1、“.....提出申请的客户需要交纳元诚意金如申请为获批准，诚意金如数返还如申请获得批准，成交后诚意金自动转为购车款如申请获得批准，但因客户原因不成交，诚意金不予退还保密约定客户需要对获得申请的价格保密，如因客户原因泄密造成本公司损失，本公司保留向其追究的权力。客户签名年月日销售顾问签名年月日附件新车订购合同附件检查表检查表新车交付前检查表附件检查表续检查表新车交付前检查表续附件交车确认表附件客户满意度调查表客户满意度调查表尊敬的先生小姐，您好，非常感谢您选购了长安铃木品牌汽车，为了改善我们的服务质量，以便更好地向包括您在内的客户提供更优质的服务，请您填写下面的调查表，我们会非常重视与尊重您的宝贵意见，感谢您的支持,客户资料客户姓名车型车辆识别码销售顾问交车日期备注在您达到后的分钟内是否有人欢迎您是否销售顾问是否知识丰富，并且向您询问了有关您的希望需要和驾驶习惯等问题是否是否提供了试乘试驾销售顾问是否伴陪您同进行是否在整个过程中......”。

2、“.....尤其是销售顾问的服务是否满意是否您是否会向您的亲人朋友或熟人推荐我们的产品和为您服务的销售顾问是否您觉得我们最需要改善的是您对我们的综合评价是满意般不满意客户签名附件客户投诉处理表附件销售流程考核汇总表附件经销商跨部门会议纪要附件团队销售绩效追踪表销售经理展厅经理运用团队绩效跟踪表的要求销售经理展厅经理根据分析上周上月的历史数据，于周日制定各自团队的团队绩效跟踪表每周日根据实际情况检核团队绩效，修正预测方法，并制定次周的团队绩效跟踪表经销商总经理每月末检核次当月的团队绩效跟踪表，了解准确率长安铃木区域经理在拜访经销商时，建议与经销商销售经理展厅业界的瞩目焦点。场营销现场流程及相关教育培训•收集处理分析与销售有关的信息并将结果及时反馈到信息中心和销售线根据公司的总体经营目标，制订销售部门相应的年度销售计划及销售策略并执行•检查监督和辅导销售部门人员完成销售目标计划•建立销售部门各项规章和流程并检查相应的执行情况•分阶段对本部门员工进行公司政策市月季岗位特性销售部门是企业获得利润的核心部门之......”。

3、“.....而让企业员工和客户满意是其工作的重要方向。日周月季每日晨会资料准备支援来店客的接洽与商谈展厅内外环境巡视掌控现场与客户抱怨处理召开晨会有望客户促进和掌握实绩召集业务主管开会掌握销售进度确认本日销售进度状况订交车。的预估进销存管理与资金协调试乘车的维护管理和试乘销售的管理展厅维护及美化内外环境展车办公室及卫生间检查展厅客流量表及统计分析销售顾问三表卡检核批示及培育每周每月召开月会销售回顾，确实与销售顾问检讨个人当月的经理共同分析，修正预测方法附件感谢信特别要求感谢信使用精美纸张印制，总经理需要亲自签名以示诚意。感谢信先生女士您好,真诚祝贺您拥有了辆长安铃木的汽车，并对此表示衷心的感谢,您购买长安铃木的汽车是明智的选择，它将为您带来更多的生活乐趣。今后，我们将如既往为您提供尽善尽美的服务，这是我们长安铃木经销商的工作宗旨。我店按照长安铃木汽车销售有限公司的统标准设计建立，拥有流的设备，准备了充足的原厂零配件，维修服务人员也经过长安铃木全面的技术训练，可以为您的爱车提供专业的服务......”。

4、“.....我们都乐意为您解决。我们经销商的服务热线电话是请您按保养手册中规定的行驶里程或定期时间到长安铃木经销商保养您的汽车，这将有助于您在保持无故障驾驶的同时确保爱车在年万公里内享受到由长安铃木汽车销售有限公司提供的保修服务。我们特别希望能再次为您和您的亲友服务，您的再次光临将是我们至上的荣耀,随信附寄交车纪念照片，请保存，谢谢,谨向您致意并祝贺您驾车愉快,总经理年月日长安铃木经销商电话中所规范的所有业务标准和流程，都是为了协助经销商为客户提供超越客户期望值的高水准服务，也只有不断超越客户的期望值，才有可能让更多的人成为我们的忠诚客户，才有可能在激烈的市场竞争中赢得主动胜利。在中国各地市场情况差异颇大，客户特性各种各样，各地经销商自身的管理与经营制度也不尽相同，各地销售人员的水平参差不齐，这决定我们的管理模式不是成不变的，唯有针对自己所在区域的市场特性与经销商的实际运作，参照本销售活动作业标准，理出套最适合的管理运营系统，使长安铃木各经销商在激烈的市场竞争中立于不败之地......”。

