1、“.....其程序见下应急救援原则先判断伤情，根据伤情决定救援方式和救援对象先后次序应急救援力求距离最近方法最简单效果最佳。应急响应发生或者可疑发生食物中毒或传染病时，各工作小组成员各负其责，积极采取措施控制事态的发展，启动应急救援程序，并及时向各级应急领导小组报告。送往最近医院了解伤亡并报告事故情况领导小组指挥部成立调查组并提交调查报告报公司安质部车辆保证现场急救道路畅通调度疏导人员派出所保护现场办公室组织抢救控制事态救援人员应急救援人员指挥部办公室救援人员食物中毒兼职医务人员立即到现场进行初步检查。旦发生或发现食物中毒，应立即通报办公室，办公室立即安排交通工具将中毒者送到就近医院。对食物中毒病情较轻者，组织人员陪同送往就近医院治疗并办理有关治疗或住院手续，同时向领导小组组长汇报。领导小组接到报告后，应当及时向当地卫生行政部门报告......”。

2、“.....如果可疑食品还没有吃完，请立即包装起来，标上危险字样，并冷藏保存，特别是要保存好污染食物的包装材料和标签，如罐头盒等。同时立即封闭厨房各加工间，待卫生部门调查取证后方可进行消毒处理。派专人保护现场，搜集可疑食品及患者排泄物以备卫生防疫部门检验。对传染病病人密切接触者同宿舍居住的在卫生防疫部门的指导下，采取隔离和检疫。按卫生防疫部门的意见，做好配合工作，对同时就餐尚未发病人员或传染病病人密切接触者，就地观察，必要时停工观察。事故及紧急情况得到遏制后，注意保护事故现场，不得故意破坏事故现场，毁灭有关证据，并按国务院号令开展事故调查处理。般事故，由事故发生单位将事故调查处理意见上报指挥部。善后处理措施善后小组做好中毒人员的安抚工作，待上级部门的检验报告出来以后，确定责任。对致残致病死亡的人员，按国家有关规定给予补助和抚恤对事故主要责任人员，按有关规定处理......”。

3、“.....食物中毒防治领导小组，要组织各部门认真总结，自觉查找工作中存在的不足，加强管理，汲取教训，杜绝类似事件的再次发生，同时向上级部门作出书面报告。救援物资使用表解毒物资警界线标志现场使用装备救援车辆急救设施牛奶豆浆金属标志牌高质量数码相机中巴车担架急救包箱张部台各套应急状态的解除般中毒事故，指没有造成人员伤亡，轻微中毒人数人以下，其事故调查比同安全事故调查程序和方法进行，由综合科进行事故调查，分析事故原因并形成调查报告，向领导小组上报调查报告。通过事故调查总结经验教训，在以后的卫生培训中教育职工。当确认事态已经得到控制，警报已经解除，由应急救援领导小组宣布应急状态的解除时间。重大中毒事故，指人员伤亡人以上，中毒人数达到人以上，其事故调查比同安全事故调查程序和方法进行，由上级领导机关组织调查和宣布应急状态的解除时间，相关部门配合......”。

4、“.....定期对各个食堂进行卫生大检查，对在食堂工作的厨师炊事员和服务人员必须进行岗前卫生知识培训，并检查其体检报告。演习通过演习确定救援机构的反应时间，将中毒患者从出事点送医院的最短时间和最佳运送路线。确定几种常见的中毒症状，做到病情的控制为运送患者到医院赢得抢救时间。通过演习让救援小组成员能正确使用所购置的抢救器材和了解正确的抢救方法，明确各自职责演练应保留相应记录，演练时间频率要求应急救援小组至少达到次年。公众闹事事件应急预案编制目的及依据目的为了迅速有效地处理作业人员在施工过程中所遭遇的公众闹事事件，尽可能的为施工作业人员提供救援和帮助，保障施工作业人员的生命安全和健康，维护正常施工秩序。实现五个工程质量精品科技创新资源节约环境友好社会和谐和六位体安全质量环保工期效益技术创新体化标准化管理，提高应对公众闹事事件的能力和执行力......”。

5、“.....编制本公众闹事事件应急预案。组织机构指挥部成立公众闹事事件应急救援领导小组，与总预案中相同。各经理部成立公众闹事事件应急救援领导小组，由经理部经理任组长，副经理书记总工程师任副组长，安全协调负责人任成员，下设公众闹事事件应急求援办公室设在办公室，由办公室主任负责日常管理工作。应急职责领导小组组长全面负责公众闹事事件应急救援预案的审批组建应急救援队伍领导督促小组成员做好公众闹事事件的预防措施和应急求援的各项准备工作组织指挥求援队伍实施救援行动向上级汇报和向友邻单位通报事故情况，必要时向有关单位发出求援请求组织事故调查，总结应急求援经验教训。领导小组副组长协助组长负责应急求援的具体指挥工作负责日常潜在闹事危险性的评估......”。

