1、“.....报修用户应在上面签字认可并各交份给用户备查八报修业务人员应有良好的服务态度，认真听取用户的意见，不断定改进服务质量汽车维修出厂检验制度汽车维修出厂检验由厂专职质量检验员负责，在厂长领导下工作，负责汽车维修的竣工出厂检验和返修车的检验二汽车维修出厂检验，应根据报修单所列的维修项目，根据有关标准，逐项进行检验，视情况可以使用检测设备，仪器或路试检验并作好检验记录，经检验合格的汽车，签发合格证三出厂检验员负责收集汇总原始记录，经整理后填写技术资料，卡片提供用户作技术档案存查，原始记录应保存三年四汽车出厂时，会同用户进行验收，并回答用户的问题，同时向用户提供使用注意事项......”。

2、“.....在报修单上签字认可，完结结费后，方能接车出厂六对返修汽车应先核实出厂的日期和维修项目，属维修范围在保修期内的质量问题，填写返修单及时修理，返修中发生的材料问题及费用，根据实际情况同用户协商处理，不属维修质量部分，应向用户解释清楚，凡愿在本厂修理的，也应及时安排修理，切费用由用户负责七用户对汽车维修质量问题的来信，应及时做出适当的处理，并填写质量记录册，用户来信应妥善保存八在厂长主持和领导下，定期召开汽车维修质量分析会，提出改进汽车维修质量的技术措施，不断提高汽车维修质量。返修车辆处理意见为减少返修，提高修理质量，提高信誉，凡经我厂修理的汽车，在保修期内回厂返修或是对方来人来电函......”。

3、“.....并且经确定是因我厂修理所造成的原因，无论问题大小，均做次返修处理。对于返修的车辆，车主单位将车送回厂里处理时，应律由厂有关人员查明原因，故障和现象，并做详细记载，填写返修报告表，再并转班组处理，对般性问题由班组自行解决，并组织分析，确定结论，填清返修表，交厂有关部门审查存档。对于较重大的质量问题，由厂有关部门组织召开分析会，确定结论，填写返修报告表附后做好存档工作，返修材料费由厂领导审核决定处理方案二对返修车辆得出结论后，由厂有关人员根据结论和本规定将处理意见决定书面通知定额考勤人员，考勤人员应无条件执行三返修竣工的车辆，经厂有关人员检查认为质量合格经用户接车后，该承修班组的返修工时律不计入工时总额......”。

4、“.....因服务态度问题对本厂声誉有恶劣影响，根据情况，由厂部酌情给予处分五凡是属于返修的车辆，如果不经厂有关人员处理，班组直接私了，或不认真填写返修报告时，则律按返修工时加倍扣罚六如因配件材料问题，或是其他业务部门的问题造成的返修则不减扣工时七对于未出厂，试车阶段进行的返修除考核工期外，所发生的返修材料费损失按责任情节酌情扣赔。公司招聘员工规定本公司是北京吉普汽车有限公司设置的特约维修站，并是乘客厂受权我厂蜀都牌系列豪华交通客车进行改进生产和销售，因公司的发展和需要......”。

5、“.....勤杂人员初中以上学历有健康证下岗人员需持有下岗证能吃苦耐劳二招聘人员应具备良好的综合素质有责任心有丰富的专业知识，能够胜任所需职位具有挑战性三薪水待遇根据国家相关法律法规文件和公司规定的各职位高低给予四具体招聘事务由办公室负责。员工招聘规程求职者填写应聘人员登记表并交各类相关证件复印件如学历证书身份证获奖证书技术等级证书和其它特长证书等。二办公室负责选出具备公司招聘所需人才，以从优录用的原则，经总经理批准后定员。三根据质量管理体系要求进行管理，负责对新员工进行岗位培训......”。

6、“.....考核其能力并做好相关记录考核合格后上任。通过教育和培训，使员工意识到满足顾客和法律法规要求的重要性违反这些要求所造成的后果自己从事的活动与公司发展的相关性。四按照国家相关法律法规的要求和公司的规章制度签订试用同意书。并填写员工个人资料登记表交办公室归档主策划胡海全策划人员丁晴晴王超张文亮年月日商贸汽车服务公司，位于开发区国道，交通方便，是经济发展的理想地段。公司人员结构属总经理负责制下属副经理及厂长各科室负责制，招聘人员均有大专以上文凭，同时具有专业水平和实践经验，工作在生产第线。公司生产过程中没有任何贷款，资金雄厚，现流动资金有万元人民币......”。

7、“.....仪表及日常行为规范工作时间按规定着装，保持仪容整洁女性不浓妆，男性不蓄长须长发不乱扔废物或杂物，不随地吐痰不喧闹或嬉戏使用文明语言，不说脏话不酒后作业特情须经允许谦和待人，对客户或来宾热情大方讲礼貌举止和坐姿雅观稳重。其它必须遵守的行为规范安全生产规程生产工艺规程考勤制度规定卫生制度规定奖惩制度规定上述规程或规定请详阅相关文件。考勤制度严格考勤是确保生产经营正常进行的项有力措施。二公司员工必须严格执行公司的工作制度，遵守劳动纪律，不迟到不早退不溜号不做与本职工作无关的事，更不得无故矿工。有事请假，获批准后才能离开工作岗位。任何人不得擅自换岗或请人替岗......”。

8、“.....请切记遵守。施展才华，在服务于公司的过程中实现自身的社会价值，公司期望您成为员工团队中杰出的员，竭尽所能助您成功。员工手册引言您好,欢迎您阅读员工手册。小时轮换休息夏季上午下午冬季上午下午员工请假应向直接上级任何人不得擅自换岗或请人替岗。员工上下班时间为保安人员产规程生产工艺规程考勤制度规定卫生制度规定奖惩制度规定上述规程或规定请详阅相关文件。考有事请假二公司员工必须严格执行公司的工作制度，遵守劳动纪律，不迟到不早退不溜号不做与本职工作无关的事，更不得无故矿工。特殊情况来不及办理请假手续的，应及时向直接上级报告，返回工作岗位后须补办手续。勤制度准假权限天之内报工段长审批。人事部三天至五天之内。公司分管领导五天以上......”。

9、“.....或假期已满未销假，又来续假而缺勤的均以旷工论处。生产人员按件计资，管理人员每月休息四天，法定假日照常休息，因工作不能休息者，视作加班，计发加班工资。为规范员工的行为规范公司严禁以下行为盗窃辱骂他人打架斗殴出卖或泄漏公司秘密。本员工手册介绍了公司的基本情况及员工的权利义务行为规范奖惩制度，请切记遵守。公司简介阜阳幸福商贸汽车服务公司，位于开发区国道，交通方便，是经济发展的理想地段。公司人员结构属总经理负责制下属副经理及厂长各科室负责制，招聘人员均有大专以上文凭，同时具有专业水平和实践经验，工作在生产第线。公司生产过程中没有任何贷款，资金雄厚，现流动资金有万元人民币。待人......”。