1、“.....及时向上级领导反馈活动情况。没按活动方案要求执行的，各项工作没准备好的，执行效果差的，每次扣分，重复违反，重复扣分。分每月组织门店商圈调查对商圈附近竞争对手药店的销售策略价格动向促销活动商品结构畅销商品等及时进行跟踪了解分析汇总。每月拟订商圈调查报告，重要的商业信息第时间向业务部营销部及营运部汇报相关情况。没组织好商圈市调月商圈市调报告未符合要求的，重大商圈信息未及时汇报者，每次扣分分商品管理是否积极配合盘点专员的盘点工作，是否统筹安排好盘点专员所指定的盘点前各项准备工作及盘点过程中的各项工作的有效执行。分是否做好门店商品优化管理工作有效控制缺货率，根据门店库存与销售情况，在商品库存不能满足下个到货日销售时，向采购部及时递交缺货申请，保证畅销商品不缺货。门店在每天早上之前通过系统请货，上传数据......”。

2、“.....扣店长营运部经理，每次扣分，重复违反，重复扣分。分是否做好门店商品优化管理工作有效控制滞货率，含商品即滞销商品，门店每月汇总申报给业务部，递交滞销商品处理申请，确保滞销商品不积压。如果是因为门店未递交滞销商品处理申请或未及时递交而造成滞货的。扣店长营运部经理，每次扣分，重复违反，重复扣分。分因门店库存积压未能及时调拨给缺货门店而造成缺货的。营运部与业务部共同责任各承担责任。扣店长区域主管营运部经理，每次扣分，重复违反，重复扣分。分是否按效期商品管理制度做好效期商品管理工作。分是否做好过期药品的处理工作门店是否每月把过期药品报表汇总统发到质管部业务部处。分是否做好赠品管理工作。分是否做好商品损耗管理顾客订货管理退货管理工作。分财务管理门店的营业款按公司要求的时间及时存入银行，收单人员收单时各单位必须按时缴纳。分门店销货缴款单填写必须正确无误，不得涂改，大小写致......”。

3、“.....分发票填写领用按财务管理规定，并妥善保管。分不得私自接受供应商的馈赠。分不得私自挪用或占用营业款。分是否做好保险柜备用金等财务管理，门店费用对所有的明细支出，都要有相应的明细记录。分门店及宿舍的各项报修反馈是否及时，协助电工或系统管理员或相关工作人员小时内解决。分确保店内固定资产的正常使用维护及安全。包括货架空调系统等设备及证照等。分﹤﹥岗位营业员与收银员满分分考核人店长当班负责人药师项目具体内容考核评分工作纪律是否遵守排班制度非店长同意，不得随意换班分营业高峰日周日及节假日未得到批示不得休假分不得迟到早退及无故延长就餐时间分不得在工作时间吃零食分不得私自接受供应商的馈赠分按顺序接待顾客，不得抢单争客分不得私自借用挪用或占用店内商品或促销品分是否听从上级领导安排，协助好班组长做好本组的销售工作及委派的其他工作事宜。每次扣分，重复违反，重复扣分。分门店安全管理人人有责......”。

4、“.....包括防水防火防盗门店财务安全管理盘点监督日常货品的抽查等安全防范工作。门店的安全防范如何有无安全隐患及安全事故发生相关安全防范教育是否学习好每次扣分，重复违反，重复扣分。造成损失或重大事故，公司另行对责任人进行赔偿或相关处理。分卫生要求是否按照门店环境卫生管理要求搞好自己区域的卫生。每次扣分，重复违反，重复扣分。分每周次是否做好商品下架卫生，干布擦商品，湿布擦货架，由当班负责人检查是否合格并签名。每次扣分，重复违反，重复扣分。分是否听从上级安排的其他临时卫生工作。分仪容仪表是否按照营运手册仪容仪表标准规范要求自己。每次扣分，重复违反，重复扣分。分服务规范是否按照营运手册服务表情标准要求自己每次扣分，重复违反，重复扣分。分是否按照营运手册服务举止标准要求自己每次扣分，重复违反，重复扣分。分是否按照营运手册服务用语标准要求自己每次扣分......”。

