1、“.....依据标准迅速为客人办理结账手续。礼貌地向客人道别,并欢迎客人下次光临。营业结束时,认真填写交接班记录。清洁整理棋牌室,关闭电源,锁门下班。棋牌室服务工作程序标准及要求表表棋牌室服务工作程序表程序工作标准及要求营业前准备工作打卡签到,整理好自己的仪容仪表按时参加班前会,接受领导检查和工作任务的分派清洁整理环境卫生,做到地面洁净无杂物,服务台上各类物品按类摆放整齐将营业时间客人须知价格表等以中英文对照书写,置于明显位置将钟表时间核对准确,将跳表复位检查所有服务设备设施是否齐全运转是否正常将各种表格单据和文具准备齐全,放于规定的位置核对补充游戏纪念品以及奖品上述工作完成后,接受领班的检查验收迎接服务工作按标准服务姿态站立于规定位置当客人到来时主动热情地问候客人引领客人至服务台办理登记手续征询客人的具体需求,计时开单,引领客人交款为客人打开房间,询问客人有无酒水及其他要求,简单向客人介绍棋牌室情况并为客人指示卫生间的位置提醒客人遇有问题及时通知服务员主动向客人介绍些棋牌自动机器的操作方法和棋牌的比赛规则娱乐过程服务服务员应主动为客人对些自动棋牌机器进行调试......”。
2、“.....讲解明确规范在客人娱乐活动的过程中,服务员勤巡视,及时发现客人需求,予以帮助解决在客人间歇期间,及时向客人提供面巾和酒水饮料服务对进行赌博的客人及时予以制止,如制止不了,应及时向有关负责人汇报交接班及营业后结束工作早班与晚班交接班时,首先填写交接班记录并签字交接班记录应将交接情况记录清楚,不能出现因交接不清而出现工作混乱情况交接班时应召开班前会,将工作任务布置清楚晚班服务员上岗后应对环境卫生做简单的整理及清洁晚班服务员应迅速进入工作角色,不能让客人产生服务断档的感觉营业结束前服务员应将营业用品整理归位将客人使用过的布件类用品点清数量送交洗衣房将当日营业单据核对并统交主管营业结束时,认真填写交接班记录清理现场,关闭电源,锁门下班思考与练习饭店康乐活动包括哪些内容歌舞厅服务员的实习工作内容包括哪些台球厅服务员的实习工作内容包括哪些简述保龄球服务员的实习工作内容。简述游泳池服务员的实习工作内容。简述网球场服务员的实习工作内容。简述健身房服务员的实习工作内容。简述桑拿浴服务员的实习工作内容。简述棋牌室服务员的实习工作内容......”。
3、“.....尽快进入管理角色和尽快有效地开展分店管理工作。创建本手册的目的尚客优的目标是为更多的客户提供时尚精致品位的快乐生活。统的标准的品牌运营标准是尚客优发展的基础。为了保证产品和服务的良好性和致性,为每家酒店的长久发展打下坚实的基础,提高公司的竞争力,青岛尚客优酒店管理有限公司制订了系列标准的手册,指导和规范尚客优快捷酒店连锁所有酒店的运作行为,本手册是其中本。特别提醒,本手册内容属青岛尚客优酒店管理有限公司集团内部资料任何人未经许可不得翻印和外传任何人未经许可主动为客人对游戏机进行调试,检查是否运转正常为客人准确及时的提供咨询指导工作,讲解要明确规范对初次来的客人或常客遇到新型的游戏设备,服务员应提供示范,同时向客人讲明注意事项在客人娱乐活动的过程中,服务员应勤巡视,以便及时发现客人需求,予以帮助解决对破游戏记录的客人表示祝贺,并予以登记按规定发放奖品在客人间歇期间,及时向客人提供面巾和酒水饮料服务对违章使用游戏设备赌博以及使用假游戏币的客人及时予以制止交接班及营业后结束工作早班与晚班交接班时......”。
