1、“.....乱扔废弃物及其它不卫生习惯不维护工作区域，员工宿舍，更衣室等地点的卫生未经许可进入非公共区域如厨房等报告工作时不诚实随意使用俱乐部客人设施工作时干私活管理干部所管辖的直接下属个月内合计次以上告诫过失的管理干部发现员工过失不予纠正或隐瞒不报的管理干部的直接下属有重大违纪现象的警告过失由于违规操作或不慎造成财产轻度损失或客人投诉未经许可随意使用俱乐部电脑，国际国内直拨电话或其它设备造成公司损失的未经许可在俱乐部兜售物品因粗心大意丢失俱乐部钥匙未遵守俱乐部经营程序，导致俱乐部，客人或员工损失浪费俱乐部财物，如餐具，食品，纸张等制造或传播有损俱乐部客人或员工的闲言碎语未经许可更改工作班次未通知有关人员而无故缺勤天，未对工作造成较大影响的违反拒绝接受俱乐部主管的决定，指示，政策或工作程序不参加俱乐部或政府有关部门规定的定期体检违反俱乐部国家防火规定安全政策等......”。

2、“.....尚不构成盗窃的辞退过失同客人吵架或当客人的面争吵雅赛里克休闲娱乐文化有限公司商业计划书对客人粗鲁或顶撞客人向客人索要或暗示希望得到小费为个人目的向客人多收或少收或更改帐单收据欺骗或骚扰客人未经许可复制俱乐部钥匙未经俱乐部许可受雇其它公司或从事其它工作在未通知的情况下，无故缺勤连续两天或本月累计两日故意不向俱乐部报告自己的传染性疾病拾遗不交，据为已有，如现金等同俱乐部客人进行个人交易，从而与饭店利益发生冲突组织或参与不道德活动在俱乐部质量监测活动中有弄虚作假等欺诈行为或知情不报管理不善偷窃行定房吗请问您贵姓具体人数大约到达时间请留下您的电话号码以便联系祝贺语生日快乐，节日快乐，圣延快乐，新年快乐征询语请问您有什么需要服务的吗我能为您做些什么吗您的事情我马上就办，您还有其他吩咐吗您喜欢吗如果您不介意的话，我能吗回应语好的，是的，我明白了请稍等，马上到这是我应该做的，请让我来照顾不周的地方，请多指教道歉语实在对不起，请您原谅打扰您了，请原谅感谢您的提醒对不起，那是我的过失对不起......”。

3、“.....下楼请在前面左右转请让我带您走答谢语感谢您的光临能为您服务是我的荣幸，很高兴有您在真的很开心告别语再见，欢迎下次光临祝您路平安非常感谢，欢迎下次光临第四基本礼貌准则尊重各国各民族，各地区的风俗习惯礼节礼仪与忌讳尊重宾客的个性性格及消费爱好与习惯同时牢记并主动给予适当的服务顾客是上帝，对每位客人均谦恭有礼，热情，主动，细致，周到消费权益均等般情况下，服务应按先后次序视同仁，不得重外轻内，重上轻下，不附录及备注得先敬罗衣后敬人如果客人是贵宾或很重要之人，可派专人服务对客人不得背后指手划为骚扰欺辱，危害饭店客人或员工斗殴或怂恿打架斗殴从事任何违法活动，如赌博等违反国家其它法令由于失职，造成俱乐部较大损失或宾客投诉的。备注在告诫处分有效期内，重犯类似将给予警告处分在警告处分有效期内，再犯任何将同时给予留店察看处分，岗位工资下调级留店察看期间，有违纪现象的公司将对其进行辞退处理处分的有效期告诫个月，警告个月，留店察看个月。二奖励细则通报表扬由于优质服务而得到宾客表扬的惯工作表现好，得到领导认可的拾金不昧连续三个月没有违纪现象的积极参加文化和业务培训......”。

