1、“.....提醒车主勿将贵重物品遗忘在车内，勿忘关闭车窗车门。并检查车辆状况，如发现漏油破损等情况应立即提示车主，同时向管理处报告。小区地面可提供临时停车服务的地段，执行限额发证制度，先到先停，停满为止，并确保已办证车辆的停车。第十章突发事件应急预案电梯困人应急预案任员工接到报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通物业办，技术部接报后，应在分钟内赶到现场，同时记录接报和发现时间。物业办接到报警或员工发现电梯困人后，应了解电梯困人发生地点被困人数人员情况以及电梯所在楼层，立即向技术部报告情况，要求其前往解救。物业值班主任立即到场与被困乘客取得联系，安慰乘客......”。

2、“.....耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向领导汇报。技术部应立即派人前往现场解救，必要时电话通知电梯公司前来抢修。若自己无法解救，应设法采取措施，确保被困乘客的安全，等待电梯维修公司技工前来解救。若技术部和电梯公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助应说明求助原因和情况......”。

3、“.....在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥神志昏迷尤其是老人或小孩，应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。被困者救出后，值班经理应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名地址联系电话等。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。被困者救出后，技术部应立即请电梯公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。物业办应详细记录事件经过情况，包括接报时间技术部人员到达现场时间电梯公司通知和到达时间被困人员的解救时间被困人员的基本情况电梯恢复正常运行时间。若有公安消防医护人员到场......”。

4、“.....应记录伤者情况和被送往的医院。技术部应详细记录故障发生时间原因解救办法和修复时间。二除雪应急反应预案客服中心通过天气预报得知将下雪后，应通知环境部指挥保洁员检查窨井及下水道入口附近是否有淤泥杂物或塑胶袋，是否堵塞，并随时加以清理疏通，预防雪化后雪水造成大面积积水。下雪后，应通知保洁员工早上提前半个小时上班，清扫积雪。如遇中雪，应通知所有员工到岗，清扫积雪。如遇大雪，应通知所有员工到岗，清扫积雪。工作人员在扫雪过程中不得解衣脱帽，以防感冒。积雪应堆成若干小堆，堆放于人行道或绿化带草坪上。雪停后，如积雪未消融......”。

5、“.....结束语我公司将以营造流工作休闲环境为目标，以精简高效的务实态度，齐心协力的团队精神，不断创新的工作热情，做好长城国际广场各项物业管理工作，全力打造长城国际广场品牌形象......”。

6、“.....介入人员物业早期介入人员应具备条件对介入人员的要求二物业早期介入工作流程三物业早期介入工作内容对在建房屋进行实地考察获取房屋销售交付及准业主信息获取建筑各类图纸指标工期信息了解实际建筑情况提交协调报告和整改建议参加建筑竣工验收工作对房屋及附属设备设施进行清查参与制定物业管理方案四早期介入的意义与优势早期介入的意义早期介入的优势第五章物业交付入伙管理房屋交付流程二业主入伙作业指导入住的准备工作入住手续办理房屋验收发放钥匙签署业主公约和消防安全责任书资料发放三房屋装饰装修管理装修管理规定标第章价分项报价览报价简要说明三物业管理开支明细人工费办公费环卫费公共......”。

7、“.....设施运行维护费电梯运行费二次供水设备运行维护绿化费支出费用汇总四物资装备费用物业项目开办费下篇投标文件技术上篇投标文件商务标配电系统管理变电运行倒闸操作执行主设备巡视项目及检查次序变电设备维护项目四水电维修管理水电设备设施维修维护管理设施设备维护原则二电梯维护管理电梯管理标准电梯运行管理方法三变指导入住的准备工作入住手续办理房屋验收发放钥匙签署业主公约和消防安全责任书资料发放三房屋装饰装修管理装修管理规定装修登记申请第六章安全秩序与消防管理卫生保洁标准二保洁作业指导地下室天台转换层的清洁瓷砖喷涂和大理石墙面工作内容消防管理运做流程图消防监控操作流程图三......”。

8、“.....邀请我公司对长城国际广场物业管理服务项目进行投标，在此，我公司至邸莹莹总经理以下全体员工表示最真挚地谢意,我公司针对本物业项目进行了慎重地人事物资资源调配......”。

9、“.....早期介入人员物业早期介入人员应备费用物业项目开办费下篇投标文件技术标第章企业基本情况第二章项目管理总体构想管理服务理念二管理优势管理服务理念优势探索创新能力优势人才培训机制优势沟通能力优势三服务承诺总体承诺具体承诺第三章人力资源管理长城国际广场物业办组织构架二拟配置岗位人员要求物业办主任部门主管绿化技师设备技工各岗位员工三岗位职责物业办主任客服部维保部护卫部四员工培训管理培训承诺新员工培训计划日常培训特别培训培训管理规定第四章物业管理早期介入优势早期介入的意义早期介入的优势第五章物业交付入伙管理获取房屋销售交付及准业主信息获取建筑各类图纸指标工......”。