1、“.....而出现以非商品冒充商品数量，同时将正柜商品转移出专柜状况的发生。专柜须每日下班前由当班员工做完当日商品保管单，并签字确认。商品保管单经填写不得涂改。商品保管单各项内容须如实填写。如发生返厂退货，须用红色圆珠笔填写帐目。如大批量到货，商品保管单应于日内登记完毕。每日闭店前分钟店员开始填写当日商品保管单，其余时间禁止填写。帐本须认真保管，禁止缺页丢失。每月初，各专柜须在当月保管单的摘要栏标出各尺码商品结存状况。如发生调出调入货品须于保管单的摘要处标注处相应的调出地或调入地。结存数量为专柜商品总库存量，表头仓库数量仅为卖场库房商品数量。结存数量栏下右侧填写登记入帐人姓名。第章收取定金操作办法为规范商场各业种定金收取方式，商品运营部制定统的收取定金操作方法定金额度单价元以下商品收取元定金。单价元以上商品收取商品售价的。交款方式专柜营业员按实际定金金额填写销售小票，在品名栏内加填定金字样，由顾客交款至收银台......”。

2、“.....与顾客签定定购商品协议书或定制商品协议书，协议书式二份，专柜顾客各执份，双方签字确认。通知取货顾客所定购定制商品到柜后，由营业员通知顾客到专柜取货，顾客须持定金销售小票机制单及定购制商品协议书至专柜办理取货业务，营业员在核对两者无误后，按所购商品价格开具正常的销售小票并在小票上标注定购制字样，同时填写定金的退票至款台办理此项业务，并将商品协议书收回留在专柜备查。商品退换及违约责任顾客所定购定制的商品发生质量问题退换货时，依据商场的退换货办法正常处理。定购商品如因顾客违约发生退换，则由顾客承担相应的运输费用。定制商品原则上不退不换，如因顾客违约发生退换时，定金部分不予返还。如因专柜问题无法交付商品，应将定金返还顾客，如遇顾客提出赔偿要求，可根据实际情况处理，原则上控制在所定货值的以内，费用由专柜自行承担。如顾客交定金当日适逢广场企划活动，可建议顾客交足全额货款，参加当日企划活动如只交定金额度，该部分定金也可参加当日企划活动......”。

3、“.....如交款日无企划活动则余额部分不参加活动。如顾客交定金当日无企划活动，交余款日有企划活动，则全部金额均可参加交余款当日的企划活动。如顾客交定金当日及交余款当日广场均有企划活动且企划活动力度不同，则参照使顾客受益较多的企划活动执行。如遇企划活动，无论何种交款方式，均应在销售小票协议书上标明定金交付额度交付或全额交付字样。注意事项营业员必须在定金销售小票上方标注品牌名。交付定金时不得使用会员卡。定金的付款可采厂商后进行上报。专柜部分商品促销期间，应将此部分商品单独陈列，以利于道具的摆放与顾客的挑选。同时避免因张贴而导致顾客强行要求按照张贴情况购买现象的发生。第章大宗购买折扣销售优惠办法为鼓励厂商单笔大额折扣销售，本着互惠互利的原则，制定本优惠办法，以建立厂商与我商场良好的合作关系。订制做商品，由厂商与订制做方签定制做合同，收取订制做商品总金额的作为定金，双方明确订制做数量单价总价值交货时间地点质量要求付款条件等......”。

4、“.....由厂商商场购买方共同确认购买商品的价格数量购买总额。订制做商品，若订制做方发生违约，则预先收取定金不予返还。厂商填写特卖申请单，商场明确抽成比例，经运营管理中心总监主管副总经理总经理批准后执行。此部分销售金额计入厂商目标营业额。根据品牌硬度购买金额折扣额度，购买发生季节由运营管理中心总监对厂商进行适当降抽，但降抽幅度须事先征得主管副总经理及总经理的批准。正价商品折及折以下方能享有本办法中的优惠权利。第章专柜库房分配管理办法商场仓库的管理，直接体现了厂商管理水平的高低，反映了商场对细节管理的控制能力，在销售时良好的仓库管理有利于商品的快速查找，便于为顾客提供高效的服务。库房制作服装类专柜库房由品牌方自行设计，我方统规范。鞋区库房鞋架由我公司统制作。库房分配就近就需原则合理分配。鞋区库房服装库房收费以成本计原则，统管理，仓库管理费以月计元平方米。临时租用库房的仓库管理费以天计，元平方米天。商品陈列要求商品以悬挂或层板叠放方式整齐陈列......”。

