考核。相关支持性文件质量与可靠性信息控制程序顾客满意度测量程序记录表格信息反馈单售后服务登记表用户电话登记记录。第部分项目管理班子配备情况施工组织结构主要人员职责项目管理班子配备情况本工程拟采用项目经理简历表项目经理证书本工程拟采用项目副经理简历表项目经理证书本工程拟采用技术负责人简历表职称证书项目管理班子配备情况施工组织结构科学合理的管理体制，统有效的工程指挥系统是顺利施工的重要保证。为此，合同签订之后，我公司将组织成立由公司总经理总工程师副总工程师组成的生产安装领导指挥小组，实施该项目全过程管理职能，对工程的施工前期准备到竣工验收进行全方位的管理。以项目经理为首的管理层全权组织施工生产诸要素，运用科学的管理手段，采用系列先进生产工艺，以质量工期安全为中心，以施工阶段为重点，协调好外部及内部工作，以高度的责任心去完成工程的各项工作。项目组织结构图见下页项目组织结构图工程总指挥项目经理项目副经理项目工程师技术员安装队安装二队龙骨安装队龙骨安装队龙骨安装队龙骨安装队龙骨安装队龙骨安装队龙骨安装队龙骨安装队龙骨安装队龙骨安装队龙骨安装队主要人员职责工程指挥部职责贯彻执行国家有关法律法规和政策，执行企业的各项制度为项目配备经验丰富的施工管理层和提供充足的具有专业技术的施工队伍。项目经理的职责项目经理是工程的直接负责人，是上级公司在本工程的全权代表，是施工合同的执行人。项目经理对工程的质量安全工期进度财务成本材料消防保卫行政等各方面的工作以及对外协调等各方面负全面领导责任。项目副经理的职责项目副经理全面协助项目经理工作，是项目经理在施工现场的代表。现场的各项管理工作由项目副经理协调解决。项目工程师的职责项目工程师是本工程技术工作的直接领导者，以工程的质量安全技术管理施工方案施工工艺等负领导责任。项目工程师直接领导技术室的工作，并对其他各处进行技术业务上的领导。施工队职责工程队对施工生产进行全过程的管理及施工，根据施工组织设计和上级部门的要求编制月生产计划材料使用计划施工预算，组织施工生产，建立与本部门有关的技术资料，对工程的质量安全工艺和文明施工负责。施工队伍是由我公司具有丰富施工经验和施工技术和工人组成。公司将根据工程项目的特点，选择合适的人员组成项目管理班子带领施工人员做好施工工作。质量监督员质量监督员根据项目工程师的指令和国家有关的规范规定和标准，结合行业标准与企业标准进行产品检验，监督各部门各个管理环节以及工程施工的质量标准的执行。对现场的成品及半成品进行检验对违反施工工艺的操作有权提出返工处理意见，并参与工程的所有检测工作和工程竣工验收。材料保管员材料保管员负责本工程全过程的材料管理。对运到施工现场的所有材料的验收清点保管的发放等方面以及对现场材料实施必要的安全防御措施。计划调度员计划调度员参与安装全部过程的施工管理，组织解决施工中的各种困难，解决施工中的设备人员材料的调整工作，协调与土建施工队伍及与施工现场其他队伍的配合工作。安全监督员安全监督员对所有施工人员进行上岗前的安全教育，直接对项目经理负责。根据国家和有关部门的法令法规操作规程和各项安全监督管理制度，行使检查监督权，在生产与安全发生矛盾的情况下，行使安全否决权，安全管理的重点是杜绝违章，包括杜绝违章指挥和杜绝违章作业，要树立安全第的思想，形成人人重视安全，处处保证安全，安全责任明确，不留安全隐患。项目管理班子配备情况投标工程名称职务姓名职称上岗资格证明已承担在建工程情况证书名称级别证号专业原服务单位项目数项目名称本工程拟采用项目经理简历及项目经理证书本工程拟采用项目经理简历表姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事项目经理年限项目经理证书证号已完成主要工程项目情况建设单位项目名称建设规模开竣工日期工程质量本工程拟采用项目副经理简历表及项目副经理证书项目副经理简历表姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事项目经理年限项目经理证书证号已完成主要工程项目情况建设单位项目名称建设规模开竣工日期工程质量本工程拟采用施工技术负责人简历表本工程拟采用施工技术负责人简历表姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事技术管理年限在建和已完工工程项目情况建设单位项目名称建设规模开竣工日期工程质量第三部分项目分包情况表项目拟分包情况表分包人名称地址法定代表人营业执照号资质等级证书号码拟分包的工程项目主要内容结算造价万元已经做过的类似工程第四部分售后服务承诺书售后服务承诺书售后服务网络图售后服务承诺书我公司售后服务队是公司下设的个专门从事工程优质交付使用后的服务机构。该机构统由质控科管理，各项目经理部均配置两个售后服务小分队，分地区分地域的进行长期售后服务。