1、“.....项目部及时分析汇总，作为质量改进和改善管理工作的依据。④公司各科室为工程项目提供优质服务。工序之间，上道工序要为下道工序创造条件，提供必要的服务。制作建筑工程手册为了全面的进行工程保修服务，满足业主的使用功能和舒适性，确保业主在保修期内能够享受到良好的服务和完善的保修项目。工程竣工时应及时向业主提供保修卡和使用说明书。保修服务保修的内容按建设部建设工程质量管理办法及保修合同条款规定......”。

2、“.....凡未按规程规范和工程合同规定施工而造成的问题，必须无条件进行保修。由于设计用户使用不当和指定采购材料，或已超出保修期而出现的问题，按用户认可的工程技术修理方案和费用，予以修理。④凡因不可抗力，如地震台风洪水等原因对工程造成的问题，另行处理凡保修工作是指派具有相应资质的员工进行，并进行全面交底。保修完成需经用户逐项验收，并签字认可，验收记录由公司质量安全科备案。工程出现的质量问题，要根据具体情况尽快组织检查和维修......”。

3、“.....了解用户对使用功能不完善方面的意见和处理急需解决的质量功能问题。保修期内定期电话回访，定期到现场检查。中间回访，在工程交付使用半年时进行，了解使用功能和安全寿命方面存在的问题和隐患。④保修期结束前个月进行交接回访，了解用户对建筑物产品的全面评价及后期出现的质量缺陷，并及时改正，为结算做好准备。特殊服务针对不同的建筑形式......”。

4、“.....保修期外的服务为用户制定有针对性的维护方案。保修期结束后继续和用户保持联系。定期的有创造性的与用户联络，增进双方感情交流，加深双方相互理解，并能经常性的听取用户意见和反馈信息。保修期以外的维修项目我公司将做好有偿服务。在做好售后服务工作的同时积极和用户沟通，并争取同用户有继续合作的机会，为企业留住每位老用户。这样既巩固了现有的市场，也有利于开发新的用户，新的市场。建立良好的服务意识并善待每位用户。认真解答业主提出的问题......”。

5、“.....积极承担业主的工程系统维护工作，积极创造机会参与物业管理工作。包括保洁日常维护等。同业主建立良好合作关系。责任人杨湖峰回访电话第十七章附图附表布于寓楼东面，车道分布于公寓楼西面。室外车道除车道为地下车库的通道外其他均为室外，结构均为钢筋混凝土结构。二综合管网设计室外综合管网主要由室外给水系统室外消防系统绿化喷灌系统室外排污系统室外雨水排放系统以及室外供暖供电系统。室外给水系统从建筑群南北两侧城市给水管引入二根的给水管，形成环状供水管网......”。

6、“.....在广场均匀分布，与东边建筑群的引入管构成环状管网。设置个室外地下式消火栓。且广场在小区周围邻近消火栓的保护半径之内，即可兼供建筑群消防。各单体建筑物均设有消防水泵接合器。绿化喷灌系统绿化喷灌系统接自室外生活消防给水管上。具体情况详见施工图纸。室外排污系统根据建筑群内建筑物污水排出管管道走向，基本上按各单体建筑物分设化粪池，公寓及沿江商业楼内污水排入化粪池......”。

7、“.....通过管道汇集后排入市政雨水管内。室外雨水排放系统建筑群内各单体建筑物均采用雨水内排水系统。根据建筑物雨水及废水排出管管道走向，景观水景的排水管及建筑群内院道路雨水口的布置，广场内的水景绿化及景观外设计二大部分组成。公寓为体的综合性公共建筑群。迭部县中心广场的室外工程，按照工程类别主要由室外综合管网设计绿第章广场内的水景绿地排水及设于主要道路单侧的雨水口收集后排至室外雨水室外排污系统根据建筑群内建筑物污水排出管管道走向......”。

8、“.....公寓及沿江商业楼内污水排入化粪池。设置个室外地下式消火栓。具体情况详见施工图纸。水泵接合器。绿化喷灌系统绿化喷灌系统接自室外生活消防给水管上。室外雨水排放系统建筑群内各单体建筑物均采用雨水内排水系统。且广场在小区周围邻近消火栓的保护半径之内，即可兼供建筑群消防。根据建筑物雨水及废水排出管管道走向，景观水景的排水管及建筑群内院道路雨水口的布置，广场内的水景绿地排水及设于主要道路单侧的雨水口收集后排至室外雨水管道......”。

9、“.....雨水检查井做砖砌收口式雨水检查井。室外供暖供电系统供暖采用闭式双管制，各主干线分支处设分支检查井，在各建筑物入口设入户阀门井。管网敷设方式为无补偿冷安装直埋敷设。系统绿化喷灌系统室外排污系统室外雨水排放系统以及室外供暖供电系统。室外综合管网设计绿化及景观外设计二大部分组成。室外车道室外车道的主要分布。车道分布于酒店南面，车道分布公寓楼北面，车道分布于寓楼东面，车道分布于公寓楼西面。室外车道除车道为地下车库的通道外其他均为室外......”。