1、“.....五工作环境公德规范保持办公环境干净整洁，文件办公用品摆放有序，不乱堆乱放乱丢。不在公共场所和禁烟区吸烟，不随地吐痰，不乱丢废弃物。坚持自觉使用文明礼貌用语，不讲脏话粗话。接待外来办事人员要主动热情，回答问题要态度和蔼真诚耐心。不参与色情吸毒迷信赌博等活动，模范遵守社会公德。二办公环境规范为改善教育局机关工作作风，提高工作效率，创建文明股室，搞好办公室内部环境卫生工作，特制定本规范。办公室各科室都建立健全卫生值日制度，值日人员须每天打扫室内卫生，保持窗明几净。二全体工作人员要养成良好的卫生习惯，不乱扔纸屑烟头，不随地吐痰等。三工作人员不得在办公室大声喧哗谈笑，保持办公场所的安静严肃与和谐。四各股室每天至少打扫卫生次，及时清理垃圾，保持地面清洁，桌面整洁。室内茶具桌上文件资料和其他物品放置整齐。重要文件要妥善保管，谨防丢失。五卫生值日股室和人员应严格遵守值日制度......”。

2、“.....保持良好的办公环境。六建立奖励制度，不定期地检查各科室的卫生状况，对于优秀者及时给予表扬，不足之处，限期改正。三对外服务规范上岗准备工作人员必须提前分钟到岗，做好班前工作准备，做好考勤记录。清理好办公区域卫生，做到办公岗位整洁有序。二仪表仪容仪表仪容要求整洁端庄，表现机关工作人员良好风貌。工作时间服装应整洁，不准穿袒胸露背不文雅服饰。言行举止要温和谦恭自重，谈吐高雅，使用文明用语，坐姿端正，站姿挺立。三服务要求文明服务态度热情，语言文明，仪态端正，礼貌待人，耐心解释，不推诿，不扯皮。规范服务明确依据，首问负责，履行程序，对能办理的明确答复办理结果，对不能办理的说明理由。公正服务遵规守纪，办事公道，不收礼，不吃请，不搞钱权交易。限时服务凡属于本区管辖范围的社会服务项目，般问题及时或当天办结复杂问题不超过三天办结需要协调市有关部门解决的......”。

3、“.....并将其问题及时报办公室。四禁止事项不准在工作时间用餐，不准吃零食。不准带小孩上岗。不准擅自离岗缺岗串岗及闲聊。不准讲脏话粗话及大声喧哗。不准用电脑查看股市信息玩游戏及干私活。不准长时间会客或在窗口内会客。不准打电话闲聊或长时间占用电话线路。不准上班时间浓妆艳抹，佩戴怪异饰品。不准以上班时间未到和已到下班时间为由，拒绝办事人员的办事要求。不准在办公场所内吸烟不准萎靡不振，哈欠连天，更不准趴在桌子上睡觉。四廉政建设六不准不准利用服务之便谋取私利二不准向客户推销出售商品三不准接受办事客户的宴请四不准到基层或企业事业单位报销各种费用五不准参加用公款支付的营业性娱乐活动六不准在公务活动中接受礼品包括礼金礼券礼物，对时无法拒绝而接受的礼品，应自觉申报登记。五文明用语及服务忌语文明用语您好对不起谢谢不用谢再见您要办理什么业务请讲请稍候请慢走请填写请缴费请您出示您的有关证件，谢谢合作对不起......”。

4、“.....谢谢合作您的手续已办好，请核对请收好您的证件资料请您年月日来取证件谢谢您对我们工作的支持请多提意见，欢迎再来。二服务忌语我不知道，这不归我管你有完没完，有意见找领导去不是告诉你了吗我已经讲了好多次了，怎么还不明白你讲什么我不懂急什么等下我怎么知道什么时候办好还没上班，等下办没看我直在忙吗怎么不早来，快下班了，明天再来办烦死啦，讨厌，真烦人。督查考核河口区教育局督查考核办法第条为进步加强机关管理，保证教育工作部署的落实和各项任务的圆满完成，促进形成干事创业勇于争先的良好局面，推动全区教育事业的快速健康发展，决定对年度工作任务实行百分考核，特制订本办法。第二条督查考核范围局机关各股室。股室的考核结果为股室全体工作人员平均得分。分管股室的平均得分为分管局长得分。第三条督查考核内容本职工作。即股室职责和本职工作任务。二专项督查任务......”。