5、“.....商品按种类分开存放，同种类应按色系尺码规格有规律进行存放。每商品应有单独塑料外包装，包装上以较大字体标注商品款号。库房卫生与安全要求商品距地面以上。木质架刷防火涂料。全封闭原则，上层顶端加塑料布防水。库房通道与货架保持清洁，应定期进行打扫，清洁工具摆放整齐。包装箱应整齐叠放，废弃物应及时清理。无非商品及私人物品存放。加强防火意识，仓库内配备灭火器，严禁在仓库内聊天逗留吸烟动明火仓库内人走灯关，下班后拨掉电源插头商品组当班主管定期或不定期对库房进行检查，并建立检查档案。综合业务部及物业管理部应定期进行库房检查。第章商品保管单本保管单适用于服装类商品，其它类商品亦可借鉴。本保管单需平时点货交接时使用。在点货交接是，应依据各商品款式号码进行交接点货，不应只依据卖场与仓库的商品数量交接点货。要求专柜仓库商品存放必须易于点货，亦便于店员及时了解店面款式商品的库存状况，在销售时避免出现长时间为顾客找寻货品的现象。同时......”。

6、“.....企划活动赠券不能做为定金付款方式。定金销售小票或定金退票收银联，由收银员于次日同正常的退货小票同上交收银部进行单独保管及登记。专柜在填写定购制商品协议书时及销售小票时，定要标明定金字样，而不能写成订金，否则由此造成的切责任由专柜自行承担。本操作办法所附协议书表格部分仅供服装类商品使用，其它业种商品可使用专柜自制协议书表格，但收取定金操作办法及所附协议书之顾客须知项必须依据本办法附加在各专柜协议书表格后明示给顾客。附定制商品协议书定购商品协议书附定制商品协议书定制时间年月日通知人签字顾客姓名联系电话邮政编码地址定做货号定做颜色定做面料定做数量试衣日期取货日期顾客对商品要求情况净量尺寸成衣尺寸净量尺寸成衣尺寸生产要求及特殊情况描述胸围胸高腰围胸距腹围臂围臀围臂根围衣长领围肩宽裤长袖长裙长袖口裤口前腰节高臀高后腰节高油腻食物彻底清除食物，吸干汁水。用海绵块蘸上干洗剂擦拭，吸干溶液......”。

7、“.....吸干溶液。鞋油用海面块蘸上干洗剂擦拭，吸干溶液。如果色斑难以清除，用海绵蘸上漂白剂擦拭，并吸干。汗渍新的汗渍可用海绵蘸上阿摩尼亚擦洗，然后在织物所能承受的热水中飘洗。必要时，可采用漂白剂。速较全面地了解尚客优快捷酒店客房日常管理的须知规则和常见问题，尽快进入管理角色和尽快有效地开展分店管理工作。创建本手册的目的尚客优的目标是为更多的客户提供时尚精致品位的快乐生活。统的标准的品牌运营标准是尚客优发展的基础。为了保证产品和服务的良好性和致性，为每家酒店的长久发展打下坚实的基础，提高公司的竞争力，青岛尚客优酒店管理有限公司制订了系列标准的手册，指导和规范尚客优快捷酒店连锁所有酒店的运作行为，本手册是其中本。特别提醒......”。

8、“.....管理流程及规范标准，介绍了本公司的企业文化和相关政策，务求分店新任管理人员可通过本篇章能够较快速较全面地了量，而出现以非商品冒充商品数量，同时将正柜商品转移出专柜状况的发生。专柜须每日下班前由当班员工做完当日商品保管单，并签字确认。商品保管单经填写不得涂改。商品保管单各项内容须如实填写。如发生返厂退货，须用红色圆珠笔填写帐目。如大批量到货，商品保管单应于日内登记完毕。每日闭店前分钟店员开始填写当日商品保管单，其余时间禁止填写。帐本须认真保管，禁止缺页丢失。每月初，各专柜须在当月保管单的摘要栏标出各尺码商品结存状况......”。

9、“.....结存数量为专柜商品总库存量，表头仓库数量仅为卖场库房商品数量。结存数量栏下右侧填写登记入帐人姓名。第章收取定金操作办法为规范商场各业种定金收取方式，商品运营部制定统的收取定金操作方法定金额度单价元以下商品收取元定金。单价元以上商品收取商品售价的。交款方式专柜营业员按实际定金金额填写销售小票，在品名栏内加填定金字样，由顾客交款至收银台。签定协议专柜营业员在确认顾客交款后，与顾客签定定购商品协议书或定制商品协议书，协议书式二份，专柜顾客各执份，双方签字确认。通知取货顾客所定购定制商品到柜后，由营业员通知顾客到专柜取货，顾客须持定金销售小票机制单及定购制商品协议书至专柜办理取货业务，营业员在核对两者无误后，按所购商品价格开具正常的销售小票并在小票上标注定购制字样，同时填写定金的退票至款台办理此项业务，并将商品协议书收回留在专柜备查......”。