1、“.....挑或咬指甲脚不停地抖动当众化妆或涂指甲油剔牙舌头在嘴里乱动坐立不安打呵欠把纸或回形针弄直把笔弄得咔嗒作响嚼口香糖挤占他人的空间诊断接待过度综合症的症状延长情感劳动的时间会使你耗尽感情的能量，当感情的能量耗尽时所表现的状态称之为接待过度综合症，每天微笑，每天解释。是什么是情感的劳动。情感劳动过度就容易得种病，这种病叫接待过度综合症。为了使你对这个症状保持警觉，请把下面这张列有症状的表格贴在随手可及的地方，以便定期看看它。十二种常见的接待过度综合症的症状我是否是否有恐惧感尤其在接待新客户时觉得精力减退了效率越来越低了想找人吵架很难入睡......”。

2、“.....但却能给你带来巨大好处微笑会使对方富有，但不会使你变穷它只要瞬间，但它留给人的记忆却是永远没有微笑，你就不会这样富有和强大有了微笑，你就会富而不贫微笑能给家庭带来幸福能给生意带来好运，给你带来友谊它使疲倦者感到愉悦使失意者感到欢快使悲哀者感到温暖它是疾病的最好药方微笑买不着讨不来借不到偷不走微笑是无价之宝有人过于劳累，发不出微笑把你的微笑献给他们，那就是他们的需要......”。

3、“.....交货准时迅速的应对立即反应，正确而及时处理适合性充分提供服务所需的知识和技能接触热心接受委托，随时可取得联络，随叫随到态度有礼貌谦虚予人好感衣着得体沟通倾听顾客意见，说明仔细易懂信用度公司和负责的员工均可信赖安全性身体的安全财产的安全，注意顾客隐私顾客理解度掌握顾客真正的需求，理解顾客处境有形性舒适的环境设施工具消耗品价格表等。人为什么会消极消极苦果是由日久天长养成的八种人类习性所引发缺乏目标害怕失败害怕被拒绝埋怨与责怪否定现实做事半途而废对未来悲观好高骛远八种工作中常见的困扰想想自己的情况，看看工作中是否有如下的情况出现。如果经常出现这种情形，就在方框里打，如果没有这种情形就在方框中打。有人把不该你负的责任算到你的账上......”。

4、“.....并不了解你工作的人对你指手划脚，瞎指挥。得不到你工作中必须的准信息或资料。当你为你的客户提供服务时，你的同事并不全力合作。计划好的工作已经在进行中了，有人却变卦了。你必不可少的合作伙伴不好好工作。组织内部行动不致，导致任务无法按时完成。迅速放松的小技巧你担心的事情℅从不会发生，℅的结果会比你想象的好，只有℅确实值得担心。沟通时应避免出现的身体语言应避免出现的身体语言含义双手抱在胸前封闭怀疑不接受说话时手指放在嘴上缺乏解决问题的信心身体后靠或移开不感兴趣避开眼神的接触否定，没在听对方讲话，不想理睬推开桌子，收拾文件或不停地看表不耐烦......”。

5、“.....倒金字塔组织或圆心组织以下二种组织图告诉我们客户在企业中是最中要的人，线员工的职责是使客户感到满意，而管理人员的职责是为线员工服务，使他们感到满意。管理层客户线员工客户线员工管理层人类需求五层次心理学家马斯洛认为人类需求有顺序，将其层次化，由低向高排列如下自我实现需求自尊需求社会需求安全需求生理需求就马斯洛理论而言......”。

6、“.....将会继续追求精神方面的满足。第六章商品陈列展示效果第条商品陈列展示规范和支持规范和统楼层形象充分展示各功能区风格和文化内涵强化商场休闲购物环境，配置独特的文化休闲设施嘉鸿时尚广场免费为商户提供装修设计和风格建议市场部为商户提供卖场形象和品牌建设方案营业部提供商品陈列和展示服务专业设计提供商铺形象设计培训部提供营业规范操作和礼仪服务第二条商品陈列展示效果图赁期限暂定壹年。合同期满，乙方如想续约，须于合同期满日天前向甲方提出书面申请，经甲方同意后，本合同自动延续壹年。乙方因特殊原因需提前终止合同，须于天前向甲方提出书面申请，经甲方同意后方可终止。第三条联营目标为维护甲方商场之信誉和利益，乙方有义务按期完成定的销售额......”。

7、“.....甲方提成标准乙方商品所销售的货品，由甲方统收款，甲方按广告费的提成比列。任务指标甲方给乙方下达的任务指标为以下面积均为营业面积二层平米以上为元平米月平米为元平米月平米以下为元平米月三层平米以上为元平米月平米为元平米月平米以下为元平米月四层平米以上为元平米月平米为元平米月平米以下为元平米月以上任务指标是对全年任务的平均数，甲方将根据市场淡旺和促销的具体情况，分解以上下达的任务根据上述条销售任务，不论打折促销或正常销售，甲方至少应按最低任务额的提成。考核时间甲方对乙方每月考核次，不足月的，按每月天的标准，实际经营的天数考核。完成标准乙方每月实际销售额达到当月时，视为完成租赁期限暂定壹年......”。

8、“.....商品三证齐全，符合甲方市场定位第二条联营期限联营或商场经营管理手册经营管理内部文件专业商品零售企业商业管理品牌团队品牌管理创造品牌效益品牌嘉鸿乙方在实际经营过程中，如出现经营问题，连续无法完成任务，甲方甲乙双方十五天结算次销售货款，如有经济困难，乙方可向甲方提前申请结算货款。考核时间甲方对乙方每月考核次，不足月的，按每月天的标准，实际经营的天数考核。方的任务指标后，在每月任务指标的基础上，每超，甲方提成降低任务额和超额部分同等享受降低扣点的优奖励标准为更好地促进销售，调动乙方销售的积极性，甲方对乙方作出如下奖励标准若乙方每月完成甲甲方将保证商场以上的商户能够完成任务......”。

9、“.....甲方将根据具体情况，适度降低任务额。完成开业后三个月内，甲方将不对乙方进行任务管理，以实际销售额提成，如乙方超额完成任务，奖励正常兑现。每月任务根据乙方报计划和甲方销售计划共同制定。第四条保证金作为本合同的保证，乙方签定本合同的同时，须向甲方交纳保证金，保证金交纳标准为元。保证金在本合同期满后个月，由甲方归还乙方，保证金不计利息。广告费的提成比列。合同期满，乙方如想续约，须于合同期满日天前向甲方提出书面申请，经甲方同意后，本合同自动延续壹年。乙方因特殊原因需提前终止合同，须于天前向甲方提出书面申请，经甲方同意后方可终止。第三条联营目标为维护甲方商场之信誉和利益，乙方有义务按期完成定的销售额......”。