1、“.....人负责试验工作。其职责如下⑪开工前及时与业主指定中心试验室联系，做好各种原材料检测试验配合比设计试验。⑫对常规的试验仪器设备进行定期检查，精心保管和使用，确保试验检验结果的权威性。⑬及时进行各项试验。⑭按部颁要求，及时真实完成工程资料，及时归类移交。统计计划组⑪每月编写本月工程月报。⑫会同项目经理施工员做好每月的计量工作。⑬负责编制统工作形象图表和统计施工工程进度。⑭填写施工实际进度与晴雨表。三本工程施工项目管理机构配备如我公司有幸中标承建该工程，我们将本着质量第，用户至上的宗旨吸取本公司历年来承建类似工程的先进管理经验，结合本工程的具体实际，进行精心组织，配备精良的施工管理人员及优良班组......”。

2、“.....为此我们将服从业主指挥，保证完成任务。尊重业主对工程的统领导，积极主动配合业主做好与各单位的协调工作。严格遵守与业主签定的施工合同，履行对业主的承诺，保质保量按期完成本工程。在施工过程中，经常与业主保持联络，加强沟通，主动及时定期向业主反映工程进展情况，并将业主的意图及时贯彻到工程施工中去。在工程施工中，拆迁及管线保护等问题涉及面广，解决和协调比较复杂，我方将积极主动协助业主做好前期协调工作，落实解决办法。即使时不能解决，也要服从大局，见缝插针安排施工，确保工程按总体计划进行。认真做好前期准备工作，确保在接到开工通知后天内开工。工程完工天内，提供整套工程竣工资料和工程决算。二与监理的工作协调在施工全过程中诚心诚意接受监理工程师现场指导和监督，积极支持和配合监理的各项工作......”。

3、“.....配合监理工作实施主要要点⑪严格遵守监理工程师制定的监理实施细则⑫施工组织设计经单位批准后报请监理工程师审定后方可施工⑬每道工序完成前按规定时间提请监理工程师安排验收，经检验合格后方可转入下道工序施工⑭所有工程用料的材质经监理工程师认可后方能在工程上使用⑮在施工过程中监理工程师对工程质量进度和安全等方面提出的各项指导性意见和要求，我项目部将立即进行答复和整改，直至监理满意为止。⑯所有涉及到工程方面的各种材料及时提交监理工程师认可⑰不可抗力因素引起的工程量变更或工种延期，可能设计变更较多，我项目部应及时向监理工程师通报并签证工作量的变更⑱工程中出现的新工艺和新产品的应用应该编制施工方案并报请监理工程师，得到批准才能施工⑲项目部进场后及时与监理工程师沟通，并专人对口，配合监理开展工作三与设计单位的配合协调我方与设计单位的工作协商，首先需取得业主的支持和配合。与设计单位保持密切联系......”。

4、“.....根据设计意图的要求，补充和充实我方实施性施工方案，对有可能变更的项目及时做好施工前期准备。认真阅读施工图，领会设计意图，对施工图上的疑问积极与设计单位联系沟通。施工过程中，若遇到地质地形变化等情况，及时与设计单位联系，并提出我方的解决方法，按设计要求实施。四与配套管线单位的配合⑪向配套管线单位提供已在现场设置的所有设施，尽量帮助配套管线单位顺利开展工作。就近向配套管线单位提供机械设备等辅助设施及临时设施，并在如装卸安排场地等方面提供必要帮助。做好安排，使配套管线施工单位能与我方共同使用现场的道路及场地，为配套管线施工单位提供合理的施工作业时间。就近提供施工及照明用电施工用水，协调供应其测试所需负荷。施工时，注意保护配套管线，以防损失，并采取适当的防火防水防风防雨等措施。向配套管线单位提供所需的标高定位基准等技术资料。⑫及时与配套管线施工单位协调......”。

