1、“.....砼砂浆配合比严格按规定通过试配确定，在搅拌过程中坚持派专人按正确的配合比用电控秤进行计量控制和加料。对进场的钢材水泥砌块材料等必须分厂家批量规格进行取样试验，对现浇砼砌筑砂浆应按规定分部取样进行强度试验。在施工过程中，试验人员必须对各种原材料和砼砂浆配合比进行严格把关。按照该工程施工计量检测网络图配备标准完善的器具设备。在使用过程中由专职计量人员负责使用管理，严格监督和正确使用法定计量单位。加强计量人员的业务学习，对计量器具应按规定按时送检抽检，要控制好水电煤等原材料现场耗用量。材料进场管理制度材料员应根据工程进度的需要准确及时地将现场所需材料供应到场。认真负责现场所需材料的收发保管工作，领发有据，掌握材料使用去向，加强对现场材料使用的监督和控制。严格材料进场制度，不符合材质和安全规定的材料料具成品半成品律不得进场使用。凡运进现场的材料应按平面布置堆放稳固，不得任意超高乱堆乱放，应保证整洁安装道路畅通符合文明施工标准。建立健全各种台帐，做到帐物卡相符，及时办理领退手续，做到日清月结，每月报耗次，做到月季年终盘点的工作......”。

2、“.....公司及项目经理部将把质量和工期作为重要内容来抓，并定于在天将工程建成优良，争创芙蓉杯工程的目标，为此提出具体保证措施如下公司从人力物力财力上大力支持，项目经理将同各专业单位各专业工长签订工期合同，把工期目标与个人的经济利益挂钩。采用先进的科学管理方法，编制合理施工进度计划，以工期总体控制为前提，并确保月计划周计划落到实处。做好劳动力的组织工作，随各阶段施工随时进行调整，灵活调动，形成动态管理。本工程施工期间，将会遇到春节等国家大的节日及农忙等因素，如果正常放假会给工程工期的实现造成困难。为此，我司安排般节假日不放假，按劳动法规定，支付加班工资，使他们能安心工作，农忙时，工地向工人支付加班费，让他们在家乡请人帮助收割插秧等。搞好各工种各工序的协作组织立体交叉和平行流水作业增加工作面。在施工中努力保证资金和财力供应，并建立定期的协调会制度，及时解决施工生产中出现有关问题。配备足够的垂直运输机械设备和周转材料，提高工程机械化施工程度，和加强机械设备的维修保养，确保工程不因机械设备不足而延误工期。第十三章保证安全文明施工的措施施工现场在红线范围内搭设高的临时围墙并粉白......”。

3、“.....谢绝非施工人员进入施工现场。现场设专职保卫人员，建立现场治安管理小组，负责治安消防的日常工作，确保方平安。加强安全教育和安全检查工作。安全监督人员经常对安全工作进行检查督促，如有不安全因素和现象应随时纠正整改。进入施工现场的人员，必须戴好符合安全要求的安全帽，悬空作业要系好安全带，按规定设置好安全网。本工程项目均在建，施工时周边均为临时通道或临时设施因此在楼层施工中，局部立面搭设双排钢管垂直防护架，采用安全网进行全封闭施工，在施工现场的出入通道上部作水平防护，使过往人员的安全得以切实保障。施工现场内道路应畅通，场地平整。生产污水采取二级沉淀措施后排入规定的排污系统。施工现场和周围环境必须清洁整齐，建筑和生产垃圾有及时清运，运输车辆散落的泥土派专人进行清扫。施工中尽量减轻噪音，选择低噪音施工机械，合理安排施工时间，对产生震动噪音的木工机具砼搅拌机振动器等昼安排在∶以前进行，同时与建设单位共同搞好周边关系。该工程木作较多，故需在木工车间及施工现场配备足够的移动式灭火器材。办公室的文件图纸等应存放整齐，管理图表各项制度应张挂整齐美观。施工机械要做到摆设整齐......”。

