中在同样关键绩效指标上。那并不是说，例如......”。

6、“.....宁可公司有三四个关键绩效指标，其中部门有三五个指标支持整个公司目标并且能够与他们紧密相关。如果公司关键绩效指标是增加顾客满意率，这将使不同部门关注于不同方面。制造部门可能将产品合格率作为关键绩效指标，而销售部门则可能是销售回应钱客户等待时间。销售和制造部门各自部门关键绩效指标成功将会帮助企业实现其整体关键绩效指标......”。

7、“.....第页那是用标价纪录价格来衡量还是用售价来衡量考虑回扣吗如果考虑，它们会作为当月关键绩效指标调整还是计入发生折扣月份我们如何确保每个销售办事处业绩在同地区计算，每于个被落掉或者重复计算不管用何种标准衡量......”。

8、“.....权力衰减导致员工流失不计入其中。测量人力资源信息系统包含每个员工纪录。离职科会纪录每个员工离职原因和日期。每个月，或者当被特别重要人物询问时，人力资源信息系统小组将查询数据库冰箱部门主管提供离职报告......”。

9、“.....目标雇员雇佣率每年降低关于关键绩效指标我做了什么旦你确立了好关键绩效指标，能够反映组织目标，并且能够测量，那么你将用它们做些什么关键技校指标不仅是种绩效管理工具，也是种鲜明暗示。关键绩效指标展示给组织里每个人个清晰画面，让他们知道什么事情是重要，什么事情需要做。你是用它们去管理绩效，确保组织成员做每件事情都集中在实现关键绩效指标上......”。