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(终稿)【定稿】橱柜专卖店店面管理手册_管理手册模板.doc(OK版) (终稿)【定稿】橱柜专卖店店面管理手册_管理手册模板.doc(OK版)

格式:word 上传:2022-06-25 06:49:37

《(终稿)【定稿】橱柜专卖店店面管理手册_管理手册模板.doc(OK版)》修改意见稿

1、“.....无起伏,木类柜门间距,钢类柜门间距,门板开启自如顺畅,无松动,标志牌防撞胶粒防卫标志齐全美观。顶线封板托板裙边顶板油烟机封板安装符合团纸要求及实际要求,安装紧密牢固,接着部位无缝隙错位。四台面安装台面安装平齐,与水平线平行,表面平整光滑光亮。人造石台面无明显接驳痕,安装接驳位抛光后光亮防火板台面拼接紧密,连接牢固无缝隙,台面摆放平稳,无变形,与地柜顶部间隙。高低级台面与水平线平行,高低级间连接紧密,过度自然顺畅。台面与墙面间隙较小,人造石台面与墙间隙如遇墙面特殊可以在以类,防火板台面与墙间隙墙面平直为前提,台面靠墙处玻璃胶涂布均匀适度美观。台面开防切割位置准确,尺寸符合图纸或实要求般不得超过实物切口要整齐美观圆滑,无较大缝隙,不防碍安装和使用。装饰架板件安装位置符合图纸或实际要求。五整体效果卫生清洁良好柜内外门板台面及配套设施灰尘清除干净,剩余废料清出现场。安装整齐协调美观,可视部分无明显质量缺陷。五服务尽量满足客户的合理要求,不合理要求予以解释,言辞得体,不与客户争吵......”

2、“.....不均匀每处或每块扣分台面接驳及光泽度接缝特别明显扣分接缝比较明显扣分不抛光扣分玻璃胶不做或非常不均匀扣分不均匀扣分地脚线条接缝明显或过大扣分百货电器无故障不正常每个扣分柜子台面水平水平超过,扣分门铰盖吊码盖缓冲个不装扣分台面标志台面标准不装扣分插座进出水开孔位置正常大小合适位置不对每个扣分孔径不对每个扣分柜子电器安装拉手位置不正确不按设计安装每处扣分切口不正确,或过大切口不正确,或过大每处过分损坏公司客户物品损坏工具物品扣分弄脏客户家弄脏客户家里扣分客户损失里另赔卫生卫生不打扫扣分留有遗留问题留有遗留问题分结清余款未结清余款分服务态度及客户满意度客户投诉扣分客户家里抽烟合计安装组员验收人橱柜产品质量和服务检验报告专卖店内部标准设计验收服务类选村及配置方面另行约定的以约定为准客户交订金后量尺寸前......”

3、“.....安装人员要与客户联系按客户要求时间安装对客户无不礼貌语言和行为不损坏客户财物不索要客户财六未经允许不许用客户财物在客户家不抽烟无不合格产品出厂现象产品无因质量问题而返厂现象在周内完成安装安装与设计图相符安装工无误导客户现象柜体验收产品类柜体材料为级环保材料柜体颜色为彩色背板为双面背板在墙面打孔时,墙夸无破裂现象柜体表面无明显划伤柜体表面没有污渍柜体表面无多余钉眼该开孔位置已开孔无多余开孔柜体开孔不错位柜体开孔无毛边现象开孔形状规则该裁切位置已裁切无多余裁切现象柜体裁切不错位裁切形状规则吊柜底面平齐吊柜正面平齐吊柜两边靠墙时......”

4、“.....底板与墙面连接柜体无侧板时,螺钉眼应被罩住柜体无连续崩边现象封边无缺损现象封边无脱落现象封边处无明显胶印地柜垫板接头不与台面拼接处在起柜体卫生干净彻底门板验收产品类门板表面无污渍门板表面无明显划伤门板整体面平整门板缝隙均匀门板整体颜色致吊柜门板上下完全调平,成条线地柜门板上下完全调平......”

