1、“.....网络管理员由信息科主任指定专人负责恢复。当人员变动时应有交接手续。当网络线路不通时，网络管理员应立即到场进行维护，当光纤损坏时应立即使用备用光纤进行恢复，交换机出现故障时，应使用备用交换机。对每次的恢复细节应做好详细记录。平时每月对全系统备份数据要进行模拟恢复次，以检查数据的可用性。六网络服务器故障应急处理规程网络服务器故障是因硬件或软件原因致使医院信息管理系统运行停止，旦发生故障，按下列规程处理。信息科应设小时专人值班，监控网络运行。发现问题，在及时处理的同时迅速向科室领导汇报。故障排除后，应完成故障报告，在技术讨论会上汇报。遇到较大故障，信息科工作人员应迅速集合，集体攻关......”。

2、“.....技术联络组迅速与软硬件供应商取得联系，采取有效手段获得技术支持。院内协调组通知全院各科室故障情况，并到关键科室协助数据保存。全院各系统使用科室制定相应的系统故障数据保护措施，并建立数据抢录小组，发现停机，应保存断点，保护原始数据，断点前后表单分开存放。在停机期间，相关科室应组织数据抢录小组在岗待命，旦系统恢复，当日应立即完成对重要数据的录入，第二天完成全部数据补录。故障排除后，信息科工作技术组应按制定方案分片包干，协助重要科室进行数据补录工作。故障排除后天内，信息科应组织技术研讨会，分析故障原因，制定预防措施，完成故障排除报告院领导......”。

3、“.....分析故障原因。争取马上解决问题。请院外专业人员来院分析指导排除故障。联系相关售后部门，在最短的工作日上门维修。备用台服务器，在主机出现故障的时候替换使用，将故障机器送修。第二节医院管理系统计算机电力供应应急预案首先自查停电故障，分析停电原因。争取马上解决问题。不能解决应急电源的故障，马上租借发电机，保障供电。请院外专业人员来院分析指导排除故障。联系相关的售后部门，在最短的工作日上门维修。第三节财务科财务会计核算系统应急预案首先自查软硬件故障，分析故障原因。争取马上解决问题。请院外专业人员来院分析指导排除故障。联系相关的售后部门，在最短的工作日上门维修。备用台计算机......”。

4、“.....将故障机器送修。第四节医院外部网络连接互联网的应急预案首先自查软硬件故障，分析故障原因。争取马上解决问题。联系相关的维修部门，在最短的时间上门维修。备用组网络，在主要网络因故障停止工作的时间，器械科可以马上转接线路，恢复网络畅通，以免影响工作。第五节检验科的主要工作电脑的应急预案首先自查软硬件故障，分析故障原因。争取马上解决问题。联系相关的售后部门，在最短的工作日上门维修。指导使用者养成良好的备份数据习惯，出现软件故障时，可以提取备用数据文件，恢复正常的使用。备用台计算机，在主机出现故障的时候替换使用，将故障机器送修。第六节超室的工作站电脑的应急预案首先自查软硬件故障，分析故障原因。争取马上解决问题......”。

5、“.....在最短的工作日上门维修。指导使用者养成良好的备份数据习惯，出现软件故障时，可以提取备用数据文件，恢复正常的使用。备用台计算机，在主机出现故障的时候替换使用，将故障机器送修。第七节内部电话工作站的应急预案首先自查软硬件故障，分析故障原因。争取马上解决问题。联系专业人员，上门检修。备用台后备电源，以延长停电之后的通话时间。第八节放射机发生故障的应急预案在接到故障通知后，应及时赶到现场，摸清故障情况。认真分析故障原因，及时排查，般故障小时内解决。发生故障后，若在技术和配件条件不满足的情况下，不能及时修复的，要和科室协调，及时联系技术专家和生产厂家，请求给予技术支持及维修帮助。争取在最短的时间里解决问题。维修周期超过天的......”。

6、“.....及时将情况反馈到医务科，由医务科与各科协调安排病人检查。配合维修工程师及时修复设备，对修复后的设备会同使用科室进行验收。通知医务科设备修复，可以正常投入使用......”。

7、“.....突然发生猝死应急预案第十二节药物引起过敏性休克的应急预案第十三节患者自杀的应急预处理重大医疗过失行为和医疗事故预案医疗争议和医疗事故处理预案大型营养咨询活动三查健康课堂等突发事件应急预案医疗安全防范预案防范重大医疗过失行为和医疗事故预案突发公共事件应急预案医疗卫生工作应急预案第四节医院外部网络连接互联网的应急预案第五节检验科的主要工作电脑的应急计算机网络内部电话放射机故障应急预案第节医院管理系统的计算机应急预案第二节医院管理系统计算机电力供应应急预案第三节财务科财务会计核算系统应急预案案第二十三节防范非医疗因素意外伤害事件的措施控感管理应急预案第节医院感染爆发处理应急预案第二节医院废物流停电应急预案医院车辆交通事故新技术新业......”。

8、“.....确保在突发公共卫生事件时，能够及时迅速高效失泄漏扩散和意外事故应急预案第三节实验室意外和事故处理应急预案第四节医有序地处理和解决，保障人民群众身体健康和生命安全，根据突发公共卫生事件应急条例公共场所卫生管理条例，突发公共卫生事件与传染病疫情监测信息报告管理办法和医疗废物管理条例等有关法律法规的规定和国家卫生部和省卫生厅及市县有关要求，结合本院实际，特制定本预案......”。

9、“.....保证各项工作的落实和实施......”。