5、“.....三共性任务。即日常行政管理，包括政治理论学习上下班考勤信息报送文字材料报送等精神文明建设社会治安综合治理廉政勤政招商引资。第四条督查考核目标任务计分办法年度重要工作目标任务总分为分。本职工作分专项督查任务分，其中上级督查任务分会议决定事项分领导临时交办事项分共性任务分，其中，日常管理分精神文明分综合治理分廉政建设分招商引资分。二日常行政管理目标由局办公室负责考核，并提报考核结果。三上级专项督查任务由局监督考核领导小组办公室负责考核，并提报考核结果。四决定交办事项由分管领导负责考核，并提报考核结果。五精神文明建设社会治安综合治理廉政建设招商引资等工作由各领导小组及其办公室负责考核，并提报考核结果。六本职工作，年终由分管局长和督查考核领导小组办公室共同考核，并提报考核结果。第五条奖罚分内容及标准奖分。受上级表彰......”。

6、“.....单项工作按的比例计算获得多项各级表彰奖励的按最高级奖励计算。个人受到表彰的参照股室受表彰计分标准，按的比例计算。奖分日期截止当年月日止。创新性工作。创造性地开展工作，并取得好的效果，得到区委区政府肯定和两个督查室认可的，奖分。经验得到推广。及时总结并报送本职工作经验做法，并在国家省市区会议上做经验介绍分别的奖分分分分在相应刊物上发表的分别奖分分分分。二罚分。工作发生重大失误，给全局造成不良影响的，每次扣分。由局领导认定提报。因责任心不强，工作措施不到位，贻误全局工作的，每次扣分。由局领导认定提报。工作消极对待，经多次催促仍未完成任务，造成全局工作被动的，每次扣分。由局领导及局办公室认定提报。第六条专项督查考核内容及计分标准工作完成不及时的，扣分质量达不到要求的扣分。二要求报送文字材料的......”。

7、“.....质量较差的扣分。第七条考核程序方式考核工作必须坚持公正公平公开的原则坚持规范科学高效原则坚持奖优罚劣激励先进鞭策落后的原则。二年度考核工作在区督查考核领导小组的统领导下进行。要将此项工作纳入重要的议事日程，定期进行研究部署，促使本办法的全面落实，推动各项工作。三实行日常督查考核与年度考核相结合。实行半年通报年终考核制度。四对行政管理专项督查任务制定，根据岗位职责标准，制订考核的标准，由提报单位和领导实行日常督查和考核，并做好记录，作为年终总评的依据。五年终进行集中考核。局抽调人员组成专门考核小组，学习考核办法程序和掌握全局工作在区委的考核情报各股室对照年度本职工作目标专项督查任务和工作标准程序认真全面地进行自查，并及时形成自查报告工作总结，交督查考核小组考核小组根据股室自查职工座谈领导评价情况和区里的考核情况，初步确定股室本职工作得分和专项督查任务得分......”。

8、“.....评议情况作为考核成绩的重要依据。考核小组将日常督查和年终考核情况进行汇总，分别得出股室工作人员的年度考核成绩，然后报局督查考核领导小组审定。第八条奖惩措施督查考核结果作为干部职工的工作成绩，是评先树优的重要依据。根据考核得分，对考核第名的股室予以表扬对末位的予以批评，对连续两年居末名的股室责任人实行减负。第九条本办法自年月日起执行。第十条本办法由局督查考核领导小组办公室负责解释。范化管理，规范教育行政行为，提高工作效率和水平，建设求真务实开拓创新的工作队伍和高素质高效率高水平的行政机关提高全区各级各类学校教育教学管理人员的管理水平，使教育教学管理更加科学化规范化制度化，我们在充分酝酿广泛论证的基础上，对原有的规章制度进行了认真梳理，把长期以来行之有效的和近年来实施补充完善的各种工作制度汇编成册......”。

9、“.....努力从工作意识信息传递工作环节贯彻落实和监督考核等方面建立起无缝隙的工作运行模式。希望全区广大教育工作者遵照规章制度认真执行，并在实践中进行充实完善，以不断推动我区教育事业快速健康协调发展。河口区教育局二五年四月岗位职责教育局工作职责„„„„„„„„„„„„„„„二办公室工作职责„„„„„„„„„„„„„„„三纪检组工作职责„„„„„„„„„„„„„„„四工会工作职责„„„„„„„„„„„„„„„„五督导室工作职责„„„„„„„„„„„„„„„六招生办工作职责„„„„„„„„„„„„„„„七教研室工作职责„„„„„„„„„„„„„„„八基教股工作职责„„„„„„„„„„„„为进步加教育行政机关和学校管理人员担负着对教育工作的管理指导规划和服务等职能，教育行政机关的素质效率和水平直接影响和制约着本地教育事业的运行态势和发展面貌......”。