6、“.....分钟内赶赴现场，稳定群众情绪，研究处理意见，疏散群众，妥善处理。保安或公安人员负责突发事件现场的人员安全，维护现场秩序，治安保卫疏散工作。接到突发性事件信息后，在分钟内赶赴现场，立即制止事态的发展和切过激言行，严防各种破坏活动打架闹事伤人挠乱正常施工等行为，并查缴各类破坏伤人工具，追查幕后组织人员。事件发生的第时间向领导小组组长汇报，并研究制定解决问题的方案，提出解决问题的措施，并做到及时妥善处理。综合科负责现场医疗救护指挥及受伤人员分类抢救和护送转院工作必要时代表本单位对外发布有关信息。对突发事件引发的人员伤亡，医疗组根据具体情况，制定治疗方案，组织医护人员进行医疗救助。平时提前做好医疗器械和药品的准备工作。负责应急预案的制定修订，发事故时负责技术处理措施及督促措施落实情况。开展经常性的法制宣传教育，有重点的摸排调查掌握群众关心的热点难点问题，关口前移......”。

7、“.....要及时向领导小组汇报，查清事发原因动机和幕后参与组织人员，并做好疏导劝阻教育工作。报警方法联络号码和信号使用规定要置于明显位置，使每位员工都能熟练掌握。财务科负责事故处理措施相关计划资金的落实，并收集核算计划控制成本费用，降低资源消耗，对救援活动提供资金保障编制处理事故的所需物质及费用报表，并对物资采购进行监督管理。治安联防队伍为不脱产的专业队伍，是处理公众闹事事件的中坚力量。针对危险事件，配备日常装备器材。当突发事件发生后，能保证在分钟内赶赴现场，立即制止事态的发展和切过激言行，严防各种破坏活动打架闹事伤人挠乱正常施工等行为。针对发生的突发事件和苗头性问题，第时间内向当地派出所所长请示汇报，并根据事态发展情况，努力稳定现场人员情绪，严防打架伤人破坏财物活动等，尽快引导疏散周围人员。应急事故识别为积极预防，消除各种不安定因素，避免减少恶性群体闹事事件的发生......”。

8、“.....统筹各种资源，协调各方力量，居安思危，积极开展情报调研，要及早发现超前预警及时排查调处各种矛盾纠纷。具体要开展好以下工作广泛搜集情报信息，及时了解和严密掌握人员动态。这是预防和处置工作的前提，要及时准确地把握人员思想动向，消除引发公众闹事事件的不安定因素，更好的预防和处置群体性事件，必须通过及时获取各种与治安问题直接有关的情报信息，及时掌握当前社会上的些带有倾向性政策性和群体性的影响社会政治稳定的问题，以便先发制人主动出击，把些尚未形成气候的事件苗头迅速制止在萌芽状态，或为下步的处置工作制定方案奠定基础。搜集情报信息必须广泛发动广大员工，调动各有关部门，通力协作，建立全方位全时空的信息网络。保障情报信息的及时搜集快速传递与准确应用。常备不懈，快速反应。快速反应是处理公众闹事突发事件的关键，因此平时必须做好处置力量的各项准备工作，保证声令下立即赶赴事件现场......”。

9、“.....在思想上做好随时应付突发事件的准备。要严格加强日常作战训练，提高处置力量的作战能力组织指挥能力及随机应变能力。教育疏导为主，综合科要认真合理地解决员工的实际问题，以缓解矛盾，把公众闹事事件制止在萌芽状态或预谋之中。要努力从源头上缓解冲突减少对抗，切实做好维护稳定的各项工作。采取正确有效的对策，全面控制局势，防止事态发展扩大和恶化。建立套统指挥反应灵敏协调有序运转高效的预警和应急机制，先入为主，超前预警，及时获取相关的情报信息，有针对性地采取相应措施，不断提高应对能力，力争把公众闹事事件解决在萌芽状态。应急管理处置公众闹事事件必须在领导小组的统领导下，统负责统号令，各相关部门整体作战。听从指挥，遵守纪律。处置公众闹事事件是项特殊的任务，是在紧急状态下采取的果断措施，具有较强的政策性和执法性......”。