4、“.....职工食堂必须干净整洁食堂工作人员必须经过体检后方能上岗操作食物必须干净卫生食堂工作人员必须定期打扫食堂及周围环境卫生，并做好防火防盗工作。厕所浴室派专人打扫，严格卫生管理，并定时供应开水和热水，保证工人的日常生活用水。第十四章售前售后服务及工程技术档案资料管理售前服务公司派出专人专车积极协调全力配合建设单位办理开工之前的各种手续。积极配合建设单位做好现场的基地工作，为开工做好准备。积极与当地所管辖的派出所办事处交警取得联系，搞好周边关系。二售后服务自工程竣工后验收交付使用开始，树立用户是上帝用户至上的思想意识，严格按国家规定的保修期限，进行周到的服务。在保修期间内，每年定期对用户不少于二次回访，了解房屋的使用情况，解决用户提出的各种问题，为用户排忧解难。保修期后，在公司建立用户热线，及时热情解答用户咨询和解决用户困难，随叫随到，维修时仅收取材料成本费。三工程技术档案资料管理认真贯彻执行国家和省计委档案局及省建委关于工程档案资料管理的通知规定，对工程从开工到竣工全过程，必须按档案资料的具体内容，填写程序，纸张规格等，做到规范化和标准化......”。

5、“.....定期进行检查督促，确保档案资料的完整准确。工程施工的技术资料土建和安装均应同建设单位设计院质检站建材生产厂家等密切配合，使各类资料能及时准确完整的按规定完善归档。项目技术负责人指导内业技术人员做好工程施工各类资料的办理收集整理汇编等工作，并按归档资料的规定，必须字迹清晰，图样清晰。施工中的隐蔽技术核定材料代换通知等应及时办理并签字。分部分项工程和单位工程质量检查评定，由专职质安员逐项检查填表后，经工程人签字。做到工程竣工验收和竣工资料验收同步进行，并按成都市档案管理的规定整理立卷，交有关部门审核签字。分部分项工程和单位工程质量检查评定，由专职质安员逐项检查填表后，经工程人签字。做到工程竣工验收和竣工资料验收同步进行，并按市档案管理的规定整理立卷，交有关部门审核。技术档案资料管理第章编制说明编制依据实业开发有限责任公司和房地产开发有限公司发布的施工招标文件此次投标包括三和花园六号楼七号楼十号楼工程及三和花园六号楼七号楼十号楼土建工程评标原则。设计研究院设计的设计号为的三和花园六号楼七号楼十号楼施工图全套......”。

6、“.....已走出了条成功的可喜之路。我们通过优质高效和热诚周到的服务以及科学适用的现代化管理安全可靠的设备运行，在树立起块闪亮的物业管理品牌。第五节管理成效大厦小区管理处在公司直接领导下，在市国土房管局区国土房管局的监督指导下，从接管开始，始终贯彻落实业主至上，服务第的宗旨，坚持业主自治自律与专业化管理相结合的基本原则坚持争创优质服务与提高管理水平共举，力求社会效益与经济效益共存的经营管理方针高标准严要求从硬件软件两方面提高大厦的整体管理服务水平。营造了整洁舒适方便的办公工作环境，安全可靠高效的设备运行。四年多来取得了显著的进步。在硬件方面，先后建全了管理用房大厦小区消防中心娱乐活动室，改造了大厦的绿化环境，增设了大厦小区安全保卫工作的电视监控系统，完善了车场的配套设施，以及更新改造了大厦的部分机电设备等，为实现全方位的优质服务，提供了有力的支撑点，打下了坚实的基础。在软件方面，建立了完善的保安停车场保洁绿化维修装修等管理制度及服务规范，明确了各类人员的岗位职责及员工工作考核细则，全面推行物业管理质量管理体系之有关标准，使服务质量和管理工作时时处于受控状态之下......”。

