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美容美发连锁经营管理标准手册_全套完整 美容美发连锁经营管理标准手册_全套完整

格式:word 上传:2022-06-25 06:49:51

《美容美发连锁经营管理标准手册_全套完整》修改意见稿

1、“.....标准就是对企业的经营方式的个高度概括和总结。标准就是人经验的沉淀,是长期积累的结果,是强大的武功秘籍。标准就是长期经营策略和经营的行为行方式。标准就是每个环节的经营标准。标准就是规矩,没有规矩不成圆,没有规矩等于散沙。标准就是的圣经。贯彻执行标准就是所有员工工作重点。贯彻执行标准就是所有员工工作意义价值。贯彻执行标准才能在良性环境下健康工作。贯彻执行标准才能吸引高端顾客消费。贯彻执行标准是在提升行业地位,推崇行业文化。贯彻执行标准是以高端品质打造成都企业形象......”

2、“.....贯彻执行标准就是优秀员工行动的指南。贯彻执行标准就是给高端顾客觉得人有品味品尚品德的感觉。贯彻执行标准就是人的竟争优势贯彻执行标准就是人的品质。品质是顾客满意度保障。贯彻执行标准就是环境的保障质量的保障服务的保障技术的保障员工素质的保障口碑的保障竞争的保障品牌的保障锁定高端客户的保障。贯彻执行标准可以显示的档次。贯彻执行标准也可以显示个人的执行力耐力毅力性格习惯人品。贯彻执行标准也可以反映此人是否优秀人品是否可靠是否可以授权是否可以委予重任也是晋升的标准。贯彻执行标准可以重塑个人的人格......”

3、“.....贯彻执行标准的员工是可以优先给予晋升候选人的资格。贯彻执行标准是百万店的基础。贯彻执行标准是稳步发展健康发展的保障。贯彻执行标准是敬业体现,好的心态好的职业动机才能产生敬业精神。贯彻执行标准是爱的体现,体现爱自己爱事业爱有爱心的人会得更多爱。贯彻执行标准会让大家收入增多。贯彻执行标准会让技术返工率低,顾客零投诉。贯彻执行标准会增加执行力,提升影响力,受同事拥护,受领导器重。贯彻执行标准会让顾客执行你的标准及建议。贯彻执行标准是让顾客有上帝的感觉,物超所值......”

4、“.....贯彻执行标准会让顾客舒服的消费。贯彻执行标准会让我们的接班人也贯彻执行标准。贯彻执行标准就是榜样,榜样就是领导力。贯彻执行标准就是按部就班地做人做事,件事即使做成了,但如果不按标准程序做也等于没有成功。贯彻执行标准就是贯彻执行程序人在忽视程序过程中,会步步走向懒惰。贯彻执行标准就是贯彻执行程序程序如果遭到破坏会带来系列不良后果,也必将是严重甚至是毁灭性的。贯彻执行标准就是贯彻执行程序什么时候执行了程序,什么时候我们就没有了管理死角没有管理死角,执行就到位了......”

5、“.....企业的运作如果没有程序化,只有死路条。贯彻执行标准就是贯彻执行程序蔑视程序不按程序做事是阻碍品质提升的关键。贯彻执行标准就是贯彻执行程序执行标准执行程序需要所有人以钢铁般的意志维护程序的尊严。贯彻执行标准就是贯彻执行程序丝不苟得执行程序维持程序推崇程序敬畏程序必定美丽天下盛世。贯彻执行标准这样做对公司也有好处,公司好了我自然会更好。公司市场营销部美容事业部策划教育部编写标准。成都所有门店必须按照此标准管理执行,此标准同时作为公司监察部对门店监察的重要依据也是人晋升的考核重要依据......”

6、“.....二所有员工站姿座姿走姿体现精神面貌与状态。佩戴微笑牌并且面部微笑,迎面每个顾客都要打招呼,人际关系最短三距离是笑最忌讳的是面无表情。四卫生细节美发椅时刻做到无头发,台面无杂物,美容间整体环境干净整洁清香。五顾客满意度和服务质量是每天的工作流程重点,保持做到每个顾客满意。六服务定要翻牌,保持接待工作申畅通。七顾客回访及售后服务定要做到位。八每天让个员工参与店内管理做当班执行官如负责整个店的监督执行解决或执行事情每日选晨会执行官......”

7、“.....每天早中晚分配打扫。九管理层时刻保持清晰的头脑,要有大局观,从天的工作中发现问题并及时改进。十让所有顾客了解我们是每个人的义务。注每天必须做到高端品质标准,让顾客对人的态度服务环境满意,技术能力欠缺可以培养让顾客公司市场营销部美容事业部策划教育部编写标准。循管理面前,人人平等的管理理念,担负共创共荣共享共赢的企业使命,倡导团队精神,高度的责任感和诚信的职业道德,以专业化规范化前蟾性的服务水准使顾客满意,提升公司品牌形象,现由成都第章态度不满意是不能原凉的。注每天必须做到高端品质标准......”

8、“.....技术能力欠缺可以培养让顾客对的服务环境要翻牌,保持接待工作申畅通。七顾客回访及售后服务定要做到位。从天的工作中发现问题并及时改进。负责厕所冲水区休息间分环境,每天早中晚分配打扫。九管理层时刻保持清晰的头脑,要有大局观第二章员工守则员工必须遵守公司各项规章制度。八每天让个员工参与店杜绝顶撞上级,坚决服从各执行官包括部门经理接待的管理。监察部在门店履行监察职责时具有崇高的权力,任何人都必须服从,不得违抗是。监察人员的心目中,员工永远没有等级之分,只有遵守与不遵守制度之别。所有员工必须要有专用工作记录本......”

9、“.....上级安排的任务,客户的要求同事的委托需记录,并在规定的时间内落实或回复,自己解决或回答不了的问题应立即向有关人员汇报,不得托延杜绝管理的死角杜绝问题石沉大海,有始无终。佩戴微笑牌并且面部微笑,迎面每个顾客都要打招呼,人际关系最短三距离是笑最使顾客满意,提升公司品牌形象,现由成都公司市场营销部美容事业部策划教育部编写标准。成都所有门店必须按照此标准管理执行,此标准同时作为公司监察部对门店监察的重要依据也是人晋升的考核重要依据。每天必做每人必须仪容仪表服装发型整体形象达到标准后开始工作......”

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