4、“.....不能出现因交接不清而出现工作混乱情况交接班时应召开班前会,将工作任务布置清楚晚班服务员上岗后应对环境卫生做简单的整理及清洁晚班服务员应迅速进入工作角色,不能让客人产生服务断档的感觉营业结束前服务员应将营业用品整理归位将客人使用过的布件类用品点清数量送交洗衣房将当日营业单据核对并统交主管营业结束时,认真填写交接班记录,清理现场,关闭电源,锁门下班九棋牌室服务员实习部门康乐部棋牌室。管理层级关系直接上级。棋牌室领班。协作人员。康乐部清洁工康乐部酒水员康乐部收银员。主要业务负责向棋牌室消费的客人提供接待服务工作。素质要求根据棋牌室工作服务规范和服务程序,为客人提供优质的接待服务。掌握并熟练使用棋牌室内的各种设备设施。为客人示范讲解各种棋牌类游戏的操作方法和比赛记分规则。及时有效地处理棋牌室内发生各种意外突发事件,并及时向自己的上级领导汇报。具有较强的饭店产品推销能力。具有较好的人际关系处理能力,能够妥善处理上下级之间的关系,善于处理与客人之间的关系,争取回头客。岗位职责熟悉棋牌室的服务特点和服务程序,具体负责棋牌室客人的接待服务工作。负责棋牌室的清洁卫生工作......”。
5、“.....保持环境整洁,空气清新,符合质量标准。负责维护棋牌室内的设备设施正常运行,发现问题及时逐级上报。负责营业前的各项准备工作,每天按时准备好各项营业用品,如需补充,应及时申领,保证营业期间的供应。随时注意现场的活动情况,避免意外事故的出现。在客人活动休息期间为客人提供饮料和休闲食品以及其他服务。认真执行饭店的交接班制度,做好交接班工作记录。工作器具托盘抹布服务巾记号笔圆珠笔登记表酒水订单簿简单的维护工具及用具。工作内容按时到岗,整理好自身的仪容仪表。参加班前会,了解当日工作任务和具体的工作分工。清洁本服务区域内环境卫生。准备好营业期间所需服务用具和清洁用品。营业前应将温度调控在,湿度在间。将营业时间客人须知价格表等以中英文对照书写,置于明显位置。清洁整理棋牌室的场地卫生。将各种用品座椅归类摆放整齐,布局合理。检查棋牌室内的设备设施运转状况是否良好。当客人来到棋牌室消费时,主动热情的上前迎接。迅速为客人办理消费登记事务。引领客人进入活动场地。为客人准确及时地提供娱乐指导工作。客人娱乐的间歇,及时向客人提供面巾和酒水饮料服务。及时处理活动场地内不安全的因素。客人运动结束时......”。
6、“.....基本形状为正方形边框,绿底白字。安全警示标志设置原则安全警示标志应按照能够起到提示提醒的目的,安全警示标识应设置在醒目的地方和它所指示的目标物附近如易燃易爆有毒高压等危险场所,使进入现场人员易于识别,引起警惕,预防事故的发生。各单位在设置安全警示标志的同时,根据公共场所和生产环境的不同,设置相应的公共信息标志,如紧急出口注意安全等。安全警示标志的设置要与环境相谐调,应设置在醒目的地方,并保证标志有足够的亮度和照明有灯光的,其照明不应是有色光。安全警示标志的设置应避免滥设和不规范使用,在同地域内,要避免设置内容相互矛盾和内容相近的标志。用适量的标志达到提醒人们注意安全的目的,设置图形符号必须符合国家标准的规定。安全警示标志设置应牢固可靠,不宜设在门窗等可移动的物体上,不得妨碍正常作业和避免造成新的隐患。安全警示标志的设置方式附着式将标志直接附着在建筑物等设施上。悬挂式将标志悬挂在固定牢靠的物体上。柱式将标志固定在柱杆上。其他要求安全警示标志是公司公有财产,每位员工都有义务加以爱护,有责任对损坏其行为加以制止......”。