7、“.....基本做到了服务有规范工作有目标任务有措施言行有依据事事有计划，并通过小时全方位服务，实现了大厦的有效管理。同时培养和造就了支思想过硬作风优良技术精湛保障有力服务流的骨干队伍，以开源节流为中心，以降耗节能为目标，立足于维护全体业主用户的共同利益，适时向大厦小区业主提供设备技术改造的方案和可行性报告，并征得他们认可后，完成了大厦数项设备设施技术革新的改造工作，真正实现了取之于民，用之于民的物业管理经营原则。使管理处的工作受到了业主用户的普遍赞扬和充分肯定，据近期业主用户的民意测验，对大厦小区物业管理工作满意率高达以上。在接管大厦小区四年多的时间里，由于前期写字楼供过于求，造成大厦入住率长期偏低，管理经费严重不足，管理处在认真测算管理运作成本的基础上，严把费用开支这个龙头，尽可能管好用好业主用户的每分钱。在发外专业服务工作方面，始终坚持实行公开招标，货比三家，择优筛选的原则。尽力做到少花钱，多办事，并坚持以人为本，狠抓服务行业的第要素全面提高管理服务人员的综合素质，通过认真的工作态度严谨的工作作风和强烈的工作责任心，树立了具自身特色的服务风范......”。

8、“.....使大厦平均入住率上升到，管理费收缴率达。我们以持续改进，勇于创新的敬业精神，不断提升物业的品牌，使大厦小区管理得到业主用户的致好评，进步提高了大厦小区的专业化管理水平在管物业大厦于通过了物业管理示范大厦及省物业管理示范大厦的考评。大厦通过了市物业管理示范大厦的考评。大厦管理处还在年被评为系统优秀文明标兵窗口单位。四年来，公司在管的物业未发生较大的治安火灾事故，其中大厦被评为市消防管理重点单位。同时，为了迎接年全国物业管理示范大厦的评比，大厦管理处投入了大量的人力物力规格产品严禁用于工程上。砼砂浆配合比严格按规定通过试配确定，在搅拌过程中坚持派专人按正确的配合比用电控秤进行计量控制和加料。对进场的钢材水泥砌块材料等必须分厂家批量规格进行取样试验，对现浇砼砌筑砂浆应按规定分部取样进行强度试验。在施工过程中，试验人员必须对各种原材料和砼砂浆配合比进行严格把关。按照该工程施工计量检测网络图配备标准完善的器具设备。在使用过程中由专职计量人员负责使用管理，严格监督和正确使用法定计量单位。加强计量人员的业务学习，对计量器具应按规定按时送检抽检......”。

9、“.....材料进场管理制度材料员应根据工程进度的需要准确及时地将现场所需材料供应到场。认真负责现场所需材料的收发保管工作，领发有据，掌握材料使用去向，加强对现场材料使用的监督和控制。严格材料进场制度，不符合材质和安全规定的材料料具成品半成品律不得进场使用。凡运进现场的材料应按平面布置堆放稳固，不得任意超高乱堆乱放，应保证整洁安装道路畅通符合文明施工标准。建立健全各种台帐，做到帐物卡相符，及时办理领退手续，做到日清月结，每月报耗次，做到月季年终盘点的工作。第十二章保证工期的措施本工程作为公司的重点工程，公司及项目经理部将把质量和工期作为重要内容来抓，并定于在天将工程建成优良，争创芙蓉杯工程的目标，为此提出具体保证措施如下公司从人力物力财力上大力支持，项目经理将同各专业单位各专业工长签订工期合同，把工期目标与个人的经济利益挂钩。采用先进的科学管理方法，编制合理施工进度计划，以工期总体控制为前提，并确保月计划周计划落到实处。做好劳动力的组织工作，随各阶段施工随时进行调整，灵活调动，形成动态管理。本工程施工期间，将会遇到春节等国家大的节日及农忙等因素，如果正常放假会给工程工期的实现造成困难......”。