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(终稿)【定稿】凤凰城营销工作手册_工作指导手册.doc(OK版) (终稿)【定稿】凤凰城营销工作手册_工作指导手册.doc(OK版)

格式:word 上传:2022-06-25 06:50:13

《(终稿)【定稿】凤凰城营销工作手册_工作指导手册.doc(OK版)》修改意见稿

1、“.....间销售部管理架构职能人员设置与分工待遇第Ⅱ阶段七开盘工作组织及验收开盘工作组织计划及工作分配销售手续验收销售物料验收广告设计样稿验收文字图片名址电话等广告媒体验收媒体时间版面界时周边版面内容情况及要求其它重大影响事件预测天气重要社会活动人物来访等岗位人员工作准备验收重要环节演练八广告执行广告制作及媒体验收广告效果记录时间天气来人来电登记姓名电话区域职业年龄等销售反应广告效果分析第Ⅲ阶段第部分九销售管理人员与工作程序管理组织与激励销售......”

2、“.....队伍的组织调度销售人员基本要求基本要求基本素质要求职业道德要求礼仪仪表要求专业知识要求知识面要求心理素质要求服务规范要求语言规范来电接待要求顾客来函要求④来访接待要求顾客回访要求促销环节基本要求销售现场接待方式及必备要素考核激励措施销售人员业绩考核办法奖罚制度销售业绩管理系统销售记录表客户到访记录表连续接待记录客户档案工作流程销售工作的三个阶段预备阶段开盘组织实施操作阶段销售部工作职责工作流程市场调查目标市场价格依据批件申办面积计算......”

3、“.....销售主管支持客户签订认购书付订金客户正式签约客户付款次性分期或按揭办理入住手续资料汇总并追踪服务......”

4、“.....客户现场意外销售目标控制均价目标控制升价节奏控制资金回笼目标控制销售提成目标控制客户管理来访来电客户登记记录客户接待笔记客户档案管理客户结构分析年龄区域职业等客户回访记录客户个案分析客户交款通知客户特别联络节日生日快讯等销售资料分析销售进度分析广告效应分析销售房位房型面积总价楼层分析销售管理执行监督监督岗位设置销售管理评估十销售调整销售策略调查推广策略调查销售组织结构及人员调整营销中心架构调整广告制作单位调整其它配合机构调整营销中心......”

5、“.....不得撞离职守个人调离,调换更值时需经主管或经理同意。必须如实向上司汇报工作,坚决杜绝偷盗欺骗或阳奉阴违等不道德的行为。必须发挥高效率和勤勉精神,对所从事的工作认真负责精益求精......”

6、“.....不得玩忽职守违反工作影响公司的正常运作秩序。员工禁止索取非法利益。员工未经公司批准不得兼职。员工有义务保守公司的经营机密。员工不得超越本职务和职权范围开展经营活动。禁止用公款谋取个人利益。员工对违反本制度行为有权向本公司投诉,所有投诉严格保密。对违反本制度的,视其对公司造成的损害程度等轻重给予通报批评罚款降职开除处分。负有监督责任的主管人员疏于职守的,视情节给予处分......”

7、“.....销售部员工如遇工作上的问题,不得擅自与甲方沟通,应把问题上报经理,由经理统协调解决。售楼人员的行为准则售楼人员的行为准则服从公司切实服从上司的工作安排和调配,依时完成任务,不得拖延拒绝或终止工作严于职守员工必须按时上下班,不得迟到,早退或旷工,必须按编排表当值,不得擅离职守,个人调离调换上班时早退和旷工。员工在工作时间应坚守工作岗位,接待来访,业务洽谈等应在洽谈区内进行......”

8、“.....违反制度给公司造成经济损失的公司将向其追索赔偿。负有监督责任的主管人员疏于职守的,视情节给予处分。公司批准不得兼职。员工有义务保守公司的经营机密。禁止用公款谋取个人利益。员工对违反本制度行为有权向本公司投诉,所有投诉严格保密。售部员工如遇工作上的问题,不得擅自与甲方沟通,应把问题上报经理,由经理统协调解决。售员工不得超越本职务和职权范围开展经营活动楼人员的行为准则售楼人员的行为准则服从公司切实服从上司的工作安排和调配......”

9、“.....不得拖延拒绝或终止工作严于职守员工必须按时上下班,不得迟到,早退或旷工,必须按编排表当值,不得擅离职守,个人调离调换更值时需经得主管同意正直诚实必须如实向上司汇报工作从事的工作认真负责精益求精。间不得吃东西或吸烟,不得高声喧哗聊天。切实服从上司作安排和调配,按时完成任务,不得拖延拒绝或终止工作。必须按编排表当值,不得撞离职守个人调离,调换更值时需经主管或经理同意。必须如实向上司汇报工作,坚决杜绝偷盗欺骗或阳奉阴违等不道德的行为......”

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