5、“.....灶孔盆孔四个角为圆角灶孔盆孔无过大现象灶孔盆孔四周加固台面转角为圆角台面垫板为整张势板接缝底部封住台面无炸裂隐患吊柜顶部留有台面备用板台面玻璃胶无漏打现象台面玻璃胶美观台面下垂底面及边角平滑台面下垂为防水底面台面水平台面卫生干净彻底配件验收产品类调整脚装满调整脚间距小于踢脚线内卫生干净踢脚线上下缝隙小于踢脚线不晃动踢脚线无断裂踢脚线连接处无缝隙踢脚线连接卡装满踢脚线向内以上踢脚线不容易脱落抽屉推拉流畅拉篮推拉流畅拉篮附件如滴水盘勺筷篮完好拉篮安装调节填充物美观拉篮固定在滑道上其他所有配件安装完好米箱附件如箱盖米盒完好米箱推拉流畅米箱有回弹效果米箱拉篮导轨无灰尘气压支撑撑起流畅气压支撑撑起无响声气压支撑撑起与门板成度随意停能任意停住玻璃门边框无明显划伤拉手孔附近的下班无裂纹玻璃无破裂隐患玻璃门边框中玻璃不松动玻璃与边框之间无污渍杂物所有配件卫生干净煤气灶安装就位走管道不接管道水槽安装就位不接管道龙头下水其他配件电器安装就位不接管道安装过程中不损坏丢失客户配件四表格汇总订单日常类预约单统......”

6、“.....日报周报月报预约单登记表专卖店名称月份序号客户姓名客户地址电话门板材料台面材料预约金预计下单时间备注专卖店预约单统计日周报表日期制表日期来访客户数量准客户数量签预约单客户数量累计预约单数量备注营业状况分析专卖店预约单统计月报表月份制表日期来访客户数量准客户数量签预约单客户数量累计预约单数量备注合同单统计日报周报月报专卖店合同单统计日周报表日期制表日期签单数量累计签单数量答单金额定金备注营业状况分析专卖店合同单统计月报表月份制表日期签单数量累计签单数量答单金额定金备注合同登记表专卖店合同单登记表专卖店名称月份序合同号客户地址合同定金余额交货备注号姓名电话额期送货安排表专卖店送货安排表日期制表序号合同号客户地址电话安装人员应收款项备注安装注意事项专卖店安装计划进度表合同号姓名电话地址合同到货日期进仓日期安装日期余款电器及配件已送未送水槽门板型号台面颜色安装人员完工日期未完工原因处理措施备注异常送货报表专卖店异常送货报表日期制表序号合同号客户地址电话安装组长情况说明处理措施未清款金额备注说......”

7、“.....责任到人杜绝账务漏洞,防止账款流失羿常欠款当日曝光,当日检点,当日追究,从上至下形成对应收账款追讨的巨大压力。层层压力之下,就会层层加倍小心,层层负起责任,漏洞就会减少,效率就会提高......”

8、“.....序号合同号欠收金额欠收原因处理措施备注合计业务类渠道拓展日周月报表专卖店销售日周月报表制表小计人员样板款式门板材料专卖店销售日报表年月日填报人岗位本月销售目标今天已完成当日接待客户人员当日意向客户人数当日签约客户人数今日接待拜访客户记录序号客户姓名单位或住址联系方式沟通结束市场与竞争者情报意见与建议领导批示小区楼盘状况登记专卖店小区楼盘登记表序号小区名称开发商小区档次均价售楼部电话联系人施工进度预计放盘时间放盘数量预售情况备注专卖店楼盘档案表编号跟进人楼盘名称详细位置开发商物业管理负责人电话楼盘定位是否目标买家均价户型结构厨房面积户数配件楼盘类型口专卖店房口集资房口别墅区口租房口拆迁房是否精装修开盘时间是否统装修预计装修时间可否进行现场宣传允许宣传方式车库门店租金开盘时间展示租金已进驻的装修公司装修公司名称联系人联系电话已进驻的竞争对手竞争对手名称竞争对手主要进驻方式开发价值评估预计各项投入预计销售目标进驻计划进驻步骤具体内容效果总结与评估专卖店小区业主档案表业主编号姓名联系方式手机......”

9、“.....电住址工作单位住房面积户型结构厨房面积装修公司设计师电话装修档次口高档口中档口简单装修装修预算装修方式口包工包料口包净工采购方式口业主自行采购口装修公司采购采购时间业主感兴趣品牌开发价值口高口般跟进人跟进计划与进度工程跟踪状况专卖店工程单跟踪状况表序号工程名称工程概况联系人责任人招标时间其他况标单位对手实力分析成功概率是否跟进跟进措施备注小计统计分析类业务人员业绩对比专卖店业务人员业绩对比人员本月季业绩排名占总销量比重上月季业绩对比主要措施评定备注促销活动效果分析专卖店促销活动分析序号促销活动主要措施时段活动费用负责人协助人员客流量预约单数量销售业绩效果评估缺陷改进措施备注工绩效考核制度设计师导购员安装工定级考核评审办法员工绩效考核表范本设计师绩效考核表店长绩效考核表导购员绩效考核表设计师试用期绩效考核表导购员试用期绩效考核表相关表格文件劳动合同范本请假条考勤表员工考核评分记录表员工去向表二店务管理专卖店办公管理劳动纪律管理规定考勤制度员工仪容仪表规范员工行为规范员工奖罚条例员工工作......”

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