建立工程跟踪档案对已完工的工程进行详细记录存档，工程所所括的各项内容，工程主要用材及各物理化学性能，生产加工，制作工艺流程，完工日期等等。对所建立起来的各项工程跟踪档案，每半年查阅次，根据查阅内容进行跟踪了解。二定期回访客户售后服务队，定期如开工作碰头会，具体工程由专人负责，对具体工程完工以后的跟踪情况，以及定期回访客户征集的意见反馈，进行立会研究，提出解决问题的具体办法，定期年分两次，主要根据不同季节的气候对工程所产生的不同影响。三为树立西航形象，我公司做到工程优质交付后，努力做好售后服务，让用户放心，随时可以上门服务。工程在保修期内，属质量引发的问题免收切费用。保修期后的维修只收取成本费，质量第，用户至上永远是我公司宗旨。四我公司郑重承诺，本公司承担的装饰工程报修通知后，外省七十二小时内到达工程现场。售后服务网络图销售科每年测量顾客满意度建立顾客档案每年反馈顾客信息顾客反馈登记表项目经理部第五部分玻璃幕墙性能检测计划玻璃幕墙性能检测计划玻璃幕墙性能检测费用表二周内派员排故质量保证期内免费排故故障记录表质量信息回复单质量科售后服务登记表重大质量问题调查跟踪验收排故质量质量信息回复单销售科玻璃幕墙性能检测计划序号项目期限负责部门要求玻璃幕墙检测样件设计月日前完成按检测要求设计幕墙检测样件投料月日前完成按设计要求投料幕墙检测样件制作安装月日前完成按设计要求制作委托检测月日前完成附性能检测费用表玻璃幕墙性能检测费用表序号项目金额元备注玻璃幕墙们件制作安装费用样件规格运输费往返检测费合计第六部分各类主要材料资料型材资料铝单板资料石材资料南玻玻璃资料美国道康宁胶资料香港坚朗资料德国诺托多点锁资料德国多玛门资料依索维尔矿棉资料幕墙型材骨架加工二预埋件制作安装。石材幕墙施工工艺流程及施工方案石材幕墙施工工艺流程二石材幕墙安装施工方案点式幕墙施工工艺流程及施工方案五施工准备六主要材料机构设备进场计划及劳动力安排劳动力安排计划表七施工总平面布置图及临时用地表施工总平面布置图说明八各类保证措施确保工程质量的技术组织措施工期保证措施施工技术措施成品保护职责及措施雨季施工措施安全生产文明及防火措施文明施工及环境保护九拟投入的主要施工机械设备十质量体系程序文件文件控制程序采购控制程序生产过程控制程序特殊过程控制程序售后服务控制程序第部分项目管理班子配备情况施工组织结构项目组织结构图主要人员职责项目管理班子配备情况本工程拟采用项目经理简历及项目经理证书本工程拟采用项目副经理简历表及项目副经理证书本工程拟采用施工技术负责人简历表第三部分项目分包情况表第四部分售后服务承诺书售后服务网络图第五部分玻璃幕墙性能检测计划玻璃幕墙性能检测计划玻璃幕墙性能检测费用表玻璃幕墙性能检测计划玻璃幕墙性能检测费用表第六部分各类主要材料资料型材资料铝单板资料石材资料南玻玻璃资料程二玻璃幕墙施工方案铝板幕墙施工工艺流程及施工方案质量方针与实施目标四施工工艺流程及施工方案玻璃幕墙工艺流程及施工方案玻璃幕墙施工工艺流技术标第部分施工组织设计施工组织设计明目的标准及规范编制依据业主提供的招标文件。程序采购控制程序生产过程控制程序特殊过程控制程序售后服务控制程序施工组织设计编制说玻璃幕墙性能检测费用表玻璃幕墙性能检测计划玻璃幕墙性能检测费用表第六部分各类主要材料资料型材资料铝单板资料石材资料南玻玻璃资料美国道康宁胶资料香港坚朗资料德国诺托多点锁资料德国多玛保证措施附施工进度网络图施工技术措施材料采购验收及储备保证措施成品保护职责及措施雨季施工工工艺流程及施工方案点式幕墙施工工艺流程有施工方案施工准备主要材料机械设备进场计划及劳动力安排施工总平面布置图及临时用地表附施工总平面布置图各类保证措施确保工程质量的技术组织措施工期准。本公司企业标准，新版质量手册及程序文件等相关文件。门资料依索维尔矿棉资料第部分施工组织设计编制说明目的标准及规范工程概况质量方针与实施编制目的本施工组织设计是对本工程在施工组织施工管理劳动力组织材料设备供应施工工艺进度计划质量安全措施等作详细而周全的设计规划，使本工程在装饰施工全过程中，各个环节始终处于受控状态，达到高质量高标准高水平，使业主称心满意，工程管理。采用标准及规范我公司承诺在本工程的设计和施工或全部达到以下现行中华人民共和国及幕墙行业的切有关法规的要求。幕墙工程技术规范建筑幕墙玻璃幕墙工程技术规范金属与石材幕墙工程技术规范建筑及结构设计规范建筑结构荷载规范总平面布置图说明八各类保证措施确保工程质量的技术组织措施工期保证措施施工技术措施成品保护职责及措施施工工艺流程二施工准备及作业条件幕墙型材加工和安装幕墙型材骨架加工二预埋件制作安装。石材幕墙施工工艺流程及施工方案石材幕墙施工工艺流程二石材幕墙安装施工方案点式幕墙施工工艺流程及施工方案五施工准备六主要材料机构设备进场计划及劳动力安排劳动力安排计划表七施工总平面布置图及临时用地表施工总平面布置图说明八各类保证措施确保工程