1、“.....事实也多次证明，旅游购物 业界同行不可能也没有能力规范这块市场，需要政府主管部 门加大干预和管理力度。 规范旅游购物市场如此之难，症结究竟在哪里在中 国国内旅游抽样调查资料中我们找到了答案目前旅游购 物的动力机制是由导游员旅行社购物店游客四方形成 的种隐性契约关系游客希望在旅游过程中买到物美 价廉的旅游商品，导游员希望通过导购来弥补收入的不足， 购物店追求利润最大化，旅行社则把购物店的返利回扣 作为其利润的来源之。这种隐形的契约关系形成了非规 范利益分配链，明确地说是导游员旅行社购物店游 客四方利益的博弈。然而，这样的博弈安排是不对等的，或 者说是不公平的，因为游客对旅游商品信息认知和商品价格 识别的局限性以及旅游过程的双方约定，使得这种不对等和 不公平得以长期存在，购物店导游员旅行社三方处于自 身利益的考虑......”。

2、“.....即非规范利益分配链。 旅游购物店规模小实力弱，缺乏专业化国际化， 无法满足旅游购物的客观需求。 旅顺现有的旅游购物商店，品种以低档海鲜干品，伪劣 珍珠金玉饰品为主，尽管声名狼藉却也兴旺，因为导 游必须选择，游客没法选择，确实很无奈。金石滩仅海研 家，品种单为深海鱼油。市内以建平海鲜超市为主导，做 得还算可以。不难想象，诺大的个旅游城市，面对数千万 游客，区区几家专业旅游购物店，不仅配臵结构严重失调， 而且供应和服务都不可能满足市场需求。 除了以上所说的几家旅游购物店之外，相当部分旅游 购物形式则是依附于旅游区的那些小摊点小铺面，它们占 据了大连旅游购物市场半壁河山，而且假冒伪劣强买强卖 欺诈游客的现象屡禁不止。 商品大同小异，缺乏时尚特色地方特色以及民族 文化特色，不能激发游客的购买欲望......”。

3、“.....没有能力研究和开发新产品，使得市场上的旅游产品老 面孔多，雷同产品多，既无地方特色和民族特色，更谈不 上时尚。 服务质量差，诚信水平低，使大连的旅游购物长期 处于恶性循环之中。 由于旅游购物市场没有统规范的管理，同行之间为争 夺客源而相互压价，无序的恶性市场竞争，导致商家无钱可 赚，从而陷入恶循环之中，使商品的质量难以得到保征。诚 信水平受到质疑。 大连的旅游购物现状着实不容乐观，这种状况长而久之 不能改变的话，大连的旅游购物市场将加剧萎缩，仅存的几 家购物店也恐怕难以为继不说，更为严重的是游客的旅游购 物心理在受到持续伤害之后，必然产生逆反心理，采取更加 直接的方式反对和抵制旅游购物，这个后果是谁都不愿意看 到的。 三金石滩旅游购物前景分析 金石滩是国家级旅游区，除了发现王国外......”。

4、“.....伴随城市快轨交通日益完善尤其发现王国未 来二期三期建设以及日益深入的影响力，金石滩的游客总 量必然还会上升。然而，金石滩现有旅游购物店仅海研家， 而且商品单，营业面积也远远不足，与大量涌入的游客量 显然极不均衡。 因此，金石滩需要个专业化规模化甚至国际化的旅 游购物店，这也是我们在调研中得出的结论, 仅以发现王国为例，假设的游客能够进入购物店， 人均消费按元计算，这笔收入是非常可观的。如果把市 场目标群定位于金石滩每年万左右的游客总量，能够想 象到会是个什么样的结果。由此，我们可以大胆地说金 石滩未来旅游购物的空间与前景令人乐观。 四来自旅行社导游员和领队的意见 旅游购物其独特的运营方式就是利用购物返点回扣 车停与人头提成的方式，吸引旅行社和导游员送团。在这种 情况下......”。

5、“.....而旅行社导游和购物店三方 在利益的驱使下，编织了非规范利益分配链并长期沿用。 我们与部分导游员和旅行社负责人针对这个问题的讨论 意见是非规范利益分配链之所以能够客观存在，有其合 理合法的面，因为旅行社导游和购物店从旅游购物过 程中获得相应的利益无可厚非，但是问题在于相对游客而言 这种利益分配不对等也不公平的因素。如何解决这个问题 可以尝试对非规范利益分配链进行优化或者说进行改革。首 先，增强旅游购物透明度，保证游客对于购物店商品质量 和价格认知和识别，改变被动消费的局面其次，用佣金制 取代回扣，将旅行社利益和导游员所得按合理的比例进 行分配，在保证购物店利益的基础上有效调动旅行社和导游 员的积极性。 俗话说，金杯银杯不如老百姓的口碑，如果游客对 于旅行社和导游员的旅游购物安排满意度高......”。