4、“.....能够带领其他员工共同进步的为维护社会公德和俱乐部秩序见义勇为的嘉奖对俱乐部经营管理提出合理化建议，并证明行之有效的附录及备注因能及时发现苗头或采取相关措施，防止或避免了可能发生的事故或损害俱乐部的事件的见义勇为且为俱乐部挽回较大经济损失的在外派工作有关竞赛或评比中为俱乐部争得显著荣誉的个月内连续两次以上受到通报表扬的其他表现优异或贡献突出的晋级发现事故苗头或采取相应措施避免重大安全事故，为山庄挽回重大损失的年内连续次以上受到嘉奖的服务技能优越管理水平突出得到到宾客多次表扬或事迹突出的本年度得到总公司嘉奖的。员工行为规范员工在营业中应态度友好，使用礼貌用语，以礼待人，保持微笑服务，禁止在营业区域内大声喧哗基本礼貌用语您好，欢迎光临，谢谢光临，请慢走，请稍候等麻烦您，对不起，打扰了，没关系，别客气接待礼貌用语您好，欢迎光临先生，早上，下午，晚上好请问您有预定包房吗对不起，请问您几位先生，对不起请问您的朋友到齐了吗对不起，先生麻烦您到这边稍等下，我们马上为您准备包房对不起，先生让您久等了，您的包房已经准备好了，请问您的朋友都到齐了吗麻烦您到这边留下言，以方便您的朋友找寻......”。

5、“.....打扰您，先生小姐您好，为您点餐先生小姐您好，这是本公司为您准备的干果小菜样品，请您参考对不起，先生小姐如果您还有任何需要服务的时候请您随时按服务铃，我们会很乐意马上为您服务，祝您消费愉快，谢谢对不起打扰您，为您送酒水，请慢用对不起打扰您，为您整理桌面对不起打扰您，先生小姐请问您有什么需要服务的吗谢谢您的光临，欢迎下次再来电话礼貌用语先生小姐，请问贵姓怎么称呼您请问您找哪位请您不要挂电话，让我为您去找对不起先生小姐他不在，有什么事我可以代劳吗雅赛里克休闲娱乐文化有限公司商业计划书先生小姐请问您是附带相应的经济处罚。告诫罚款元警告罚款元辞退只发放按出勤日计算的基本工资二奖励种类分为行政奖励通报表扬嘉奖晋级。经济奖励各类行政奖励附带相应的经济奖励。通报表扬奖金元嘉奖奖金元晋级原有岗位工资晋升级并不代表职位变动处罚细则告诫过失由于工作失误或不慎，引起客人不快的工作推诿懈怠，工作被动导致服务工作受影响在服务中漫不经心没有正当理由，未能很好的完成本职工作的工作时饮酒或睡觉为个人目的下班后在俱乐部逗留，影响他人正常工作的未经许可......”。

6、“.....创建和更新工作模式，主要分为从下至上的数据更新和从上至下的数据更新。由于国土资源业务管理对相关基础数据的实时性要求不高，因此，各级基础数据库的同步将采取定期增量备份的方式进行。第章网络扩容方案建议需求分析绍兴市国土资源局新大楼落成后，环山路号的办事处环山路号的办事处胜利东路号的信息中心便民国土窗口都将迁回，原有网络设备的容量无法满足大批增加的信息点和未来大规模信息化应用的需求，因此，我们出于对网络应用未来发展的考虑，需要对原有网络进行扩容。提供高速接入和内部局域网的高速互联，采用千兆以太网作为骨干，自适应交换到桌面，整个局域网采用全交换，即采用从主干到桌面从第二层数据链路层到第三层网络层的端对端交换技术，以提高网络的吞吐量和灵活性，可以满足现在以及将来应用程序对带宽的需求大楼新增的信息点，通过增加原有核心网络设备的板卡和接入汇聚交换机来实现扩容的目的。新增接入汇聚设备，同时考虑与逻辑隔离。网络的设计和产品不但要保证可以与原有网络的连接平滑过渡以保护投资，而且要考虑到网络的可扩展性，满足几年之后新业务的增加。并根据网络现状和将来的扩展考虑合理的地址规划......”。

