1、“.....以避免重复或可能的不合格发生。适用范围适用于公司对生产过程中出现的不合格品和质量体系运行中发出的不合格项的控制。职责技术部负责组织对不合格品的进行调查分析，制定纠正和预防措施。营销部负责顾客投诉的处理和质量信息的反馈。企业策划部负责组织对不合格制定纠正和预防措施，并组织验证其实施效果。各部门或分厂负责调查分析不合格的原因，制定并实施纠正或预防措施。程序概要纠正措施各主管部门应定期分析不合格的有关信息，并对不合格进行初步评审，对不合格严重程度进行判断，确定是否采取纠正措施。确需采取纠正措施的报主管经理审批后......”。

2、“.....采取必要的纠正措施。各分厂对生产过程中出现的不合格品应分析产生的原因，制定并实施必要的纠正措施。顾客投诉的质量信息应及时反馈至有关部门，组织采取必要的纠正措施。质量体系运行中和内部审核时发现的不合格项，按内部质量体系审核程序的要求组织采取纠正措施的活动。各职能部门按照要求制定纠正措施计划并实施，技术部或企业策划部组织验证实施的有效性充分性。内蒙古西水创业股份有限公司质量手册章节号页码第页共页纠正和预防措施版次修订状态预防措施主管部门定期对收集的质量信息进行分析，对发现存在潜在不合格的因素进行初步评审，对其严重程度作出判断，确定是否需要采取预防措施......”。

3、“.....通知责任部门制定有效的预防措施，防止不合格的发生。在质量体系运行和审核中发现的潜在不合格因素，由企业策划部组织有关部门制定预防措施并实施或提交管理评审在纠正和预防措施的制定和实施中，如涉及到多个部门或需资源支持时，由管理者代表负责组织协调，必要时提请总经理审议解决。主管部门对纠正和预防措施计划的实施情况和效果进行跟踪检查。经验证有效的纠正和预防措施引起永久性更改时，按规定对有关文件进行更改。各质量职能部门对纠正和预防措施的计划实施和验证情况应认真记录保存并适时提交管理评审......”。

4、“.....控制程序服务控制程序数据分析控制程序内蒙古西水创业股份有限公司质量手册章节号附录页码第页共页质量体系程序文件版次修订状态附录质量体系程序文件序号文件名称文件编号文件控制程序质量记录控制程序管理评审控制程序人力资源控制程序基础设施控制程序质量计划控制程序与顾客有关过程控制程序采购控制程序生产过程控制程序服务控制程序产品标识和可追溯性控制程序产品防护控制程序监视和测量装置控制程序内部质量体系审核控制程序产品监视和测量控制程序不合格品控制程序数据分析控制程序纠正和预防措施控制程序质量手册文件控制质量记录控制管理职责策划职责权限与沟通管理评审资源提供人力资源基础设施工作环境产品......”。

5、“.....本手册依据质量管理体系要求建立文件化质量体系的要求，为实现本公司质量方针和质量目标，满足受益者的期望，在历年质量体系运行的基础上，结合企业新的实际情况而编制的......”。

6、“.....设置了企业的组织机构，规定了部门的质量职能，提出了对标准各条款的控制要求。本手册对内是公司开展质量管理活动应遵循的基本法和行为准则，对外是向顾客提供对公司质量保证体系的信任，是第三方对公司进行质量体系认证的依据......”。

7、“.....工都必须认真学习和切实贯彻手册中规定的各项内容，落实并履行质量职责，做到在质量上丝不苟，在技术上精益求精，在工作上认真负责，确保质量体系持续有效地运行，为提高公司产品质量和企业形象而奋发工作。我批准本手册自年月日正式发布我相信在全体员工和积极参与和各职能部门的密切配合下，公司质量体系有效运行，并将不断完善和发展。求出厂水泥优等品率高于以上。质量方针遵循企业市场导向，质量第，严格管理......”。

8、“.....坚持顾客至上，质量第，信誉第的经营宗旨。质量方针是企业质量工作的基本宗旨和方向，质量目标体现了总经理和全体员工的质量追求和向顾客的承诺。总经理和全体员工将始终恪守这质量方针，致力于建立并实现质量体系的持续有效运行，以科学规范的管理，严谨的工作作风，高度的敬业精神，切实履行岗位职责，创造优异的工作质量和可靠的产品质量，实现对顾客承诺。总经理年月日内蒙古西水创业股份有限公司质量手册章节号页码第页共页企业简介版次修订状态内蒙古西水创业股份有限公司原内本手册确定了公司的质量方针和质量目标......”。

9、“.....本手册依据质量管理体系要求建立文件化质量体系的要求，为实现本公司质量方针和质量目标，满足受益者的期望，在历年质量体系运行的基础上，结合企业新的实际情况而编制的。本手册确定了公司的质量方针和质量目标，设置了企业的组织机构，规定了部门的质量职能，提出了对标准各条款的控制要求。认证的依据。本手册对内是公司开展质量管理活动应遵循的基本法和行为准则，对外是向顾客提供对公司质量保证体系的信任，是第三方对公司进行质量体系量管理体系要求建立文件化质量体系的要求......”。