1、“.....违者每次扣罚分。水洗员不按规定记录内容，违者每次扣罚分。水洗员不按规定投放洗涤剂或乱用洗涤剂，每次扣罚分，情节严重的给予警告处分。水洗员不按规定装机，超载的每次扣罚分。水洗员不按规定过水每次扣罚分，造成布草损坏的给予警告处分水洗员不按规定检查布草制服，洗涤当中造成损坏或染色的，给予警告处分。不可将布草放在地面拖和用脚踩，每次扣罚分，情节严重的给予警告处分。水洗员不按规定清理烘干机尘网，每次扣罚分。水洗员要将干净布草和脏布草分开摆放，并将布草车随时摆放整齐，违者每次扣罚分。水洗员每天下班不按规定关闭电水及汽源，每次扣罚分......”。

2、“.....违者每次扣罚分。平烫员要严格控制布草质量，脏破及干净布草定要分开放，如混在起发放给营业部门引起客人投诉的，给予警告处分。将各部门布草按规定分开摆放，违者每次扣罚分。不同规格的布草要分开存放，违者每次扣罚分。平烫员不按规定记录工作内容，违者每次扣罚分。平烫员发现输送带断裂要立即更换，违者每次扣罚分。下班前保持台面清洁，返洗布草与报损布草要分开处理，违者每次扣罚分。布草制服管理员点数定要清楚，如引起外部门投诉及数量不清的，每次扣罚分。情节严重的，给予警告处分。布草制服管理员不按规定记录工作内容违者每次扣罚分。布草制服管理员要注意礼节礼貌......”。

3、“.....发错制服布草的，首次扣罚分，第二次给予口头警告，第三次给予最后警告。布草制服管理员检查不仔细，因质量问题引起投诉的每次扣罚分。布草制服的管理要规范，造成制服布草无故流失的，工作人员负赔偿的连带责任。客衣员收送客衣记录要清楚，违者每次扣罚分。客衣员检查客衣要仔细，如因质量问题引起客人投诉的给予警告处分。客衣员分类不清，不汇报上级导致衣物损坏的，给予警告处分。错送漏送客衣的，给予警告处分。客衣员工作不仔细，没按照客人要求处理衣物的，每次扣罚分，严重的给予警告处分。客衣员计算价格的，每次扣罚分，严重的警告处分。发现宾客遗忘在衣物内的财物，应及时通知客房中心......”。

4、“.....客衣收送员应加强与客房中心的沟通，及时了解和汇总相关信息。烫衣员上下班不按要求开关烫衣设备，造成能源浪费的，每次扣罚分，严重的警告处分。烫衣员不按规定程序操作设备的，违者每次扣罚分。烫衣员烫完衣物要自我检查，如因质量问题引起客人投诉的，每次扣罚分，严重的给予警告处分。烫衣员时刻要将衣物整理好，乱扔乱放的每次扣罚分。烫衣员要十分清楚布料的质量，如因自己判断失误导致衣物被烫坏的，视情节轻重给予警告处分。领班主管检查工作不仔细，水电及汽阀没关造成能源浪费的，每次扣罚分。领班主管每天要负责检查消防安全，违者每次扣罚分。领班主管每天要检查门窗的关闭状况......”。

5、“.....给予书面警告处分，严重的立即辞退。年之内累计扣分达分的，签口头警告份累计扣罚达分的，签书面警告份累计扣罚达分的，签最后警告份累计扣罚超过分的作辞退处理。房领班布巾房领班工作宗旨全面负责洗涤部日常工作，确保为酒店住客员工及酒店有关部门提供优质高效的衣物和布草收发洗熨等服务。岗位职责职责具体要求负责制定洗涤部的工作计划符合酒店整体工作要求与饮食部工程部等相关部门进行沟通和协调，充分听取他们的意见和建议鼓励下属员工参与，以取得他们对计划的理解和支持计划要做到全面合理切实可行。制定和完善洗涤部的各项规章制度和工作标准。明确各岗位职责......”。

6、“.....逐步提高服务质量和工作成效。负责洗涤部的员工队伍建设，控制人力成本，提高员工素质，营造良好的组织气氛。本着精干高效原则合理确定人员编制制定并组织实施员工培训计划决定员工的聘免绩考和奖罚关心员工，了解员工的思想动态，帮助员工解决实际问题。联络沟通协调参加客房部工作例会，汇报本部门工作情况，听取客房部经理指令主持本部工作例会，布臵工作，提出要求建议召开或参加有关部门的协调会，听取他们对本部门工作的意见和建议与供货商建立广泛的联系，及时掌握市场信息......”。

7、“.....二组织机构洗涤部经理客衣制服领班车间布巾领班洗涤部工作手册第节概述及组织机构采取措施，减少消耗，降低成本制定各种物料合理科学的耗用定额指标，严格按指标执行随时掌握原料的市场行情，争取以最优价格买到适用的原料加强宣传教育，培养员工的成本观念和节约意识。决定员工的聘免绩考和奖罚关心员工，了解员工的思想动态，帮助员工解决实际问题。联络沟通设备状况，发现问题及时处理和指导对共同问题或经常发生的问题进行认真分析研究，找出原因，从根本上予，及时掌握市场信息......”。

8、“.....协调参加客房部工作例会，汇报本部门工作情况，听取客房部经理指令主持本部工作例会，布臵工作，提管理好机器设备，保证安全生产制定各种机器设备的操作程序，并督促执行由工程部协助制定机器设备的维修保养计划备存适量的零部件以便能及时维修。勤于学习，善于思考，勇于开拓，不断创新，努力提高服务质量和工作成效。每月召开工作总结会，集思广益，提出和分析工作中存在的各种问题......”。

9、“.....不断提高自身素质和管理水平。完成上级指派的其它工作任务任职资格任职资格具体要求项规章制度和工作标准。二组织机构洗涤部经理客衣制服领班车间布巾领班临时工客衣制服服务员车间布巾服务员第二节岗位职责及任职说明助理经理直接上级房务部经理直接下级洗涤房领班布巾房领班工作宗旨全面负责洗涤部日常工作，确保为酒店住客员工及酒店有关部门提供优质高效的衣物和布草收发洗熨等服务。岗位职责职责具体要求负责制定洗涤部的工作计划符合酒店整体工作要求与饮食部工程部等相关部门进行沟通和协调，充分听取他们的意见和建议鼓励下属员工参与......”。