6、“.....达到这境界，将 是旅游购物步入良性发展的重要标志。达到这境界，绝非 朝夕所能完成，是需要时间，商品。 注入企业文化食品文化地域文化民族文化元 素。 注入科普文化元素，将海洋科普知识，海洋动物科 普文化等内容贯穿项目始终，使游客在旅游购物的同时了解 海洋及海洋生物知识，接受科技文化熏陶提高民族文化素 养。 将产品资源和旅游资源转化为旅游购物资源。 整合獐子岛旅游资源，加大獐子岛原产地旅游獐 子岛渔家游獐子岛垂钓游獐子岛特色海鲜餐饮等 旅游产品的推广力度，以此扩大獐子岛海产的品牌影响。此 举对于本项目整体运营有着不可估量的推动作用。游客可以 就近金贝旅游购物项目所在地了解和体验獐子岛海产原 产地。 利用网络媒体展会节庆活动等形式，通过举 办海鲜大会海鲜烹饪大赛新产品品鉴社会公益等活动......”。

7、“.....吸引媒体关注与支持，以此扩大獐子岛品牌影响，获 得更加广泛的社会认知。 与旅行社和导游员建立密切稳固的合作关系至关 重要。因此，需要我们剖析现行旅行社导游员和购物店三 方利益分配链，制定出优化方案，在满足旅行社和导游员合 理所得的基础上考虑自身利益的提高。 立足金石滩，联手发现王国，创造捆绑销售条件。 此举无疑为双赢举措，有待于双方深入探讨，也有待于 政府方面出面协调。 整合社会资源，将其转化为市场优势，培育和实现 大连旅游购物领军地位。 建立獐子岛海珍品会员俱乐部，并将此纳入本项 目运营之中，适时展开会员实地观摩和体验会员购物 折扣会员聚餐等活动，以此吸引高端客户拓展高端 市场。 作为专业化规模化国际化的旅游购物店必须拥 有丰富的旅游商品，獐子岛海产目前的开发水平尚不能满足 旅游购物市场的需求......”。

8、“.....选择性地引进本地名优特产品，如工艺品纪念 品非海产食品保健品等。 适时开发融入獐子岛元素的旅游工艺品和纪念品应 当引起我们的重视。 大连缺少能够代表大连本地特色的或者拥有自主知识 产权的旅游工艺品和纪念品，原因在于大连缺乏这方面的原 材料。我们可以考虑借他山之石开发獐子岛元素的旅游 工艺品和纪念品，如用寿光黑陶做成海参笔筒用无锡的砚 石做成盘鲍状文房四宝用景德镇陶瓷做成獐子岛镂空工艺 品用弹力橡胶或材料做成海参鲍鱼扇贝饰物和挂 件等等。 金贝旅游购物项目可考虑申报政府立项，寻求政府 资金扶持。 招募和储备旅游专业人才，尤其是市场营销品牌 策划人才及旅游购物规划管理人才。 建立规范的系统，塑造完美的终端形象。 择机实行门票制，采取票面抵值的形式进步吸引 和回报游客......”。

9、“.....采取行之有效的手段规 避不利因素，为金贝旅游购物项目顺利起步和健康运营奠定 基础。现实及可预见的不利因素大致有以下几个方面 不可避免地会遭到来自同行的恶意抵制 在短期内，要想得到旅行社的认同和支持困难很大， 需要我们做大量的工作 优化非规范利益分配链非日之功，既需要勇气， 更需要切实可行的方法和策略，以有利于金贝旅游购物项目 运营为前提，制定趋于合理的佣金制 必须承受开发初期不可避免的投入与回收失衡，尤 其宣传和促销的投入难以估量 加速开发名优特新旅游商品的种类和数量， 拓展旅游购物选择空间，满足旅游购物市场需求，所面临的 困难还很多 金贝旅游购物项目处所比较偏远，客观上的交通弊 端将影响部分旅行社或游客的选择 缺少同类项目现成经验，缺少旅游购物管理和促销专 业人才......”。