7、“.....将省市县三级国土资源部门互连起来，构建个覆盖全省的高可靠性高安全性国土资源信息网。基础网络平台应实现以下主要功能提供内部单位高速互联，实现省市县各级部门的信息共享和连线作业提供与绍兴市电子政务网高速接入能承载基于其上的各种业务信息系统，不存在传输瓶颈网络平台建设要同时考虑设备的充分利旧和系统的平稳过渡。方面，已有的主机系统设备网络系统设备等能满足绍兴市国土资源局网络要求的可通过必要的数据迁移后投入使用。网络技术选型随着的蓬勃发展，数据包已经成为政府机关金融行业科研教育新闻媒体等各行各业进行业务处理信息交换和信息发布的主要信息载体。直接采用技术建设城域网，能够成功地实现异种机之间的互通，达到降低网络建设和维护的成本提高网络性能和通信效率的效果。在电子政务系统上运行的各种业务系统也是与和技术密不可分的，最终以作为整个网络的核心是必然的趋势。随着技术千兆交换和多层交换技术的不断发展，结合光纤传输技术的进步，采用具有多层交换能力的多功能千兆交换机为骨干，千兆交换机或百兆交换机为主体，以协议为信息承载协议......”。

8、“.....按照这样的技术思路，绍兴市国土资源局信息网决定充分利用电信运营商的光纤线路资源来建设个以千兆以太网技术为主的电子政务宽带光纤网络。网络的设计与实现网络平台是所有应用业务运行的基础，所以网络总体结构的规划和设计就显得尤为重要。绍兴市国土资源局信息网核心交换机是整个网络的枢纽，各汇聚点主要连接大楼内信息点及市国土资源信息网的各应用服务器备份网管等都要联到市核心交换机。为了满足以上要求，绍兴市国土资源局信息网络核心的多层交换机必须具有很高的背板交换速率和很高的端口密度，提没有达到俱乐部要求附录及备注不遵守员工宿舍规定不遵守俱乐部着装规定上下班不按时打卡或签到无故迟到或早退分钟以内的工作时在工作地点以外地区游逛违反俱乐部礼貌规定擅自在公共场所制造噪音或有其它干扰他人的行为随地吐痰，乱扔废弃物及其它不卫生习惯不维护工作区域，员工宿舍......”。

9、“.....国际国内直拨电话或其它设备造成公司损失的未经许可在俱乐部兜售物品因粗心大意丢失俱乐部钥匙未遵守俱乐部经营程序，导致俱乐部，客人或员工损失浪费俱乐部财物，如餐具，食品，纸张等制造或传播有损俱乐部客人或员工的闲言碎语未经许可更改工作班次未通知有关人员而无故缺勤天，未对工作造成较大影响的违反拒绝接受俱乐部主管的决定，指示，政策或工作程序不参加俱乐部或政府有关部门规定的定期体检违反俱乐部国家防火规定安全政策等，未造成严重后果的进出俱乐部时拒绝警卫检查为其他员工打卡拿取食用俱乐部或客人的食品或饮料，尚不构成盗窃的辞退过失同客人吵架或当客人的面争吵雅赛里克休闲娱乐文化有限公司商业计划书对客人粗鲁或顶撞客人向客人索要或暗示希望得到小费为个人目的向客人多收或少收或更改帐单收据欺骗或骚扰客人未经许可复制俱乐部钥匙未经俱乐部许可受雇其它公司或从事其它工作在未通知的情况下，无故缺勤连续两天或本月累计两日故意不向俱乐部报告自己的传染性疾病拾遗不交，据为已有，如现金等同俱乐部客人进行个人交易......”。