1、“.....未经批准不得擅用客用设施保持小区正常的生活秩序及管理处正常的工作秩序安宁，上班时间不私自会客上岗前或当值时不得饮用含酒精制品服从管理处及领导安排，未经领导许可不能从事其他工作，不无故缺席管理处安排的培训工作及课程不得在小区内擅自标贴涂改或搬移公物未经公司许可不得私自配制工作钥匙不得擅自进入禁区遵守国家法律法规。服务意识态度对所有业户保持真诚的微笑。对所有业户服务时用普通话。将每项微小的服务工作都要求完善，做得出色。把每位业户都看作需要特殊照顾的贵宾，用热情友好的态度关注业户的服务需求主动及时为业户提供专业规范的优质服务。工作计划工作计划内容完成情况完成时间明确。工作计划安排合理。工作计划有书面记录。考核项目标准细则分值考核时间及分值平均分值月操作程序保安员管理。治安管理。消防管理。巡查管理。人员物品车辆出入管理。保密工作。值班管理。工作文字记录工作报告管理。工作汇报安排程序......”。

2、“.....紧急事件及特殊情况处理。交接班管理。岗位服务规范的执行。工作质量按计划时间完成工作。按计划完成情况保质保量完成工作。超额保质保量完成计划工作。对处理的事件要及时跟踪完成情况。有完整的工作记录，保持页面整洁。内务卫生办公桌面保持整洁。自觉维护办公区域清洁。奖惩条例按管理处员工手册执行。合计分值综合分值属于级别部门意见行政人事部意见物业经理意见注级分以上级分级分分以下级分分以下级分分以下级分分以下级分以下。员工考核报告上级考核下级员工适用被考核人工号考核时间部门保安部职位保安员临时雇用员工转正员工考核项目标准细则分值考核时间及分值平均分值月仪容仪表礼貌礼节工作时间整齐穿着制服，保持服装整洁，并在指定位置佩戴工作证。男员工勤修剪头发鬓角胡子，头发以发脚不盖过耳部及后衣领为适度。女员工应梳理好头发，头发过肩时应束好宜保持淡雅清妆，不得浓妆艳抹，避免使用浓味化妆用品......”。

3、“.....保持个人卫生。对待宾客及同事有礼貌，使用礼貌用语。职业道德具有良好的服从性。努力提高自身业务水平，处理工作发挥高效勤奋精神。严守管理处内部机密。自觉维护公司及小区形象。善于发现不安全因素，发现情况及时报告。紧急情况按预定方案处理，超越处理权限的情况，应立即报上级。处理事情应坚持原则灵活多变，处理结果要书面报告及时上呈。本着对管理处业主对自己负责的精神脚踏实地地做好本职工作。维护业户公司及小区的利益。具有团队精神。考勤无迟到早退旷工包括上班培训会议。严格执行请假程序。纪律保持良好的精神面貌，工作时间不睡觉。维护公司形象，工作时间不吃零食不看与工作无关的报刊书籍不扎堆聊天不脱岗不串岗遵守公共区域禁烟规定指定地点吸烟除外不使用小区设备办理私人事务，未经批准不得擅用客用设施保持小区正常的生活秩序及管理处正常的工作秩序安宁......”。

4、“.....未经领导许可不能从事其他工作，不无故缺席管理处安排的培训工作及课程不得在小区内擅自标贴涂改或搬移公物未经公司许可不得私自配制工作钥匙不得擅自进入禁区遵守国家法律法规。服务意识态度对所有业户保持真诚的微笑。对所有业户服务时用普通话。将每项微小的服务工作都要求完善，做得出色。把每位业户都看作需要特殊照顾的贵宾，用热情友好的态度关注业户的服务需求主动及时为业户提供专业规范的优质服务。工作计划工作计划内容完成情况完成时间明确。工作计划安排合理。工作计划有书面记录。考核项目标准细则分值考核时间及分值平均分值月操作程序人员物品车辆出入管理程序。巡查程序。紧急事件及特殊情况处理程序。交接班程序。工作文字记录。保密工作。岗位服务规范的执行。工作汇报程序。工作质量按计划时间完成工作。按计划完成情况保质保量完成工作。超额保质保量完成计划工作。对处理的事件要及时跟踪完成情况......”。

