1、“.....在发生保险理赔或支付保险金时，如保险公司已与本行签订自动转账协议，可根据保险公司提供的付款清单，主动将款项从保险公司账户划入指定的受益人账户如未签定自动扣划协议，则按保险公司指示，将款项从保险公司账户支付给受益人，柜员必须核对领款人身份，领款单的真伪，并与保险公司提供的信息相致，打印领款凭证，由客户签字确认。风险防范要点各营业网点必须在保险公司授权范围内代理保险业务，不得越权办理严禁通过各种形式违规向保险公司提供拆借及其它形式的融资。业务管理制度•华夏银行代理保险业务管理办法‣华银发号•华夏银行代理保险业务操作规程‣华银发号。其他事项各营业网点应与保险公司签订•保险兼业代理合同‣，并取得•保险兼业代理许可证‣获得保险公司的•保险兼业代理委托书‣后，方可正式办理代理保险业务，并向当地中国人民银行进行备案......”。

2、“.....通过转账方式，将工资收入在约定的时间内次或多次转到委托单位员工在本行开立的活期储蓄存款账户或华夏卡的项中间业务。功能与特点为发薪单位提供方便安全快捷的服务，消除其取现发薪的麻烦委托单位员工的工资能够快速到账，使资金及时生息同时可享受多渠道高质量的个人金融服务。适用范围为企事业单位和其他组织的在职人员离退休人员办理代发工资。币种人民币。价格本行根据代发工资总额的定比例或单笔定额向委托单位收取手续费。具体收费额度收费方式由双方协商确定。服务渠道本行各营业网点办理代发工资业务客户可通过本行客户服务中心电话银行网上银行自助银行等进行业务查询和咨询。客户申请材料当地劳动部门核发的工资手册发薪单位员工工资清单和相应的电子文件。业务流程与发薪单位签订协议，协议内容包括双方的职责操作程序代理费用等。办理个人存款账户开户手续。按本行相关规定办理批量卡折开户手续。存入代发资金......”。

3、“.....收取手续费。本行经办机构按协议约定收取手续费。办理工资划转手续。本行在资金到账后办理工资转划手续，不垫付资金。风险防范要点办理批量开卡折后，客户应及时更改卡折密码，注意卡折保管，严防密码泄漏。业务管理制度•华夏卡业务操作规程试行‣华银制号本行•会计核算基本业务操作规程‣年。代收费产品定义代收费是指本行依据与委托单位签订的协议，代委托单位收取项费用，并通过归集转账的方式将资金划至委托单位账户的业务。细分种类代理各项公用事业收费代理行政事业性收费代理税收代收通讯费其他代收费。适用范围企事业单位和其他组织可委托本行面向广大个人或单位客户办理代收费。功能与特点缴费客户的缴费方式灵活多样，服务便利。委托单位可避免现金风险，提高工作效率，费用直接归集划转至单位账户，安全快捷。币种人民币。价格经办行根据代收费总额的定比例或单笔定额向委托单位收取手续费......”。

4、“.....服务渠道缴费客户可通过华夏卡转账方式签订委托代扣协议客户服务中心电话银行网上银行等方式实现缴费。业务流程经协商致，本行与委托单位签订有关代收费业务的协议。本行根据委托单位确定的时间金额代为收取各项费用。缴费客户根据收费单位的通知，在缴费期限内，就近或到指定的本行营业网点办理缴费手续如通过银行代扣，缴费客户须与本行签订委托代扣协议，同时应保持签约账户有足额资金以保证代扣业务正常进行。风险防范要点在代收费业务具体操作过程中要严防销账号码的差错，做到逐笔销账，及时把代收费资金划入委托人账户。业务管理制度•华夏卡业务操作规程试行‣华银制号本行•会计核算基本业务操作规程‣年。其他事项缴费客户对缴费的时间金额等有疑问时应向收费单位咨询。欠费由委托单位追缴，本行不负责追讨工作，不垫付资金。代理销售产品定义代理销售是指本行与有关委托单位签定协议，利用本行的营业网点和结算渠道......”。