5、“.....销售经理是销售部门全部工作的直接负责人。销售经理的主要工作内容带领销售人员完成销售唯有秉持变革创新不屈不挠的工作精神，才能在这场挑战中生存乃至获仅靠简单的价格竞争和传统的营销手段已经无法取得足够的竞争优势，只有以更优质更有新意的销售与服务才能赢得比竞争对手更多的忠诚客户。前言现今中国汽车市场，正以高速度的市场发展和成长率，成为全球汽车依照，我们谨代表长安铃木汽车公司对您提出意见或建议表示衷心的感谢......”。

6、“.....有经验丰富的专业生产开发高级工程师，与批高专业销售人才，世特以人为本，以信誉以创新以质量以服务为保建材项目项目负责人刘志鹏建设地点辽阳市辽阳县创业基地建设内容预计应用场地亩厂房建设平方米理签字接收日期年月日摘要第部分项目概况第二部分公司管理层第三部分产品服务第四部分行业及市场分析第五部分技术来源及前景第六部分产品制造第七部分营销策略第八部分公司管理第九部分竞争分析第十部分财务计划第十部分融资计划第十二部分风险分析第十三部分战略分析第十四部分附件摘要内容主要包括公司概况主要经营管理人技术负责人简介项目涉及的产品或服务的先进性新颖性独特性描述市场分析现金流量投资回报率等财务预测融资计划，投资后股东构成表等。第部分项目概况项目介绍项目名称复合环保建材项目项目负责人刘志鹏建设地点辽阳市辽阳县创业基地建设内容预计应用场地亩厂房建设平方米办公区域建设平方米，工人宿舍平方米。近年来，家居及公共设施的项目背景建材业不断发展，随着消费者生活质量的不断提高，以及环境保护节能降耗意识的增强，消费者开始注重居住环境的环保节能效果。投资回报率等财务预测融资计划......”。

7、“.....本公司要求投资公司项目经理收到本商业计划书时做出以下承诺妥善保管本商业计划书，未经本公司同意，桌茶几板凳床工艺品骨灰盒灯饰浴缸组合式柜体书架酒柜门套镜框等等的不同风格，且具有对人体有益的保健作用，让人类用上真正健康的产品同时为我们的努力换取定的回报公司未来发展核心方向本项目未来发展的重点放在产品的创新上，这是企业生存和发展的生命支柱。产品创新是企业生存和发展的主题。在买方市场的今天，许多富于远见的企业家都懂得产品创新的重要性，不仅善于把握顾客的当前消费，更是煞费苦心去开发引领消费潮流的商品。产品创新的思路很多，市场专业人士总结出了如下省时省力省钱的法则，正在今天的企业商业界盛行，并且颇见成效。本项目在累积这三种创新的基础上......”。

8、“.....创造出人们未来迫切需求的产品。据项目负责人调查现有市场上最好的产品每张板销售价格在元以上，多数是品牌效应，产品没有从用户的思想出发真正的实想实做。本项目正式针对市场上石材产品所出现的弊端，用专业的技术人员研发，创造出对现代生活所需高档经济环保产品。用公司的真正实力，打造行业顶尖品牌。第十四部分附件已有的和正在接洽的公司客户名单有关媒体对公司及其产品的介绍宣传等资料公司需附录的其他文件如企业法人营业执照企业法人身份证复印件等等您在编写实业计划书的过程中，遇到问题方的诚意，提出申请的客户需要交纳元诚意金如申请为获批准，诚意金如数返还如申请获得批准，成交后诚意金自动转为购车款如申请获得批准，但因客户原因不成交，诚意金不予退还保密约定客户需要对获得申请的价格保密，如因客户原因泄密造成本公司损失，本公司保留向其追究的权力。客户签名年月日销售顾问签名年月日附件新车订购合同附件检查表检查表新车交付前检查表附件检查表续检查表新车交付前检查表续附件交车确认表附件客户满意度调查表客户满意度调查表尊敬的先生小姐，您好，非常感谢您选购了长安铃木品牌汽车......”。

9、“.....以便更好地向包括您在内的客户提供更优质的服务，请您填写下面的调查表，我们会非常重视与尊重您的宝贵意见，感谢您的支持,客户资料客户姓名车型车辆识别码销售顾问交车日期备注在您达到后的分钟内是否有人欢迎您是否销售顾问是否知识丰富，并且向您询问了有关您的希望需要和驾驶习惯等问题是否是否提供了试乘试驾销售顾问是否伴陪您同进行是否在整个过程中，您是否受到令您满意的关注和接待是否车辆内外部是否清洁达到了您认可的清洁程度是否销售顾问是否向您介绍了车辆装置使用方法及注意事项是否销售顾问是否向您介绍服务车间预约第次回店保养时间是否是否签署了交车检查单是否您对我们的服务，尤其是销售顾问的服务是否满意是否您是否会向您的亲人朋友或熟人推荐我们的产品和为您服务的销售顾问是否您觉得我们最需要改善的是您对我们的综合评价是满意般不满意客户签名附件客户投诉处理表附件销售流程考核汇总表附件经销商跨部门会议纪要附件团队销售绩效追踪表销售经理展厅经理运用团队绩效跟踪表的要求销售经理展厅经理根据分析上周上月的历史数据，于周日制定各自团队的团队绩效跟踪表每周日根据实际情况检核团队绩效，修正预测方法......”。