5、“.....保持页面整洁。内务卫生办公桌面保持整洁。自觉维护办公区域清洁。奖惩条例按管理处员工手册执行。合计分值综合分值属于级别部门意见行政人事部意见物业经理意见注级分以上级分级分分以下级分分以下级分分以下级分分以下级分以下。员工考核报告上级考核下级员工适用被考核人工号考核时间部门行政部职位驾驶员临时雇用员工转正员工考核项目标准细则分值考核时间及分值平均分值月仪容仪表礼貌礼节工作时间整齐穿着制服，保持服装整洁，并在指定位置佩戴工作证。男员工勤修剪头发鬓角胡子，头发以发脚不盖过耳部及后衣领为适度。女员工应梳理好头发，头发过肩时应束好宜保持淡雅清妆，不得浓妆艳抹，避免使用浓味化妆用品。勤修剪指甲勤洗澡，保持个人卫生。对待宾客及同事有礼貌，使用礼貌用语。职业道德具有良好的服从性。努力提高自身业务水平，处理工作发挥高效勤奋精神。严守管理处内部机密。自觉维护公司及小区形象......”。

6、“.....紧急情况按预定方案处理，超越处理权限的情况，应立即报上级。处理事情应坚持原则灵活多变，处理结果要书面报告及时上呈。本着对管理处业主对自己负责的精神脚踏实地地做好本职工作。维护业户公司及小区的利益。具有团队精神。考勤无迟到早退旷工包括上班培训会议。严格执行请假程序。纪律保持良好的精神面貌，工作时间不睡觉。维护公司形象，工作时间不吃零食不看与工作无关的报刊书籍不扎堆聊天不脱岗不串岗遵守公共区域禁烟规定指定地点吸烟除外不使用小区设备办理私人事务，未经批准不得擅用客用设施保持小区正常的生活秩序及管理处正常的工作秩序安宁，上班时间不私自会客上岗前或当值时不得饮用含酒精制品服从管理处及领导安排，未经领导许可不能从事其他工作，不无故缺席管理处安排的培训工作及课程不得在小区内擅自标贴涂改或搬移公物未经公司许可不得私自配制工作钥匙不得擅自进入禁区遵守国家法律法规......”。

7、“.....对所有业户服务时用普通话。将每项微小的服务工作都要求完善，做得出色。把每位业户都看作需要特殊照顾的贵宾，用热情友好的态度关注业户的服务需求主动及时为业户提供专业规范的优质服务。工作计划工作计划内容完成情况完成时间明确。工作计划安排合理。工作计划有书面记录。考核项目标准细则分值考核时间及分值平均分值月操作程序准时发车。到站主动报站名，并提醒业主携带好随身物品。按时填写行车记录。爱护车辆，做到保养及时。及时向上级反应业主所提意见及建议。按照规定线路行车。工作质量按计划时间完成工作。按计划完成情况保质保量完成工作。超额保质保量完成计划工作。对处理的事件要及时跟踪完成情况。有完整的工作记录，保持页面整洁。内务卫生保持车辆外观清洁。保持车辆内部整洁。奖惩条例按管理处员工手册执行......”。

8、“.....管理者评比报告由下级考核上级适用姓名部门考核类别临时雇用期季度年度其他工号到职时间年月日职位薪级序号考核项目不满意普通满意优秀工作认识是否了解工作之内容方法系统设备大部分都了解不够工作些方面尚缺认识对工作有相当程度的了解对工作了解全面充分工作责任感对工作的责任感和积极性缺乏工作责任感和积极性具有工作责任感和积极性，但偶尔仍要督促能努力跟进未完成的工作事项，并及时反映工作中的问题能自觉地完成工作，特殊情况下能从其他方面积极想办法解决问题序号考核项目不满意普通满意优秀工作效率正常情况下完成工作的时间工作散漫，不能按时完成工作偶尔不能按时完成工作符合要求，能按时完成工作能提前完成工作，并额外完成其他工作工作品质此项不考虑工作量，仅看工作是否正确清楚完成工作懒散，不细心，可避免的频繁偶尔有小，但能改正工作完成正确，且保证质量工作直保持高标准......”。

9、“.....对工作同事公司有抵触情绪般可以与人相处愉快，但偶尔也有磨擦向与他人合作良好与他人相处非常融洽，合作有效人际关系与同事客户的关系人际关系恶劣，不能与他人配合工作，经常受到投诉人际关系般，没有太多好评，需改善人际关系好，待人码头，积极配合工作，经常受到同事及客户的赞扬人际关系极佳，能处理好与同事及客户的关系，促进工作进展仪态礼貌工装衣着打扮整洁，仪态仪表，对同事客户的态度及礼貌衣着打扮不整洁，仪态不拘小节，对他人不礼貌而受投诉衣着打扮般，对他人态度不够热情，需改善衣着打扮整齐干净，仪态仪表大方得体，对他人热情礼貌衣着打扮整齐干净，仪态仪表大方得体，对他人热情礼貌，经常受到他人的赞扬纪律是否遵守公司各项管理制度，是否受到奖惩不遵守公司管理制度，并因此而受到处罚基本能遵守公司管理制度，但偶尔也有小能遵守公司各项管理制度......”。