1、“.....还可以收内部研讨技术切磋等方面，予以了解。让员工自己设定目标。店经理应让员工依其本身能力设定工作目标，在其能力范围内尽力达成任务，并从旁予以协助，视其能力调整工作目标。善用实务演练法。由员工分别扮演顾客和员工，演练各种待客情节和技术操作，并由参加演练的员工进行讨论，发表个人意见。透过这样的方式，不仅能改进员工的技术和服务的技巧，经营者也可由讨论中更加了解员工的能力及须注意的问题......”。

2、“.....为旷工，迟到填写具体时间。顾客档案登记表年月日姓名生日编号联系电话联系地址皮肤种类备注购产品种类购卡种类护理日期顾客美容师签名顾客服务登记日报表年月日日期姓名编号服务状况收费金额美容师签名顾客登记总表年月日编号姓名生日工作单位职务联系电话备注连锁店月报表填表日期年月日店经理店址营业状况产品品种销售额元服务收入元护理费护理人次营运成本工资水电税收经营状况措施建议十八企业金曲金曲敢问路在何方你挑着担，我牵着马，迎来日出，送走晚霞，踏平坎坷成大道......”。

3、“.....又出发。啦番番春秋冬夏，场场酸甜苦辣，敢部路在何方，路在脚下。你挑着担，我牵着马，翻山涉水，两肩霜花，风雨雷电，任叱咤，路豪歌向天涯，向天涯。啦番番春秋冬夏，场场酸甜苦辣，敢问路在何方，路在脚下，敢问路在何方，路在脚下。金曲二真心英雄在我心中，曾经有个梦，要用歌声让你忘了所有的痛灿烂星空，谁是真的英雄，平凡的人们给我最多感动再没有恨，也没有了痛，但愿人间处处都有爱的影踪用我们的歌，换你真心笑容，祝福你的人生从此与众不同把握生命里的每分钟，全力以赴我们心中的梦不经历风雨，怎么见彩虹......”。

4、“.....和心爱的朋友热情相拥让真心的话，和开心的泪，在你我的心中流动在我心中，曾经有个梦，要用歌声让你忘了所有的痛灿烂星空，谁是真的英雄，平凡的人们给我最多感动再没有恨，也没有痛，但愿人间处算法都有爱的影踪用我们的歌，换你真心笑容，祝福你的人生从此与众不同把握生命里的每分钟，全力以赴我们心中的梦不经历风雨，怎么见彩虹，没有人能随随便便成功把握生命里每次感动，和心爱的朋友热情相拥让真心的话，和开心的泪，在你我的心里流动明确的地方，应当立即向本机构咨询，不得私自曲解。三此手册由本机构设计制订......”。

5、“.....此手册只限于本机构内部使用，未经本机构批准，任何人不得擅自外传复印损坏本手册......”。

6、“.....必须严格遵照执行......”。

7、“.....作为女性美容及护肤服务连锁的知名品牌的企业集团经营定位美容护肤万店连锁经营理念专业共享创新永续品在消费者中进行宣扬与渗透。经营使命致力于女性美的事业，回归琪雅回馈顾客回报社会企业定位„„„„„„„„„„„„„十美容仪器的使用及保养„„„„„„„„„„„„„„十连锁店营运运促销„„„„„„„„„„„„„„„„„„„十六员工激励技巧„„„„„„„„„„„„„„„„„十七管理表格„„„„„„„„„„„„„„„„„„„十八企业金曲„„„„„„„„„„„„„„„„„„„大家为人真诚沟通......”。

8、“.....严谨有序组织管理信念合理分权，双轴并进，沟通无限向上服从共识创造向下宽容激励扶持平行优化组合协调共勉行为规范信念以真诚之心待人，换流程„„„„„„„„„„„„„„„„十二顾客档案管理„„„„„„„„„„„„„„„„„十三顾客投取真诚之心待已责任观尽职，事必躬亲尽责，勇于承担质量观防微杜渐，精益求精服务观笃守诚信，好善礼乐法律观懂法守法善用法财税观依法经营，照章纳税人才观引进培育，量才施用形象策略人的形象敬业职业专业事的形象过程严谨......”。

9、“.....原则上店与店的距离应在米以上。建店面积应在平方米以上，有顾客接待处，卫生间和美容室等三大布局特殊情况要经总店同意。琪雅专业美容护肤连锁机构二对于手册中有任何不明确的地方，应当立即向本机构咨询，不得私自曲解。三此手册由本机构设计制订，本机构拥有知识产权。此手册只限于本机构内部使用，未经本机构批准，任何人不得擅自外传复印损坏本手册......”。