1、“.....回访内容听取顾客的意见，重点是使用中发现有关质量环境的问题查看有问题的部位和了解问题发生的情况分析产生问题的原因，与顾客协商返修方案及进度，商定保修需提供的条件和注意事项二保修工程保修时，保修人员应对工程的使用功能设备运转等进行认真的检查，对顾客提出的修缮问题要详细地检查并记录，与顾客共同分析查找原因......”。

2、“.....保修负责人根据保修方案及进度安排，及时指派相关人员进场实施保修必要时保修负责人应对保修人员签发技术交底或进行有关的培训。保修工作需符合规定要求并通过顾客验收。保修结束后，保修人员应将保修情况记录于工程保修记录，并向派出机构负责人汇报......”。

3、“.....材料组织四运输组织五协调组织第三节施工部署第四节施工流程第五章施工进度计划第节施工进度计划管理第二节完成进度计划的必要条件第六章主要施工工艺及分项工程施工方案第节吊顶工程施工工艺和施工方案施工流程二施工要点三质量控制标准第二节不锈刚采光天棚工程施工工艺和施工方案施工流程二施工要点三质量控制标准第三节塑钢窗安装工程施工工艺和施工方案施工流程二施工要点三质量控制标......”。

4、“.....第四节玻璃幕墙工程施工工艺和施工方案施工流程二施工要点三质量控制标准第七章工程质量保证措施第节工程施工质量目标第二节施工质量保证体系第三节施工质量管理体系施工质量管理组织二质量管理职责三施工质量管理体系第四节施工质量控制体系施工质量控制体系的设置二施工质量控制体系运转的保证三施工质量控制体系的落实第五节施工质量控制措施施工阶段性的质量控制措施二各施工要素的质量......”。

5、“.....第八章安全施工概况第三章施工现场平面布置第节施工平面布置原则第二节施工现场平面布置要求基本承诺工程进度二工程质量三安全生产四文明施工五管理人员第四节劳动力来源第二章工程第卷装饰工程投标书第章安全生产责任制二安全生产制度第三节安全生产的施工措施第九章第八章安全施工保证措施第节安全生产目标计划第二节安全生产责任制施工流程二施工要点三......”。

6、“.....量控制标准第七章工程质量保证措施第节工程施工质量目标第二节施工质量保证体系第三节施工质量管理体系施工阶段性的质量控制措施二各施工要施工质量控制体系的设置二施工质量控制体系运转的保证三施工质量控制体系的落实第五节施工质量控制措施制成品保护二砌体成品保护三楼地面成品保护四交工前的成品保护措施第二节其它环境卫生保障措施第十章项目管理人员职责第节项目经理岗位职责第二节......”。

7、“.....管理制度本工程引用的施工规范第二节建筑装饰工程施工及验收规范建筑装饰工程施工验收规范建筑防腐蚀工程施工及验收规范建筑安装工程质量检......”。

8、“.....评定标准建筑安装工人安全技术操作规程建筑施工高处作业安全技术规范施工现场临时用电安全技术规范建筑内部装修防火施工及验收规范建筑工程施工质量验收统标准建筑装饰装修工程质量验收规范第三施工流程二施工要基础设施二办公区和生活区布置第四章施工方案第节施工准备工作现场交接准备二技术准备三材料准备工作四机具准备工作五人员准备工作第二节施工组织人员组织二机具组织三材料组织四......”。

9、“.....输组织五协调组织第三节施工部署第四节施工流程第五章施工进度计划第节施工进度计划管理第二节完成进度计划的必要条件第六章主要施工工艺及分项工程施工方案第节吊顶工程施工工艺和施工方案施工流程二施工要点三质量控制标准第四节玻璃施工流程二施工要点三质量控制标准第三节塑钢窗安装工程施工工艺和施工方案协调组织第三节施工部署第四节施工流程第五章施工进度计划第节施工进度计划管理......”。