1、“.....并可从侧面找出公司发展中存在的问题，为以后的工作改进提供独特视角。员工投诉管理规定员工投诉规范投诉管理，妥善解决员工的不公正待遇和公司内部违规事件，维护公正，以保证公司整体工作的全面健康运作。投诉原则内容客观真实具体处理公正及时务实逐级投诉，不提倡越级投诉提倡署名投诉。投诉范围员工所受到的不公正待遇损害公司利益或不利于公司发展的行为其它违规违法行为。投诉方式口头投诉书面投诉。投诉程序向直接上级申述协商解决解决不成的，向间接上级申诉解决不成的，向行政中心申述解决不成的，由副总裁裁决。投诉处理投诉受理人是投诉唯有效调查人员......”。

2、“.....根据奖惩制度规定，将得到相应奖励对泄露投诉人资料打击报复投诉人的行为，将对当事人和相关人员给予相应处分，对性质严重者，公司将保留追究其法律责任的权利。员工纠纷调解控制事发现场局面，避免纠纷继续升级。特别在发生打架斗殴时要首先制止双方，调查事实真相，分清责任。通过听取当事人的陈述找相关人员了解等方式调查清楚事实真相后，分析纠纷双方的责任，提出合理的解决方案......”。

3、“.....使员工能自觉的接受处理结果，对纠纷事件备案并跟踪调解效果，为以后工作提供参考。健康管理社会保险公司按照国家有关规定给予员工购买社会保险，员工保险由行政人事部办理。身体保健员工体检健康宣传建立员工健康档案。特殊时期劳动关系管理特殊时期类型公司架构变动人员调整劳动诉讼员工伤亡及员工受到严重骚扰事件天灾传染病台风暴雨等。特殊事件处理原则准确判定当公司内外环境发生变化，足以妨害公司达成基本目标，即可判定为特殊事件防微杜渐法则对认定的特殊事件，须高度重视，并在法律操作上面考虑周全，防止有所遗漏最糟后果预测预测事件可能会有的最糟结果......”。

4、“.....经总经理批准后实施，并由总经理助理负责解释。第八章员工关系管理制度第条目的良好的员工关系管理能够极大增强企业的竞争优势。员工管理的有效执行能够保证系列良好的连锁反应，最主要的是能够培养出真正敬业的员工，在以人为本的现代社会，员工的工作态度无疑是企业在激烈的市场竞争中脱颖而出的个制胜关键。第二条沟通管理员工是公司最大的财富，加强对员工意见的管理，可集思广益，最大限度的利用和开发人力资源，并可有效化解员工矛盾。员工意见箱公司鼓励员工积极地看待公司前进中的每个细节问题，员工在平时可将意见投到员工意见箱中，公司提倡署名意见......”。

5、“.....二员工合理化建议管理员工是公司最大的财富，加强对员工合理化建议的管理，可有效激发员工的积极性，完善部门经营管理，提高部门效益。员工关系人员负责收集员工各类合理化建议，在收到建议个工作日内进行初步筛选，保留并整理那些附详尽文字资料并能促进公司经营管理完善公司相关制度的合理化建议，而后，将整理好的建议按类别发送至各责任部门。经部门负责人审核，确认可实施的建议，有行政人事部及采用部门联名对建议者实施奖励。三员工座谈会老员工座谈会新员工座谈会主题事件座谈会公司重大发展促进会等都是在企业发展过程中实时了解员工动态以及推动员工进步的有效方式......”。

6、“.....由行政人事部提出，经各总监总裁批准，可以修改。二未提及事宜，按有关规定执行。第二条解释本制度的解释权归行政人事部，如有不明事项，请向行政人事部咨询。理办法第十章钥匙管理办法,第十章印章管理办法第十二章保密制度第二部分人力资源管理制度第章招聘录用管理制度第三章人事异动管理规定第四章培训管理制度,第五章薪酬福利管理制度第六章绩效管理制度,第七章员工奖罚制度第八章人事档案管理办法第九章劳动关系管理制度第十章员工关系管理制度第十章修改与解释第部分行政办公管理制度第章办公区域管理规定目的规范办公室的工作秩序，营造良好的办公环境......”。

7、“.....职责权限办公室负责办公室的整体日常监管与处理突发事件办公室人员及财产安全的监管。其他部门负责人所属办公室日常事务的管理，协助处理各种异常情况。工作要求办公室职员工作纪律办公室人员须保持仪容仪表整洁，律按规定穿工衣周六周日除外。文明礼貌待人，严禁大声喧哗。室温以上方可以开启空调，温度调节不得低于含以下。保持个人办公台面整洁。做好日常清洁维护，不可随地吐痰，垃圾纸屑丢入纸篓内。原则上办公室内严禁吸烟，需要吸烟请到吸烟区。非客户接洽会议召开集体讨论，任何人不得私自占用会议室与洽谈室......”。

8、“.....始兴县美景物业服务有限公司管理制度汇编年月编制广东省始兴县美景物业服务有限公司办公室审核批准实。好日常清洁维护，不可随地吐痰，垃圾纸屑丢入纸篓内。原则上办公室内严禁吸烟，需要吸烟请到吸烟区其他部门负责人所属办公室日常事务的管理，协助处理各种异常情况。工作要求办公室职员工作纪律保持个人办公台面整洁室温以上方可以开启空调，温度调节不得低于含以下。在使用公共场所会议室洽淡室阅览室培训室等完毕后，使用人员应当恢复原状并做好清洁整理工作。办公室人员须保持仪容仪表整洁，律按规定穿工衣周六周日除外......”。

9、“.....办公室人员不准利用公司电脑上网。接打电话应言简意赅长话短说，严禁在电话中刻意闲聊，更不允许在办公室接打私人电话。上班时间严禁聚众闲聊或影响妨碍他人工作，有必要进行集体讨论时，在洽谈室或会议室内进行。公司内部集会与会议，除特殊情况需提前向会议主持人请假外，皆须准时参加。前章人事档案管理办法第九章劳动关系管理制度第十章员工关系管理制度第十章修改与解释第部分行政办公管理第八章会议管理办法第九章办公用品管理办法第十章钥匙管理办法,第十章印章管理办法第十二章保密制度第二部分人力资源管理制度第章招聘录用管理制度第三章人事异动管理规定第四章培训管理制度......”。