5、“.....以便对施工程序中有矛盾的地方进行协调并解决。⑬在各分项工程施工前须与配套管线施工单位联系，以了解该配套管线施工单位在该分项工程上的特别要求。⑭完成可能的其他工程完工后的填补与修复工作如管道修补场地平整等。⑮做好对其他工程的产品保护，采取有效的防护措施。同时与其它工程承包商密切联系，要求其施工人员在施工过程中要加强对我方已完成的产品进行保护。特别是稳定层养护期内，严禁车辆行人上路。五其他协调工作事项根据本工程施工情况，协调好各施工单位的交通指挥工作，配合好现场各施工工序的搭接重叠工作，维护好现场秩序，使工程顺利进行。建立由建设单位监理设计总承包单位现场负责人组成的现场协调小组，负责协调施工过程的各项工作。协调小组定期召开现场碰头会般可安排月或旬召开协调会，必要时可临时组织进行。通过协调会解决现场有关进度质量及安全和文明施工方面存在的问题......”。

6、“.....我公司负责根据整个工程进度计划落实，核查与协调必要时可通过现场协调小组来实施。各专业队伍之间做好配合联系工作，工程施工过程中如发现专业分包单位出现工程质量或安全等问题时，要及时与项目部联系和协调，以便及时采取措施。根据合同所签的内容各自履行有关工期质量安全等方面的职责，同时相互做好协调工作，促进工程顺利开展。业务技术上接受各自上级主管单位的领导和检查，同时服从现场业主监理的统协调指挥。施工中发生矛盾时，首先以协商的方法解决，如不能解决时，以建设单位及监理部门的意见和决定为准，不能以任何借口不执行监理部门的决定和建议。第十章工程保修服务服务承诺我项目经理部将按照建设单位规定国家和市关于建设工程质量管理的有关规定在工程竣工前个月内与建设单位签订工程质量保修书，并承担在该保修书内所述的切责任和义务。二工程保修保修承诺保修期年，在保修期内如出现质量问题免费修理。定期回访......”。

7、“.....不间断进行。配合建设单位制定工程交付住户使用规范。保修责任工程竣工后，我项目经理部自接到建设工程质量保修通知之时起，必会在天内到达现场检查情况并及时予以保修。如发生涉及安全或者严重影响使用功能的紧急抢修事故，我项目经理部接到保修通知后，将立即在小时之内到达现场抢修。保修方案成立保修队伍保修期内，我项目经理部将成立工程保修队伍，成员由工程经验丰富局势好处理问题能力强工作认真的原项目经理部的施工管理人员及原工程施工的作业人员组成。配合建设单位做好各种保修工作，同时，将向建设单位提供详尽的有关技术说明资料，帮助建设单位更好的了解建筑使用过程中的注意事项。保修措施保修队伍在建设单位发出的要求修补指示后小时内进行修补。工程保修队伍在接到建设单位维修要求后，立即到达故障现场与甲方商定处理办法，能自行处理的质量问题，由保修队伍自行处理不能自行处理的问题及时上报公司迅速研究解决。般质量问题......”。

8、“.....较大的质量问题，保修工作将在个工作日内完成。建筑安装工程如在保修期内发生质量问题时，由使用单位发现的请通知我项目经理部派驻现场保修负责人。我项目经理部接到通知后，在小时内到达现场，与建设单位委托单位共同明确责任方商议返修内容，并组织队伍维修，由我项目经理部施工质量问题引发的返修项目所发生的全部费用由我项目经理部承担。在保修期间，保修队伍将充分听取建设单位的意见。对建设单位提出的质量问题，认真分析研究制定维修方案。保修实施时认真做好成品及环境卫生的保护工作，做到工完场清。公司技术发展部配合保修队伍对保修工作进行技术指导，制定保修技术措施。公司质检部监督保修队伍并做好保修的验收工作。公司物资部门负责供应保修中所需用的材料机械工具。如建设单位提出的保修要求与合同规定有出入时，公司工程科和合约部负责处理解释，并做到使建设单位满意。保修记录维修工作完毕后......”。

9、“.....保修服务工作流程图见图所示。三工程回访施工管理部会同质量管理部制定年度回访计划，以文件的形式下发至相关单位。属保修期内的工程，每年不少于次回访。回访可以采用信访电话走访等形式访问顾客，听取顾客意见。回访时由项目部填报工程回访记录并归档当顾客向公司或项目部反馈建筑工程修理通知单后，施工管理部应组织相关部门及单位进行分析，由技术发展部制定纠正措施，质量管理部负责验证实施效果工程维修完毕后，会同顾客对修理项目进行验收，并在建筑工程修理通知单上签署意见......”。