5、“.....重复扣分。分是否按照营运手册在服务过程中行为标准要求自己每次扣分，重复违反，重复扣分。分作业流程是否按照营业员营业中作业流程与标准要求执行作业流程。每次扣分，重复违反，重复扣分。分是否按照收银员作业流程与标准要求执行作业流程。每次扣分，重复违反，重复扣分。分如果被指定进行新员工互促工作，是否做好，员工培训考试合格率是否良好。每次扣分，重复不达标，重复扣分。分本人各项培训考核是否合格不断改善个人业务技能专业知识服务水平，提高销售业绩。每次扣分，重复不达标，重复扣分。分在所负责区域内是否按照商品陈列管理标准要求进行商品陈列是否随时自检纠正商品陈列。每次扣分，重复违反，重复扣分。分﹤﹥岗位药师满分分考核人质管部经理店长门店员工项目具体内容考核评分工作纪律是否遵守排班制度非店长同意，不得随意换班。分营业高峰日周日及节假日未得到批示不得休假。分不得迟到早退及无故延长就餐时间......”。

6、“.....分不得私自接受供应商的馈赠。分按顺序接待顾客，不得抢单争客。分不得私自借用挪用或占用店内商品或促销品。分是否听从上级安排和协调管理，协助做好其他工作事宜。分门店安全管理人人有责。是否协助班组长店长做好门店及仓库安全管理防范工作，包括防水防火防盗门店财务安全管理盘点监督日常货品的抽查等安全防范工作。门店的安全防范如何有无安全隐患及安全事故发生相关安全防范教育是否学习好每次扣分，重复违反，重复扣分。造成损失或重大事故，公司另行对责任人进行赔偿或相关处理。分卫生要求是否按照门店环境卫生管理要求负责好自己区域的卫生每次扣分，重复违反，重复扣分。分是否听从上级安排的其他临时卫生工作。分仪容仪表是否按照营运手册仪容仪表标准规范要求自己。每次扣分，重复违反，重复扣分分服务规范是否按照营运手册服务表情标准要求自己。每次扣分，重复违反，重复扣分分是否按照营运手册服务举止标准要求自己......”。

7、“.....重复违反，重复扣分分是否照营运手册服务用语标准要求自己。每次扣分，重复违反，重复扣分分是否照营运手册在服务过程中行为标准要求自己。每次扣分，重复违反，重复扣分分质量管理是否做好每月质量培训计划并执行是否做好每月培训总结报告，不断改进质量培训工作。培训计划是否详尽合理并按计划执行培训总结是否详尽，并提供合理化建议。每次扣分，重复违反，重复扣分分每月是否做好至少次培训每月是否组织对所培训内容进行次考核试卷或现场提问方式培训的效果评估是否良好，被培训员工考试合格率是否良好，并进行培训考核备档。每次扣分，重复违反，重复扣分分是否积极热情的给顾客提供用药咨询服务，指导顾客合理用药。分是否协助处理好门店质量投诉工作详细登记，妥善管理顾客意见本。分指导门店质量验收工作指导督查门店药品养护工作，做好中药参茸贵细的养护，发现质量疑问的品种及时进行确认处理记录。每次扣分，重复违反......”。

8、“.....协助来货药品验收，保证所有药品都有进货单据。每次扣分，重复违反，重复扣分分是否做好退货管理，检查质量不合格商品，及时做好因质量问题商品的退货工作。每次扣分，重复违反，重复扣分分是否配合好店长对门店自营商品，滞销商品和效期商品的针对性培训。每次扣分，重复违反，重复扣分分表格档案管理按质量管理要求做好处方药销售登记表中药处方调配登记表中药饮片装斗质量检查登记表中西药养护工作记录统计管理工作。每次扣分，重复违反，重复扣分分做好企业设施设备览表设施设备养护记录温湿度记录表统计管理工作。每次扣分，重复违反，重复扣分分做好近效期药品催销表统计管理工作。每月向业务部质管部营运部递交效期商品催销表。每次扣分，重复违反，重复扣分分进口药品批文整理保证每个进口药都有进口批文。每次扣分，重复违反......”。

9、“.....重复违反，重复扣分分收集药品说明书集中放在收银台或服务台分维护好人员健康档案全员名册表分组织绩效考核面谈每周每月考核评估完以后，营运部经理区域主管店长应组织个别绩效较差的员工对的进行绩效考核面谈工作，指出做得好的地方和做得差的地方，问题出在那里，怎么改进，找到员工的难处并解决，并让员工看到希望，鼓励员工以后做好工作......”。