1、“.....培训内容可根据用户的需求进行调整。软件技术服务我们具有丰富应用开发和实施经验的软件工程师，和有公司等认证资格的支持工程师，及时响应用户在使用时所遇到的问题，保证在最短的时间内响应用户。用户就是上帝，想用户所想，急用户所急，提供全方位的支持是我们贯所为。我们的服务宗旨是保证客户的计算机系统网络以及应用软件能正常可靠地运行，保证该项目的业务不停顿地运转。服务方式客户可通过服务热线及时与我们取得联系，我们将按照最快最方便的原则，调动技术支持技术服务资源，尽快解决问题。技术服务工作方式包括以下各项现场支持项目实施期间，项目实施组工程师将根据项目计划驻守在现场......”。

2、“.....及时为用户服务。项目安装调试完毕后月内，保证技术支持工程师留守现场，及时解决现场问题。项目保修期内，只要接到客户提出的现场服务要求或故障报告，公司技术支持工程师将及时相应两小时内做出应答，按轻重缓急在达成共识的时间内尽快赶赴现场。项目保修期以外，可与用户签订长期服务合同，协同愿意为用户提供终身技术服务。通信支持根据情况，技术服务工程师可通过各种通信手段指导客户技术人员解决问题，主要包括电话解答和资料传真，还有网上支持。定期巡访定期安排技术服务工程师对客户进行巡访，检查系统的工作状态，进行例行维护和协助客户完成其它技术工作，了解用户新的需求。资料发布对重要故障......”。

3、“.....以利于分析系统运行状态，总结问题产生的原因及预防办法。将所积累的问题与解答整理汇编，帮助客户建立必要档案，以供方便查询。服务内容应用系统应用软件提供年的维护。系统使用过程中遇到的基本问题，提供技术上的解释和解决方案。系统出现异常情况，能够迅速做出反应，提供解决方案，保证系统正常运行。做好推广引导工作。服务承诺系统保修年，终身维护。对于系统发生故障的维修技术支援，我公司将快速做出反应，其响应时间般在小时内，最长不超过小时，提供小时技术服务。方式包括在电话上立即给出解答方案。通过资料查询模拟实验得到解决方案，传真给客户。对于技术支持工程师短时间不能解决的疑难问题......”。

4、“.....并请求专家后援机构支持，待得到解决方案后传真给客户。对于依靠通信方式不能解决的问题，技术支持工程师会尽快赶赴现场，了解情况，现场予以解决。对于急需解决的重大问题，我公司将派专车前往现场。属平台问题，协同数码不能解决时，要做到积极为用户设想，主动与供货商联系协调解决，如果该服务不属免费服务范畴，用户需交付供货商相应的服务费。定期回访客户，检查系统，建立用户档案。在年免费服务期内，如果客户有扩展应用，科技将为扩展应用提供接口。后期培训及技术支持模拟和测试人员使用培训项目验收现场服务在线服务软件升级温馨提示本文来自文库巴巴文档下载平台，文库巴巴是个专注于文档的在线分享平台......”。

5、“.....全站资料均为文档，文档下载平台，让您的工作变得更轻松,政府主站栏目设计十三整个站群平台设计原则十四各站功能模块的设计最新公告发布管理系统十五方案的实施实施流程十六施工与组织十七培训与服务引言当今，很多门户网站在建立时，相互独立，采用的是各自不同的技术构架体系，在建立门户网站消除信息孤岛的同时，我们也在不断建立着新的信息孤岛。实现部署在不同服务器上的，相互独立的网站间互联互通，是目前网站群建设的难点，但也是最为迫切需要解决的课题。完全重新架构个全新的网站群系统的成本很高......”。

6、“.....二政府电子政务中的实际困难从网站群到网站集群，网站群技术发展早期是从发展而来，作为内容管理系统的种扩展，很容易的实现单站到多站点的管理数据的存储模式自然的选择了集中存储的模式，即多站点的信息统存储到个库表中，通过标记进行区分。这样的模式，使得产品从升级到站群的成本降到了最低，也为早期快速满足用户的需求做出了贡献。而如今，由于政府当前的网站任务，以及下属的个区的信息化目标逐步走向成熟的过程中，我们发现我们的访问不断增长的需求对目前的网站架构提出了挑战......”。

7、“.....要有如下的主要主体思想每个站点的数据库独立文件系统独立应用独立，从而降低单个站点的高耦合所带来的整个网站群崩溃的风险使用集群技术建立全局的用户体系，使用户体系更加开放升级到站群的成本降到了最低，也为早期快速满足用户的需求做出了贡献。而如今，由于政府有很多数据扩展的要求用户希望已有的网站也可以集成到群里，而不是推倒重建。得如下问题需要我们迫切的解决网站集群的数量越来越大，单库存储成为速度提高的瓶颈网站互动功能的要求越来越高......”。

8、“.....个性化的要求越来越高，三政府网站集群发展的现实意义现在的我区政府网站作为政府信息公开为公众提供服务的平台，越来当前的网站任务，以及下属的个区的信息化目标逐步走向成熟的过程中，我们发现我们的访问不断增长的需求对目越受到各级政府和社会公众的高度重视。普遍实现了政务公开信息发布等功能。大量政府网站的建设和应用，为政府提高服务水平和工作效率，加强与公众的沟通和联系都发挥了重要作用。虽然近年来政府网站建设取得了很大的成绩，但是仍然还存在较多问题，可以概括为以下点第，定位问题以客户为中心公民企业投资者等的服务理念尚未成为政府网站建设的指导思想，而仅仅将网站视为政府部门简单的宣传窗口......”。

9、“.....也不是个根本的解决方案。计十二政府主站栏目设计十三整个站群平台设计原则十四各站功能模块的设计最新公告发布管理系统十五方案的实施实施流程十六施工与组织十七培训与服务引言当今，很多门户网站在建立时，相互独立，采用的是各自不同的技术构架体系，在建立门户网站消除信息孤岛的同时，我们也在不断建立着新的信息孤岛。实现部署在不同服务器上的，相互独立的网站间互联互通，是目前网站群建设的难点，但也是最为迫切需要解决的课题。完全重新架构个全新的网站群系统的成本很高，也不是个根本的解决方案。中存储的模式，即多站点的信息统存储到个库表中，通过标记进行区分......”。