1、“.....，旦电话被连接到客人房间的电话上，如果电话在铃响数声后没人接，语音信息系统将自动激活。激活的语音信息系统为来电者提供指引。信息指引灯自动通知客人偶信息传入。专用交换机邮件系统，信息中心按钮被按动时，自动语音信息系统为客人提供指引以收听正在等待中的语音信息。客人可以规划其个人语音信箱系统和出于安全考虑的更换。......”。

2、“.....信息指示灯也被关闭。提供的附加功能还有当客人外出时或不在其房间内时可以收听其语音信息。接线员将外来电话连接到总机上以便客人收听其语音信息。，当客人删除信息后，信息被储存在自动交换机上。所有信息将在管理层规定的客人离店后相当段时间后被删除。因此，如果需要信息可以重现......”。

3、“.....为确保紧急操作处于良好状态，公众提示标志系统将被严格检查。公告必须被专业和清晰的演示以便提高撤离的效率。政策阐述这是关于向全酒店提供公众提示标志系统。程序公众提示标志系统将被安装在易识别的紧急控制中心。标志系统将逐层逐区域的被配置。公众标志系统将在以下情况下被有效。......”。

4、“.....在特殊的环境下向公众公告。公共提示标志，根据管理层或火灾委员会的意见和指示，客服经理在记日志本上做记录。放置的楼层和区域日期和时间目的根据公告手册的标准建立和选择适合公告的文本。，公告的形式应该是平静专业和高效的。公众适当的被通知到以便撤离能够以快速平静的方式的进行。重复公告直到所有过程结束。为加快操作，公告可以事先录制在磁带上......”。

5、“.....日志本紧急公告日志本日期时间楼层区域目的叫醒服务目标为所有的住店客人提供准时的叫醒服务。政策阐述这是酒店为所有住店客人提供准时的叫醒服务的政策。程序要求叫醒服务，客人要求叫醒服务时，记录如下要求客人名字房间号码叫醒的时间重复信息以确定其准确性先生，您的房间号码是您的叫醒服务的时间是。晚安......”。

6、“.....，如果有任何差异，联系客人以立即得到澄清。，如果客人数日的叫醒服务，每天分别记录相关信息并在日志本上记录。程序叫醒电话，电话接线员检查叫醒记录报告和团队房间表，以在自动交换机上制定自动叫醒程序。夜班接线员根据相关的叫记录报告和团队房间表，检查所有指定的程序叫醒服务在自动交换机上......”。

7、“.....电话接线员不断检查报告以便落实叫醒服务被回答。程序未被回答的叫醒电话，如果有任何没有被回答上的叫醒服务自动交换机通过自动交换服务系统将产生个电话给接线员，接线员将立刻采取行动。通知行政楼层经理安排行李员到房间以为客人提供私人叫醒服务。如果没有回应行李员将向行政楼层经理报告宾客关系主任将和安起例行检查房间以确保客人醒来......”。

8、“.....归档近个月的叫醒报告。记录叫醒报告记录客人名字房间号码叫醒时间叫醒服务的失误房号叫醒时间宾客关系主任私人电话目标为酒店员工在当班时提供来电呼叫。政策阐述酒店政策规定员工当班时不得私人接听和拨打电话。，任何未经批准的电话都将向相关人员收取两倍于标准价格的费用。对违反已经批准的政策和程序相关人员将给予规定的处罚......”。

9、“.....，遇到紧急情况，人力资源部将记录有关信息并交由相关人员处理。当班期间不得使用上手机和呼机。如果发现员工当班期间使用手机或呼机，将没收之。相关部门将检查以确保严格遵守政策和程序。对违反政策和程序的员工将给予惩罚。内部电话,早上好下午好晚上好，这是总机。是的,女士先生,叫醒电话标准用语请问您的房号,请问您的叫醒时间......”。