1、“.....不合格发生部门对不合格产和的原因进行调查与分析。在分析不合格原因时，根据需要可选用适当的统计技术进行统计和分析。纠正措施确定及实施。凡出现严重不合格时，有关人中应及时向厂长报告，并由厂长组织有关部门和人员，对不合格产生的原因进行分析，提出纠正措施，明确责任部门，由责任部门填写纠正预防措施实施报告，经厂长审批后，由责任部门负责组织实施，责任部门负责人应对实施情况负责，由生产技术部负责验证。顾客申诉经过重顾客仍不满意时，由总经理组织调查分析原因，并组织制定纠正措施，明确责任部门，由责任部门填写纠正预防措施实施报告，由总经理或授权人批准后实施，最终由总经理或授权人验证......”。

2、“.....按管理评审程序的有关规定执行。对内对外部质量管理体系中发现的不合格项，按内部审核程序的有关规定，由出现不合格的责任部门，在不合格报告上填写纠正措施计划，经管理者代有批准后由责任部门负责实施，最终由内审员或管理者代表验证。巩固措施纠正措施实施完成，并经确认其效果有效后，由责任部门研究提出对质量管理体系文件是否进行补充或修订的意见，具体按文件控制程序的规定实施。纠正措施的记录按记录控制程序的规定收集保存。支持性文件纠正措施程序海南茶厂有限公司质量手册版本号标题预防措施页号目的消除产生问题的潜在原因，防止发生不合格，确保质量管理体系有效运行。范围本制度适用于质量管理体系运行过程中......”。

3、“.....职责生产技术部是纠正措施的主管部门，其它各部门配合实施。厂长负责批准纠正措施计划，由生产技术部或内审员对实施情况及效果进行跟踪和验证。工作要求预防措施的提出与审批有关部门收集整理有关生产和服务提供过程控制记录管理评审记录内审报告数据分析记录监视和测量结果顾客反馈信息质量分析会记录市场追踪结果员工合理化建议等信息资料，必要时，可选用适当的统计技术来统计分析。当发现有不合格迹象时，可随时召开部门负责人及相关人员参加的质量分析会，分析产生潜在不合格的原因，确定采取的预防措施，明确责任部门和实施人，由责任部门填写纠正预防措施实施报告，经厂长审批后实施。预防措施的实施预防措施由责任部门的负责人负责实施，检查......”。

4、“.....管理者代表负责执行情况的跟踪。当事实表明不能按计划如期完成时，责任部门可向管理者代表提出书面申请，经厂长审批后，制定新的实施计划。预防措施实施效果的评价验证预防措施完成后，由实施部门负责人填写纠正预防措施实施报告，并对预防措施实施情况及其有效性做出评价。将报告交给厂长组织生产技术部等有关部门和人员进行验证，给出验证结论，确认预防措施是否有效。当预防措施确认无效时，由责任部门重新查找原因重新制定预防措施，并按原审批程序进行审批后实施，实施完成后再验证，直到确认有效。巩固措施预防措施实施完成，并经确认其效果有效后，由责任部门研究提了对质量管理体系文件是否进行补充或修订的意见......”。

5、“.....所有的预防措施实施情况，汇集到管理者代表处，进行整理。将分析结果提交管理评审。预防措施的记录按记录控制程序的规定收集保存。支持性文件预防措施程序......”。

6、“.....现予以批准颁布实施。本手册是质量管理的法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。全体员工必须遵照执行。本手册自年月日起正式运行。此令,总经理年月日海南茶厂有限公司质量手册版本号标题任命令页号管理者代表任命书为了贯彻执行质量管理体系要求以及食品生产加工企业质量安全监督管理办法，确保公司质量管理体系的有效运行......”。

7、“.....其职责如下确保质量方针和质量目标质量管理体系文件控制记录控制管理职责管理承诺与顾客为关注焦点质量方针策划年月日受控编号持有人海南茶厂有限公司质量手册版本号标题质量管理手册页号章节号标题页数标准条款对照质量手册颁布令管理者代表任命书质量手册说明企业概况海南茶厂有限公司版质量管理体系质量手册生效日期年月日编制审核批准签名质量管理体系要求食品生产加工企业质量安全监督管理办法，以及公司的实际相号目的本手册阐述了公司的质量方针，描述了公司的质量管理体系。公司的质量管理体系按其职责如下确保公司按标准建立实施并保持质量管理体系......”。

8、“.....本手册为公司有效地开展质量活动，提供了统的标准和行为准则，是个纲领性的文件。报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求提高并加强公司员工对满足顾客和相关方要求的认识和理解组适用范围本手册适用红茶红碎茶和绿茶的生产。本手册适用于指导公司内部各项质量管理活动。本手册适用于提供外部质量保证和第三方质量管理体系审核。删减的说明本质量管理体系的范围包括质量管理体系要求标准除和条款外的全部要求。公司为农产品加工企业，加工的农产品经确定，产品的生产工艺和设备也确定，无法修改......”。

9、“.....评审资源管理资源提供人力资源设施和工作环境产品实现实现过程策划与顾客有关的过程采购生产过程控制测量和监控装置的控制测量分析和改进总则顾客满意内部审核过程的监视和测量产品的监视和测量不合格品控制数据分析持续改进纠正措施预防措施海南茶厂有限公司质量手册版本号标题质量手册发布令页号质量手册发布令公司依据质量管理体系要求编制了质量手册第版，现予以批准颁布实施。本手册是质量管理的法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。全体员工必须遵照执行。管理体系要求以及食品生产加工企业质量安全监督管理办法，确保公司质量管理体系的有效运行，特任命为此令......”。