5、“.....并收取相应手续费的业务。细分种类代售飞机票代售火车票代理彩票投注代理拨打电话代理文体票务代理报刊订阅代理礼仪速递订购其他代理销售业务。功能与特点本行利用自身的网络和结算优势，为广大个人客户提供便捷的服务，客户足不出户，即可购买所需产品。对于委托单位，销售资金可直接归集划转到户，方便安全快捷。适用范围面向广大个人客户办理代理销售，委托单位为与本行签订委托代收费协议的企事业单位和其他组织。币种人民币。价格本行依据协议约定向委托单位收取定的代理费用，不向购买所售产品的个人客户收取手续费。服务渠道本行各营业网点客户服务中心电话银行网上个人银行。业务流程本行与委托单位经协商致，签订有关代理销售业务的协议。个人客户可就近在本行代销网点购买代销产品等。销售完毕后，本行将销售资金逐级归集划转至委托单位账户。风险防范要点把好代理销售产品的有效期限和质量关坚持先销售......”。

6、“.....在办理代理销售业务时，必须核对申请人的有效身份证件华夏卡资料，与计算机预留的持卡人资料相符方能办理。采取电话人工销售方式的信息以本行电话录音为准。业务管理制度•华夏卡业务操作规程试行‣华银制号本行•会计核算基本业务操作规程‣年。代理外币旅行支票产品定义代理外币旅行支票是指本行与旅行支票发行机构签订协议，办理代售兑付和托收旅行支票的业务。旅行支票是银行或旅行社发行的，未指明付款人和付款地点，专供旅客在旅途中购买商品和备付旅途费用的种定额支票。功能与特点旅行支票携带安全可挂失补偿，使用兑换方便。适用范围国际间旅行者。币种旅行支票票面币种。价格出售手续费托收兑付服务渠道经总行授权可办理本业务的各分支机构。业务流程代售经办行与发行机构联系办理代售业务所需的旅行支票购票协议书和结算单等。客户按照发行机构规定的格式填写购票协议书。交付款项，如系交付外币现钞......”。

7、“.....如用现汇存款购买，对同种货币以比计算，对不同货币应按买入价和卖出价进行套算。将旅行支票交客户，并请其在旅行支票的持票人签字式样初签栏处，当面逐张签字。二兑付在客户复签之前检视旅行支票是否可以兑付，有以下问题的旅行支票不予兑付票面污损，有涂改痕迹的支票有地区限制的支票逾期支票未初签的支票经过转让的支票。复签。核对持票人的初签和复签是否致，要求持票人在兑付柜台前当面签署以保真实性。复签与初签致，方可兑付。三托收银行在兑付后的旅行支票背面加具背书，并将支票正反面复印留底，按立即贷记方式向国外托收。收到付款通知后，办理转账，记入存放港澳及国外同业款。风险防范要点确保持票人在兑付柜台前当面复签。业务管理制度•华夏银行代售兑付外币旅行支票业务操作规程‣华银制号。担保类个人消费履约保函产品定义消费履约保函业务是指在个人客户以本行开具的定期存单本行代售的凭证式国债等作质押的前提下......”。

8、“.....为客户申请人消费合同项下的履约义务向消费合同的对方当事人受益人提供的种履约信用担保业务。功能与特点利用银行信用为客户提供担保，支持其消费活动。适用范围有完全民事行为能力具有良好信用记录的自然人。币种和期限币种为人民币。保函有效期由协议约定。价格本行对外出具保函，每笔按保函金额的向申请人收取担保费。最低不少于元。服务渠道本行分支机构的信贷经营部门和经营网点。客户申请材料个人消费履约保函申请表居民有效身份证件原件消费合同原件本行需要的其他材料。业务流程客户申请。申请人向本行经办机构信贷部门提出业务申请并按要求提供相关申请材料。受理和审批。本行经办人员填写业务审批表，按规定办理审批手续。签订协议。保函申请经审批同意，本行与申请人签订出具保函协议书，落实反担保。开立保函。本行按协议约定收取相应手续费后，向申请人开具保函。后续管理。对外出具保函后......”。

9、“.....作好保函业务台账登记，并按规定及时办理保函的终止和注销手续。风险防范要点经办行要严格审查申请人资质条件，妥善落实相关反担保。消费履约保函要严格按审批权限审批签发，保函金额最高不得超过万元人民币。业务管理制度•华夏银行个人消费履约保函业务管理办法‣•华夏银行个人消费履约保函业务操作规程‣华银发号。其他事项用于本业务项下质押的个人定期存单必须是申请人本人名下由本行开具的个人存单，他行开具的个人存单不得用作质物。用于本业务项下质押的凭证式国债必须是申请人本人名下年以后含年由本行代售的凭证式国债，他行代售的凭证式国债不得用作质物。个人存款证明产品定义个人存款证明是本行根据存款人的申请，证明其在开出•存款证明书‣当日在本行存有定金额存款的书面证明，它不具有经济担保作用。适用于在本行存入的各储种各币种的各项记名式存款......”。