1、“.....以免给不法份子可乘之机，伪造公司相关资料，给我们公司带来恶劣影响和经济损失。第八章客户关系维护客户关系维护持续沟通,持续了解客户这是客户关系维护的第条，尤为重要，了解被拜访对象的姓名年龄住址电话经历兴趣性格家庭情况社会关系最近的业务情况等，当你了解客户就可以为发展客户关系做出正确的业务决策。通过收集分析客户信息加深对他们的了解，为客户提出合理的建议，或找到加深客户关系突破口提出建议如果对客户的背景和市场发展情况了如指掌,你可以和他谈谈你对他公司的发展中的些问题做出独特而准确的见解。相信客户会从业务发展的角度考虑与你的合作。如客户若是建筑企业，当你看到了适合客户投标的招标通知时，可以建议客户投标。从而赢得与客户合作的机会......”。

2、“.....但是你发现他的市场和产品与你的保函业务没有办法在短时间内做合作的话，你可以和他谈谈关于他的产品在本市发展情况，建议他考虑在市发展市场前景，相信他对你的话题会感兴趣的。他也会给你介绍些本市的发展情况，客户是介绍来的。这种通过介绍发展起来的业务更有价值和发展前景。增加信任度。二制定拜访计划，并拜访将客户信息整理细分，区别对待，做好严密的拜访计划，并配合客户的时间去拜访，设法发现有决定权的负责人，并想办法去接近他。准备好交谈的话题，了解客户近期动向。制定拜访计划将客户信息整理细分，如将客户划分为新客户和老客户，制定拜访计划包括拜访频率要适度。如新客户可以适当增加拜访次数。选择适当的方式拜访，可以通过电话问候的形式，也可以通过登门探访的形式。并制定拜访主题，预达到目的......”。

3、“.....拜访中谈话技巧有礼貌，态度要温和不卑不亢。要认真听取对方的讲话，并表示关心，询问对方时，口气要平稳。要懂得抓住客户的心，首先自己要做到以下几点要有信心态度要真诚，争取对方的好感在谈话中，要面带微笑，表情愉快④用语要简洁，不罗嗦，问话清楚，能够针对问题注意对方的优点，适当的给予赞美在商谈的过程中，不可与客户激烈争论诱导客户能够回答肯定的话语能够为对方着想，分析带给他的利益最大化。客户档案建立客户档案，顾名思义就是有关客户情况的档案资料，是反映客户本身及与客户关系有关的商业流程的所有信息的总和。包括客户的基本情况如资质等市场潜力经营发展方向财务信用能力产品竞争力等有关客户的方方面面。目的缩减销售周期和销售成本，有效规避市场风险，寻求扩展业务所需的新市场和新渠道......”。

4、“.....改进客户价值满意度赢利能力以及客户的忠诚度来改善企业的经营的有效性。如何建立客户档案收集客户档案资料建立客户档案就要专门收集客户与公司联系的所有信息资料，以及客户本身的内外部环境信息资料。它主要有以下几个方面有关客户最基本的原始资料，包括客户的名称资质地址电话及负责人的个人性格兴趣爱好家庭学历年龄能力经历背景等，这些资料是客户管理的起点和基础，需要通过销售人员对客户的访问来收集整理归档形成的。关于客户特征方面的资料，主要包括所处地区客户市场区域的政府担保政策动态及信息。关于客户周边竞争对手的资料，如对其他竞争者的关注程度等。对竞争者的关系都要有各方面的比较。对于客户产品的市场流向，要准确到每个订单。关于交易现状的资料......”。