7、“.....生产安全部负责安装,各部门负责日常维护,保持整洁,防止沾污和损伤。地表安全警示标志由于不可抗力风雨雷电损坏请各单位告知生产安全部,生产安全部将对其修缮或更换。安全警示标志的使用发放回收由生产安全部归口负责并做好发放记录,作废回收的标识,尽可能地再利用,不能利用,可作废品处理。地表区域划分以卫生分担区为基础,各自卫生分担区的安全警示标志各自负责。本规定由生产安全部负责解释。隐患排查治理管理制度第章总则第条为了建立安全生产事故隐患排查治理长效机制,加强事故隐患监督管理,防止和减少事故,保障公司财产及员工生命财产安全,根据安全生产法等法律行政法规,制定本制度。第二条本制度适用于公司各单位及公司全体人员。第三条本制度所称安全生产事故隐患以下简称事故隐患,是指公司各单位违反安全生产法律法规规章标准规程和安全生产管理制度的规定,或者因其他因素在生产经营活动中存在可能导致事故发生的物的危险状态人的不安全行为和管理上的缺陷。事故隐患分为般事故隐患和重大事故隐患。般事故隐患,是指危害和整改难度较小,发现后能够立即整改排除的隐患。重大事故隐患,是指危害和整改难度较大......”。
8、“.....并经过定时间整改治理方能排除的隐患,或者因外部因素影响致使公司自身难以排除的隐患。第四条各单位按照职责对所辖区域内排查治理事故隐患工作实施综合监督管理。第五条任何单位和个人发现事故隐患,均须向安全管理部和有关部门报告。安全科和有关部门接到事故隐患报告后,应当按照职责分工立即组织核实并予以备案,并及时组织治理。第二章各单位的职责第六条各单位应当依照法律法规规章标准和规程的要求从事生产经营活动。严禁从事非法生产经营活动。第七条各生产车间是事故隐患排查治理和防控的重要单位,应当建立健全事故备设施是否运转正常。依据标准迅速为客人办理结账手续。礼貌地向客人道别,并欢迎客人下次光临。营业结束时,认真填写交接班记录。清洁整理棋牌室,关闭电源,锁门下班。棋牌室服务工作程序标准及要求表表棋牌室服务工作程序表程序工作标准及要求营业前准备工作打卡签到,整理好自己的仪容仪表按时参加班前会,接受领导检查和工作任务的分派清洁整理环境卫生,做到地面洁净无杂物,服务台上各类物品按类摆放整齐将营业时间客人须知价格表等以中英文对照书写,置于明显位置将钟表时间核对准确......”。
9、“.....放于规定的位置核对补充游戏纪念品以及奖品上述工作完成后,接受领班的检查验收迎接服务工作按标准服务姿态站立于规定位置当客人到来时主动热情地问候客人引领客人至服务台办理登记手续征询客人的具体需求,计时开单,引领客人交款为客人打开房间,询问客人有无酒水及其他要求,简单向客人介绍棋牌室情况并为客人指示卫生间的位置提醒客人遇有问题及时通知服务员主动向客人介绍些棋牌自动机器的操作方法和棋牌的比赛规则娱乐过程服务服务员应主动为客人对些自动棋牌机器进行调试,检查是否运转正常为客人准确及时的提供咨询指导工作,讲解明确规范在客人娱乐活动的过程中,服务员勤巡视,及时发现客人需求,予以帮助解决在客人间歇期间,及时向客人提供面巾和酒水饮料服务对进行赌博的客人及时予以制止,如制止不了,应及时向有关负责人汇报交接班及营业后结束工作早班与晚班交接班时,首先填写交接班记录并签字交接班记录应将交接情况记录清楚,不能出现因交接不清而出现工作混乱情况交接班时应召开班前会,将工作任务布置清楚晚班服务员上岗后应对环境卫生做简单的整理及清洁晚班服务员应迅速进入工作角色......”。
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