1、“.....已成为众多家庭的必备饮品。 年行业企业发展情况下图 企业数从业人员 年行业收入利润情况下图 销售收入利润总额 随着瓶装饮用纯净水市场竞争的愈发激烈......”。

2、“.....由于桶瓶装饮用纯净水生产 工艺成熟，生产的自动化程度高，次性投入成本较小，后期的管理 再投入成本相对比也较小，人员业务管理素质要求较低，经营的空间 和市场较为广阔，有着较大的发展空间和利润增长前景。因此，巨大 的利润空间曾经让各大饮品厂家和许多商家趋之若骛，但随着瓶装水 以及其他饮品的挤压......”。

3、“.....并且其运营低成本易于管理。 优势和特点如下用户接入多样化固话手机电话短信等多种通信方式接 入。 服务模式多样化交互式自动服务和人工服务提高客服中心工 作效率及客户满意度。 系统的高集成化系统将呼叫转接座席管理录音监控自动 话务分配订水服务地址管理用户信息管理等功能集成于 体，功能完备......”。

4、“..... 业务组合多元化提供如售前售中售后咨询查询投 诉业务受理及其他增值业务功能等。 业务处理流程化可创建高等级客户的绿色通道，适应于各种不 同等级客户优先级的业务流程。 内核体化设计基于此类系统的分布式呼叫中心，能确保整个 系统的稳定运行和语音数据的同步转移，真正实现对分布资源的 统分配和管理，并具有高安全性高可靠性高性价比。 低成本充分利用了技术......”。

5、“.....省 去了大量的硬件投资，并保护了原有投资，同时系统处理流程也得到了进步优化。 管理统化易于管理和维护，使得异地多分支系统的集中管理 变为现实，只要连入，便可实现呼叫中心服务的支持和 管理。无论在任何节点，不管是本地还是远程，只要该点可以与 所有需要管理的服务器相连，就可以真正实现呼叫中心的物理分 布，集中管理，多座席多站点参与服务......”。

6、“..... 强大的拓展能力和二次开发能力开放标准的平台接口，可以 随着网络技术应用的发展承载更多更新的功能，从而保护客户 的投资，让整套系统随着技术和客户需求发展而扩展。 数据和语音信息同步转移坐席可以根据进入呼叫中心的客户号 码即主叫号码到数据库中提取与之相关的信息。另外，各地区的 呼叫中心分中心之间的语音数据座席等信息和资源可全面 共享......”。

7、“.....企业主要以研发为主，北京设立研发中心。年底 开始涉足呼叫中心行业，曾经参与了托管呼叫中心的研发，已有的行 业客户包括当当网国美电器申通快递方正集团中国联通等。 公司人员均为本科以上，现有硕士三名，博士名。北京研发中 心有个八人的研发团队，后勤人员三名......”。

8、“.....主要负责呼叫中心的建设,托管呼叫中心和网上呼叫中心的推 广。 二项目背景 水是万物之源生命之源。随着人们的生活水平和消费能力的不 断提高，人们不仅仅满足饮用般意义的水了，对饮用水的要求也越 核准通过，归档资料。 未经允许，请勿外传,来越严格。因此纯净水矿泉水矿物质水活性水弱碱水等等种 类繁多的水进入了人们的消费视野......”。

9、“.....已成为众多家庭的必备饮品。 年行业企业发展情况下图 企业数从业人员 年行业收入利润情况下图 销售收入利润总额 随着瓶装饮用纯净水市场竞争的愈发激烈......”。