5、“.....客户档案的资料整理客户信息是不断变化的，客户档案资料就会不断的补充增加，所以客户档案的整理必须具有管理的动态性。根据营销的运作程序，可以把客户档案资料进行分类。第部分，客户基础资料，像客户背景资料，包括销售人员对客户的走访调查的情况报告。第二部分，客户的信誉，财务记录及付款方式等情况。第三部分，与客户的交易状况，如办理保函的时间业务品种收取保证金情况等等第四部分，客户退赔折价情况。如，客户历次退赔折价情况登记表，退赔折价原因，责任鉴定表等。以上每大类都必须填写完整的，并编号，以备查询和资料定位客户档案每年分年度清理，按类装订成固有卷保存。客户建档工作有三点值得注意档案信息必须全面详细。客户档案所反应的客户信息......”。

6、“.....档案的建立，除了客户名称地址联系人电话这些最基本的信息之外，还应包括它的经营特色行业地位资金实力商业信誉与本公司的合作意向等这些更为深层次的因素。档案内容必须真实。这就要求业务人员的调查工作必须深入实际，那些为了应付检查而闭门造车胡编乱造客户档案的做法是最要不得的。对已建立的档案要进行动态管理。客户拜访记录客户拜访记录是用来对拜访对象主题时间及拜访过程内容的记录，从而有效地对拜访进行管理，实现有效拜访和作为下次拜访计划的原始参考依据。统录入系统第六章如何做好客户开发第七章业务技巧第八章客户关系维护第章新员工业务培训初级版担保担保是法律规定或当事人约定的，以当事人的定财产为基础，或当事人通过第三方保证人提供定的财产为基础，能够用以督促债务人履行债务......”。

7、“.....通俗来讲就是债权人为了能够保证按时收回或实现自己的债权而让债务人提供定的钱和物作保的方式担保。背景招标是指由招标人发出招标公告或通知，邀请潜在的投标商进行投标，最后由招标人通过对各投标人所提出的价格质量交货期限和投标人的技术水平财务状况等因素进行综合比较，确定其中最佳的投标人为中标人，并与之最终签订合同的过程。投标是指投标人接到招标通知后，根据招标通知的要求填写招标文件也称标书，并将其送交给招标人的行为。保函可以代替现金保证金。如在工程招投标及中标之后，甲乙又方在对投标履约付款等方面，代替原用现金保证金......”。

8、“.....搜索碳战军团序号需求时间申请人受益人保函种类作用投标时投标人招标人投标保函防止投标人在投标有效碳贷通节能项目贷款，免抵押零首付二周内资金全额到账碳险通节能项目保险，节能能力全责保险项目收益权保险节能技术方案保险机构银行机构认可认证电话了解保函可以代替现金保证金。目前我公司二市场需求常见保函与招投标市场见下表新业务品种赎楼担保市场在按揭状态下的房产需要进行转让的，会有赎楼需求在按揭状态下的房产需要重新抵押贷款的，会有赎楼需求。中标后中标企业甲方业主履约保函防止乙方建筑企业不履行工程建设合同责任和义务。如在工程招投标及中标之后，甲乙又方在对投标履约付款等方面，代替原用现金保证甲方业主乙方建筑公司支付保函防止业主不支付工程款的担保与履约保函对开......”。

9、“.....报批开工许可证乙方建筑企业甲方业主预付款保函防止施工单位拿钱不办事，甚至卷款而逃。三什么样的企业或个人能成为我们的客户根据以上的市场需求，客户可分为以下两类直接客户建筑企业建筑类企业如主营修路建桥修地铁等的企业装饰类企业如主营室内装修幕墙家私装修等的企业安装如主营电梯中央空调安装等的企业房地产业如地产开发商等设备供应商如提供电子器件办公设备供应等的供应商④林木水利工程如主营绿化水利建设的企业等间接客户律事税务所房屋中介机构银行四如何开发上述客户在哪里找客户网上第四章基本业务品种第五章业务办理知识第六章如何做好客户开发第七章业务技巧第八章客户关系维护第章新员工业务培训初级版担保担保是法律规定或当事人约定的，以当事人的定财产为基础，或当事人通过第三方保证人提供定的财产为基础......”。